Долгожданную для семьи квартиру купили у компании-застройщика ПАО ИНГРАД. Вначале все было хорошо, персонал вежливый, внимательный и дружелюбный. Условия озвучивались самые привлекательные даже в мелочах. В реальности оказалось все совсем не так. Не говоря об окнах и их ремонте, постоянно затопляемом подземном этаже, неутепленном фасаде и несоблюденных сроках, так они еще и организовали круговую оборону. Никакого контроля качества или хотя бы какой-то службы для приема жалоб от жителей у них нет. Обратился с неполадками в вентиляции, наткнулся на стену не то, что непонимания, а еще и сам получил обвинение в неправильном использовании. Никакие мои оправдания не помогли. Реакции на письменные претензии тоже нет. Политика компании - получить деньги, а дальше хоть трава не расти. Многочисленные попытки наладить хоть какой-то диалог ни к чему не привели. Все, что обещали в начале, оказалось обычным рекламным ходом. В итоге, как ни пытался увернуться от разбирательств, пришлось обращаться к юристам ([ссылка]). С ними представители застройщика стали общаться гораздо охотнее. Ситуация сразу изменилась, и роль просящего теперь не у меня. Конечно, потерянное время не уже вернешь, но хоть появилась уверенность, что не останусь в непригодном для проживания помещении.
