Опубликовано 28 Октябрь, 2021 - 01:38

  • Опыт использования:
    год или более

Пользуюсь услугами данной компании уже не один год. Всегда зависело от клинеров - кто-то уберётся лучше, кто-то похуже, но в целом устраивало. Но на этот раз уже просто ни в какие ворота. Заказала как обычно обычную уборку двушки с доп опцией помыть внутри кухонных шкафов. Клинер нашёлся (о, чудо, у данной компании с этим проблемы частенько). Опоздала мадам на 10 минут. Ну, думаю, ладно, с кем не бывает. Убиралась долго. Когда начала убирать кухонные, спросила «а какие можно внутри не мыть ?» Эм, ват ? Ну, можете не мыть где кастрюли (там действительно не было грязи), но сам факт ! Это ладно. Далее предоставила ей пылесос, начала заниматься полами. Вроде как на первый взгляд нормально. Не всматриваясь в выполненную работу, приняла ее и отправила мадам по добру по здорову.
Но зато потом я просто была в шоке.

Очень качественное мытьё посуды

на приложенных фото все видно. Пыль скатавшаяся от мокрой тряпки. Крупный мусор у плинтусов, в углах не мыла и не пылесосила. Зеркало по верхам не помыла, очевидные разводы и граница «где помыто а где нет». Ужасающие потеки на фасадах шкафов в ванной комнате. Пол будто и не мыла вовсе. Пятна как были, так и есть. Мусор, разводы, прилипшие засохшие фрагменты еды. У меня маленький ребёнок, Але ! Неужели нельзя добросовестно выполнять свою работу ?
и как вишенка на торте - грязные вилки рядом с чистыми, с какими-то налипшими волосами и грязью !!! Пылесос она кинула в центре квартиры, аквафильтр не вытащила, воду даже не слила и мусор из него не вытащила. Уйдя, она оставила шлейф из запаха грязных затхлых тряпок. Я просто в шоке. Никогда не было подобных ситуаций. Если вам лень работать, не работайте. Но не надо гадить в моей квартире за мои же деньги.

Идеально вымытые полы

служба поддержки это вообще отдельный вид искусства. На мою жалобу, со мной связались из отдела качества и начислили (внимание) 1000 бонусов на следующую уборку, но оплатить ими я могу только 30%. Прикольно. А вы уверены что я захочу в будущем заказывать у вас уборку ? Намусорить дома я и бесплатно могу, не за три тысячи. Дно пробито, господа. Вы потеряли ещё одного постоянного клиента, продолжайте в том же духе

Тут даже комментировать не хочу
Недостатки
  • Компенсация недочетов только скидкой на следующую
  • Невнимательность при уборке
  • Некачественно убираются
  • Необходимость критиковать клинера в случае недочет
  • Нет платёжных документов
  • Часто меняются клинеры
Mttvxxне рекомендует
Читать все отзывы 98
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Qlean
03.11.2021
Нам искренне жаль, что не оправдали ваших ожиданий, но мы готовы работать над собой и хотим показать вам, что нам не всё равно.
Напишите, пожалуйста, нам на почту [ссылка] с номером обращения QD80 и указав ваш номер телефона, постараемся изменить ваше впечатление о нас.
Официальный представитель Qlean
01.12.2021
Видим, что наши ребята уже связались с вами и урегулировали ситуацию.
Спасибо, что поделились конструктивной критикой. В будущем будем стараться вас только радовать Smile
Другие отзывы
Читать все отзывы 98
Смотрите также
  • Хорошо убрались!
    Заказывал уборку коттеджа, в области. Приехали во время. Понравилось, что привезли все свое. Химию, технику, три уборщика, за 8 часов убрали 300 кв м. Постирали все, поменяли постельное белье, погладили некоторые вещи.
  • 27.10.2013 - 11:55
    качественная услуга и плохая организация
    Мне просто везёт на компании, которые не могут нормально организовать свою работу! А может, просто я очень исполнительный человек, и потому всё время жду от других того же. Но почему-то, к сожалению, большинство фирм, оказывающих различные виды услуг, страдают от неорганизованности своей работы.
  • 04.02.2014 - 11:47
    Никогда к ним не обращайтесь!
    Клининговые услуги будут выглядеть следующим образом: к вам приедут 2 дамы непонятной национальности и бригадир-руководитель с моющим пылесосом наперевес. Это все оборудование- мыть приехали таун-хаус с высотой потолков 4,5м после ремонта.
  • 25.02.2014 - 10:21
    Очень советую
    Всё началось с того, что мы купили светлый ковер. Всё бы ничего, но пачкается он ,,,,, Сначала ковер просто немного потемнел, а потом, после самостоятельной чистки моющим пылесосом, стали на коврике проявляться пятна. Делать нечего - надо звать профессионалов. Стали искать таких в нашем городе.
  • 27.01.2015 - 08:43
    1
    Были бы деньги...
    После ремонта у мамы строители прибрались, но не было вида законченности, то тут то там разводы, остатки строительного скотча... В общем довольно уныло... Своих сил и времени не хватало, поэтому решила на родственниках испытать сервис клининга.
  • 27.03.2015 - 03:06
    4
    поберегите Ваши деньги
    Давно собиралась поделиться отзывом об этой компании, ибо в свое время тоже искала на нее отзывы в сети, но не нашла. Моя сестра, проживая за границей, сдает огромную квартиру в элитной новостройке. Не имея возможности самой заниматься всякими бытовыми мелочами, она просит об этом меня.
  • 30.07.2015 - 00:26
    Ужас! Полное разочарование! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
    Обращалaсь в клининговую компанию "Victory" в июле 2015г поторопилась, не поискала отзывы, подкупило, что работают с 2008г. Сейчас оказалось, что отзывов о них нет, видимо я первая и единственная клиентка))), Хотя на сайте много крупных организаций числятся у них в партнерах, после общения с ними,…
  • 10.08.2015 - 17:19
    NAI Becar или как потратить деньги арендаторов впустую
    Извините, накипело. Клининговая компания NAI Becar работает просто кошмарно.В нашем бизнес-центре они осуществляют уборку. Грязь постоянная, сотрудники грубияны, появляются один раз утром, хотя положено убирать на протяжении всего рабочего дня.
  • 17.08.2015 - 10:35
    Очень чисто,очень хорошо!
    Обратилась я недавно в клининговую компанию.Это был мой первый подобный опыт,поэтому я немного боялась,но фирма меня не разочаровала. Услуги: Генеральная уборка Химчистка Ежедневная уборка Мытье окон,ставней,лоджий Чистка полов Я заказала генеральную уборку дома.Сделали все очень быстро и…
Популярные отзывы
  • 18.04.2022 - 01:05
    27
    Свой тысячный отзыв посвящаю курсам (и показываю, сколько можно заработать, написав 1000 отзывов), изменившим мою жизнь! Как я с помощью дохода с айрека отучилась на курсах фитнес-инструктора и нашла работу в декрете. На сколько я похудела, став тренером?
    Привет! Сначала будет небольшая предыстория. О курсах ниже.   1. Почему фитнес? 2. Как проходит обучение. 3. Работа, заработок 4. Нутрициология 5. Моя фигура 6. Плюсы и минусы обучения в Инструктор-про 7.
  • 01.05.2022 - 15:19
    4
    Школа «Эколь» научила меня обращать внимание на знаки судьбы
    Всех приветствую. Начну с того, что несколько месяцев назад я решила стать мастером по прическам. Чтобы осуществить свою мечту, я начала мониторить различные школы и курсы в Волгограде. Онлайн-школам я не особо доверяю. Мне было важно, чтобы занятия проходили вживую под руководством наставника.
  • 30.04.2022 - 15:11
    4
    Почта России - дно сервиса доставки и услуг. Составляют список пожаловавшихся на их услуги?! Или как можно доставлять посылку вместо 7 14 дней! Несколько историй из жизни.
    Всем привет! Несколько раз год приходилось взаимодействовать с этой организацией - Почтой России. Я бы обходила её стороной, если бы у мамы, проживающей в небольшом городке были другие сервисы доставки, но, так как ничего нет, то приходилось отправлять посылки на праздники - на новый год, день…
  • 27.04.2022 - 05:48
    90
    Чем местные власти балуют новорождённых, родившихся на Тульской земле? Сама удивилась)
    Всем доброго Проживаем мы в Тульской области, г. Ефремов. Первую дочку я рожала 10.10.2017 г. и при регистрации в ЗАГСе нам презентовали свидетельство о рождении в красной папке, с медалью для "Родившихся на Тульской земле".
  • Это лучший музей в моей жизни😍 Вход должен стоит довольно дорого! А пускают бесплатно 😨 Продумано всё до мелочей! И стук колёс, и запах в вагонах, и многое другое! Впечатлений море😍 обязательно всем для посещения!!!
    Доброго времени суток, дорогие читатели! Сегодня мой отзыв будет посвящен самому необычному и самому впечатляющему музею в моей жизни: Поезд Победы ! Это передвижной музей, который покоряет просторы нашей большой страны и даже больше! Как оказалось, ему уже больше года А узнала я только сейчас!
  • 15.05.2022 - 13:39
    5
    Акция свадьба "под ключ" в "Доме у Озера" или как мы сыграли свадьбу на 42 человека, потратив 500 тыс и 3 дня на подготовку
    Небольшое отступление: мы с мужем недавно переезжали и сами упаковывали и раскадывали вещи и я поняла, что на подготовку свадьбы мы потратили в 3 раза меньше времени.   Выбор площадки   Начну с предыстории. Я уже догадывалась, что будущий муж скоро сделает мне предложение и мониторила идеи свадьбы.
  • 30.04.2022 - 13:45
    15
    Мой любимый Том из России не уходит, чему я очень рада, так как львиная часть семейного гардероба покупается там.
    Здравствуйте, меня зовут Ольга и сегодня мой отзыв будет об одном из моих фаворитов среди магазинов Томе Тейлоре. Это немецкий бренд, и когда закрылся не менее любимый мною Адидас, я подумала, что Том последует за ним, к счастью, он остался. О бренде:   За что я люблю TOM TAILOR?
  • 16.05.2022 - 22:05
    Личные впечатления, адреса, советы по использованию, плюсы и минусы Сампрачки
    Всем привет! Недавно мне посчастливилось посетить прачечную самообслуживания «СамПрачка» у нас на районе. Открыта она уже довольно давно, вот просто как то не было нужды.
  • 03.07.2022 - 09:08
    4
    8 ступеней очистки, а срок годности всего 72 часа и через день надо кипятить воду? По-моему это странно.
    Всем хорошего дня! В целях экономии денег на воде, а также сокращения экологического пластикового следа, решила я покупать воду в водомате. Ну или фандомате, или более привычном слуху - автомате по продаже воды. Цена в нём значительно приятнее магазинной, всего 3 рубля за 1 литр.
  • Как в той пословице: обещанного три года ждут! Вот и я ждала этот концерт почти 3 года! Уже и не надеялась. Расскажу эмоции, покажу видео с концерта.
    Хочу рассказать свою историю, с самого начала))) Как я сходила на концерт.   ПОКУПКА БИЛЕТОВ Билеты на концерт группы Руки Вверх я покупала 12.03.2020 года. Тогда у них был гастрольный тур. Я увидела в инстраграм, что у них прошел концерт в городе, откуда я родом - Барнаул.