Опубликовано 23 Август, 2018 - 14:18

Я себе представить не мог, чтобы одна из старейших и серьезных микрофинансовых организаций могла вести себя подобным образом. Дичь какая-то, но факт остается фактом.

А началось все с того, что мне позвонили из организации "Росденьги" и спросили про некую гражданку. Я сказал что не знаком с указанной гражданкой и ничего о ней сообщить не могу. Через три дня повторный звонок и опять Росденьги просит передать этой гражданке что у нее задолженность... Я повторно отвечаю что не знаю такую и они ошиблись номером!

внимание!!!! а теперь самое интересное: оркестр..... фанфары....

Голос на том конце провода: "Прекратите врать, гражданка указала в анкете ваш номер телефона и сказала что вы ее родственник!!!" поэтому быстро звоните ей и скажите чтобы вернула долг иначе выедет оперативная группа!"

 

На этом Росденьги повесили трубку....

 

Я не знаю что можно ответить в такой ситуации... серьезная организация не проверила анкету заемщика и теперь в надежде вернуть деньги звонит по неправильному телефону невзирая ни на какие возражения....

 

Ну предположим, я допускаю, возможность простой технической ошибки.. человек может нечаянно указать чужой телефон... оператор может не проверить номер, из-за спешки.. но ведь должен же быть какой-то способ выявить недоразумение...

Росденьги звонит мне уже больше месяца... и те люди, который совершают звонки, вообще ничего слышать не хотят... Они называют меня другим именем и принимают меня за другого человека. ведь в их обязанности не входит нахождение правды.. им нужно долбить должника и его родственников до победного конца!

Попытки объяснить им что я не имею отношения к должнику ник к чему не приводят.. у них один и тот же ответ "Хватит врать звоните гражданке такой-то и пусть вернет долг" и бросают трубку.. иногда угрожают коллекторами и выездной группой...

 

Таким образом ситуация не меняется и я позвонил на горячую линию Росденьги.. объяснил им ситуацию...

Они внимательно выслушали и сказали идти в офис и разбираться!!!

В нашем городе нет офиса Росденьги. Ближайший офис в Областном центре. Мне пришлось поехать туда за 160 км.

 

Приехал, разъяснил ситуацию... Пообещали разобраться....

Однако ситуация не изменилась.. продолжают звонить и угрожать коллекторами и требуют чтобы я сообщил должнице о ее долге...

Терпение мое лопнуло и стало уже не смешно... Записал все разговоры,в том числе угрозы передать данные коллекторам...

В настоящее время готовлю заявления в Центробанк, Роспотребнадзор и Прокуратуру с просьбой провести проверку в отношении микрофинансовой организации Росденьги по факту незаконного использования персональных данных.

Потом сообщу чем дело закончится.

 

Про финансовые отношения с этой организацией ничего сказать не могу. Клиентом не являюсь, но смею предположить, что руководству стоит внимательно смотреть кого брать в штат. Наверно сотрудники должны быть заинтересованы в успехе компании, а не просто для галочки звонить кому попало от безнадежности.

 

Я теперь трижды подумаю, прежде чем обратиться в эту организацию, вдруг там что напутают и останешься без квартиры... и доказывай потом что ты не верблюд...

Достоинства
  • О них неизвестно
Недостатки
  • Невменяемая служба безопасности
  • Некомпетентные сотрудники
Helgi Apfelweinне рекомендует
Читать все отзывы 8
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.08.2018
Правильно, молодец! Так их, редисок! Мне тоже звонили, причем на новую симку, которую я купила в офиц салоне связи чисто для интернета, и никто у меня этот номер не знал. Около года искали какую-то должницу Юлию. Но, правда, потом отстали. И не грубили.
24.08.2018
Ну до откровенных грубостей эти ребята еще не докатились.. иначе бы я быстро заяву в полицию бы накатал.. статья есть на этот счет совершенно определенная и успешно применяемая... Но давят своими звонками... хотя я могу конечно сменить номер или заблокировать их.. но это не мой метод... мне важно чтобы все было в правовом поле...
24.08.2018
Блокировать их не всегда получается - начинают звонить с разных номеров. Записывать разговор - самое главное. Еще хорошо попросить звонящего представиться и предупредить, что разговор будет записан.
Какая знакомая ситуация!
С такими звонками столкнулась, когда однажды купила симку ребёнку. Всем известно, что номер спустя полгода без активности возвращается в базу свободных. ну и вот. Стали звонить моей дочке, она тогда еще училась в начальной школе. Говорила с абонентами я. Правда, разговоры велись вежливо. Спрашивали Николаеву Юлию Вячеславовну. Я всем объясняла, что этот тф принадлежит моей несовершеннолетней дочери, никакой гражданки Николаевой здесь нет. И так - раз 10, просила вычеркнуть этот номер из базы. Потом на какое-то время звонки прекратились.

А потом, видимо, сменились коллекторы. И понеслася... Я стала блокировать номера. Но не всегда помогало.

Проще уже было сменить симку. Так и сделала. Тем более, детская адресная книга не такая уж большая.

А еще люди иногда просто дают случайные номера. Или специально номера злейших подруг и друзей.)

Так что погугли эту гражданку, нет ли у вас общих знакомых в соцсетях.))
10.02.2019
Звонят по микрокредиту, к которому вы отношения не имеете? Вот моя ситуация: ЕЖЕДНЕВНО в нарушение закона моей несовершеннолетней дочери названивали с разных номеров таких как: 89033540815, 89033545696, 89033521295, 89033518023, 89033556723, 89033511755, 89033557813, 89033527964, 89613706328, 89613706584, 89613706580, 89613706549, 89613706412 по чужому кредиту, к которому мы ВООБЩЕ ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕМ. Причем фигурировали такие названия: Финколлект с юр. адресом в г. Ульяновск, который является еще и оператором Персональных Данных; Быстроденьги; Рос-деньги; Деньги в руки и т. п. Такое впечатление, что данные коллекторские агентства работают вообще нелегально. Номера эти принадлежат региону республики Башкортостан. Ни Роскомнадзор, ни Федеральная Служба Судебных Приставов Республики Башкортостан с ними справиться не могут!!! Поставил на смартфон приложение "Чёрный список" от разработчика Vlad Lee, и задал блокировку по начальным цифрам номеров этого региона: 903с 3100000 по 3129999
903с 3500000 по 3569999
905с 0000000 по 0079999
905с 1800000 по 1819999
905с 3070000 по 3099999
905с 3500000 по 3599999
906с 1000000 по 1099999
906с 3700000 по 3779999
909с 3450000 по 3539999
960с 3800000 по 3999999
960с 8000000 по 8079999
961с 0380000 по 0519999
961с 3490000 по 3499999
961с 3550000 по 3729999
962с 5190000 по 5479999
963с 1300000 по 1449999
963с 8990000 по 9099999
963с 8900000 по 8989999
963с 2350000 по 2389999
964с 9500000 по 9659999
965с 6400000 по 6699999
965с 9200000 по 9499999
967с 7400000 по 7549999
967с 4500000 по 4549999
967с 4550000 по 4599999
РЕБЯТА, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Другие отзывы
  • 12.12.2019
    1
    Здравствуйте прочитал вашу историю. Решил написать свою.Мой знакомый взял в этой конторе займ, указал мой номер. Через время и я взял. По истечении энного времени, мне позвонили и спросили за знакомого. Я ответил, что мы коллеги и не живем в одной комнате!
  • 28.06.2017
    Никто не застрахован от попадания в тяжёлую финансовую ситуацию, особенно человек финансово неграмотный. Раньше я был как раз таким. Сегодня деньги есть, считать их не обязательно. Завтра деньги кончаются, а ведь нужно на что то жить.
  • 06.09.2018
    1
    Здравствуйте, читатели. Никогда не пользовалась быстрыми займами, но срочно понадобилась не большая сумма в 5 т.р. на лечение зуба. Занимать у знакомых не приходилось, да и не люблю, и на глаза попалась эта листовка с их рекламой и вспомнила, что где-то видела их офис. Решила просто зайти узнать.
Читать все отзывы 8
Смотрите также
  • 18.11.2015 - 12:15
    41
    Роман с Русским Стандартом длиною пять лет - было все: кредитки, вклады, потреб кредиты, денежные кредиты, а также расскажу про поистине УДИВИТЕЛЬНЫЕ страховки!!!! Заходите.
    Начну с того, что в прошлом я - сотрудник конкурирующего банка, но это в прошлом, так что намеренно поливать грязью услуги Русского Стандарта я не буду. Даже напротив - наши "зелененькие" конкуренты всегда меня умиляли. Правда, они теперь уже не зелененькие - их корпоративный цвет теперь бордовый.
  • 24.04.2017 - 14:19
    13
    ♪Очарована, околдована и по чёлку я закредитована♫ 4 года с ВТБ24: ипотека, кредитка, потреб, интернет-банк и выплата по системе АСВ. Как банк работает над своими ошибками и что делать с навязанной страховкой - мнение профессионала
    На пятом году совместной жизни с ВТБ24 решила, что пора высказаться. В банк я пришла не по принуждению, а по собственной воле. Подыскивала, кому бы продаться в ипотечное рабство, а ВТБ24 предложил самые выгодные условия. Чуть позже появились кредитная карта и кредит наличными (потребительский).
  • 22.10.2018 - 07:10
    49
    Все плюсы и минусы банка! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! Об оформлении дебетовой карты по телефону, о сотрудниках отделения и операторах!
    Банки в попытках переманить к себе клиентов создают все новые выгодные предложения при этом оптимизируя свои ресурсы. Долго изучая рынок, в конце июля я решила оформить дебетовую карту Польза - новый флагман от Хоум Кредита (который пришел на смену Космосу).
  • 21.02.2016 - 23:36
    50
    Взгляд на "Альфа-банк" глазами потребителя многих финансовых продуктов Банка. И немного сквозь призму БЫВШЕГО работника, а отсюда немного советов...
    Сразу хочу сказать, что будучи работником "Альфа-банка", мне приходилось видеть отчаявшихся людей, которые брали в магазинах кредиты на покупку какой-нибудь техники, а потом горько расплачивались.
  • 28.05.2013 - 11:16
    Отличный банк
    Обратилась в МДМ банк для того, чтобы рефинансировать потребительские кредиты в Ренессанс банке и Русском стандарте. Про банк до этого ничего не слышала, нашла при случайном поиске в интернете.
  • 20.09.2017 - 09:33
    Центр-Инвест - хороший банк. Я пока доволен!
    Несколько лет подряд я пользовался услугами банка Центр-Инвест только для оплаты коммунальных услуг. Но летом этого года решил сделать небольшой депозитный вклад под процент. Идти в Сбербанк смыла не было ибо проценты там сейчас никакой критике не подаются.
  • 13.02.2014 - 16:54
    Отказы банка, коррупция сотрудников
    В 2008 году взяла ипотеку, в 2011 поняла, что платить полную сумму по процентной ставке 17 не смогу (в договоре была прописана 13, но завуалированно повышена Собином есть заключение финансовой экспертизы.
  • 06.12.2017 - 08:31
    4
    Странный банк... после него я начала ценить Сбербанк))))
    С данным банком меня свела судьба для оплаты учебы. Если бы не это, я бы туда и не заглянула. Т.к. внешне он мне не симпатичен, время работы ограничено очень и всего один филиал в Новосибирске, где работают с физ.лицами.
  • 12.01.2017 - 23:49
    152
    Как СБЕРБАНК ОБМАНЫВАЕТ своих клиентов и почему не стоит там брать кредит, оформлять дебетовую карту и вообще с ним связываться? СМЕХОТВОРНАЯ программа лояльности Спасибо. Вседозволенность и беспредел - лозунг Сбербанка. Много фактов из жизни в отзыве.
    Всем доброго времени суток! Сегодняшний отзыв будет очень негативным и очень длинным. Он будет из серии "накипело", я уже очень долго порывалась написать про этот "чудесный" банк, но все время меня что-то останавливало, но больше сил терпеть это издевательство и безнаказанность у меня нет.
Популярные отзывы
  • 27.03.2021 - 18:56
    87
    История о том, как я вышла на пенсию в 30 лет!
    Всем привет! Я искренне надеюсь, что смогу быть полезной в данном отзыве! Здесь я расскажу о накопительном счёте «Копилка», расскажу о налоговых изменениях на вклады физических лиц с 2021 года, дам пару советов и поведаю свою историю!
  • Последние изменения в бонусной программе Спасибо от Сбера - Пятерочка и Озон в ней больше не участвуют. Начисляет ли бонусы Спасибо Wildberries? Вернуть рубли за бонусные баллы при оплате коммунальных услуг оказалось не сложно, но и не очень выгодно.
    Недавно пошли с семьей в Пятерочку, на кассе попросили кассира списать накопленные баллы по программе Спасибо от Сбербанка. Баллы точно были, причем много, копились давно, но мы про них просто забыли. И тут кассир нам прискорбно сообщает, что аж с нового года баллы НЕ СПИСЫВАЮТСЯ. Это как так?
  • 23.03.2021 - 19:02
    24
    Мне 28 лет, но я по прежнему хожу с молодёжной картой ✿ Магия вне Хогвартса? ✿ Расскажу как так получилось и почему я так не хочу её менять
    Молодёжная карта от Сбербанка это очень удобно, дёшево, универсально. Мне уже 28, но я по прежнему хожу с ней, на протяжении уже наверное лет 8. Молодёжная карта ориентирована на возраст 14-25 лет.
  • 21.03.2021 - 15:13
    14
    Кредитная карта Сбербанка. Радость приобретения и многолетнее кредитное рабство. Расскажу о нашем опыте пользования кредиткой и как мы смогли вылезти из этой долговой ямы.
    Всем огромный привет!   Скажу сразу, я не финансово грамотный человек и кредитная карта - это первый кредит в моей жизни. Прошу не судить строго, так как я описываю наш опыт пользования кредиткой и знаю сама, что мы допустили много ошибок.
  • 03.03.2021 - 19:02
    29
    Ипотека через Дом Клик Сбербанк ◆ Наш положительный опыт в 2020 году - как долго ждать? Реально ли взять ипотеку без первого взноса и с маленькой ЗП?
    Летом 2020 мы взяли ипотеку в сбербанке через Дом Клик. Мне понравилось данное приложение по многим критериям, один из которых это то, что заполнить заявку, выбрав сроксумму кредита и размер ежемесячного платежа можно самой, прямо из дома.
  • 13.03.2021 - 08:47
    13
    Виртуальная карта МТС Cashback → перевожу ЗП с Irecommend с комиссией менее 1%! Как оформить карту | Как начисляется кэшбэк и куда его можно потратить | Пошаговый перевод средств с мобильного на карту | Подключение к Google Pay
    Привет всем!   В виду ограничительных мер по выводам средств с сайта Irecommend авторы стали искать для себя оптимальные варианты. Я давно пользуюсь оператором МТС и первое время выводила деньги через МТС-деньги на карту Юмани.
  • 22.02.2021 - 16:10
    12
    Украли баллы с карты пятерочки? Ты не одинок.
    Да, я знаю, это баян. Но в пятерочке воруют накопленные баллы с бонусных карт. И у меня тоже украли бонусы с карты пятерочки. Обнаружила это скачав приложение, оказывается, это длится не первый год:( Списание происходило в населенных пунктах нашей необъятной, про некоторые я и не слышала раньше.
  • 06.04.2021 - 08:47
    10
    Наша печальная история навязанного кредита. Кредит в МТС банке от А до Я. Как погасить кредит досрочно в МТС банке
    Доброго времени суток! Сразу хочу вас призвать к тому, чтобы никогда не связываться с МТС банком. Ну а если по какой-то причине вы это уже сделали, то прочтите мой отзыв до конца. Я расскажу о том, как погасить кредит в МТС банке.
  • 30.04.2021 - 23:22
    2
    💳Отличная карта для покупок на OZON! Как обойти подводные камни? Расскажу о нюансах и максимально выгодном использовании без ущерба для нервов
    Всем привет! Сегодня хочу рассказать о карте, которой я пользуюсь чуть больше 4-х месяцев и за это время смогла накопить больше 2 000 рублей кэшбека (при небольших тратах)!
  • 04.05.2021 - 13:22
    2
    Как заработать на кредитной карте?
    Я уже писала в других моих отзывах, что я живу на проценты от моих сбережений . Деньги для меня точно такой же ресурс, как труд или время. Поэтому меня кредитные карты давно уже превратились в средство дополнительного заработка, я расскажу об этом ниже.