Доброго дня!
Доставкой из пятерочки стала активно пользоваться после рождения второй дочки, с двумя детьми особо по магазинам не походишь. Машины у меня нет, а на себе тяжелые пакеты таскать не хочу.
В приложение удобный каталог продуктов разделенный по категориям.
Есть вес продукта и состав, фрукты и овощи идут по весу, для меня было бы удобнее по штучно указать количества нужного мне продукта. Фрукты лучше не заказывать большая вероятность получить не свежий продукт.
Самое интересное начинается когда собирают заказ если сумма заказа увеличивается то деньги списывают моментально, а если ниже то деньги не возвращают.
Заказ доставляют от 30м. По началу так и было от 30м до 1ч продукты привозили. Последний раз заказ сделала в 12:05 привезти должны были к 12:35 по факту привезли в 15:10. За время ожидание писала в чат с операторам, ответ пришел на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. До горячей линии дозвонилась с 3 раза оператор не могла толком ответить на вопрос когда будет доставка и будет ли вообще. Просила отменить заказ, на что получила ответ в хамоватой форме ждите еще 2часа потом звоните и отменяйте. Жаль нельзя прикрепить аудиозапись с телефонным разговором. У меня есть привычка записывать разговор с любыми компаниями по доставке роллов, продуктов и т.д. В этот раз аудиозапись с оператором решила отправить на эл.почту пятерочки.
Продукты доставляют в фирменных пакетах.
В итоге за потраченное время и нервы получила промокод на скидку в 400р, желание пользоваться доставкой отпала. Кстати продукты за это время успела купить в другом месте.
