Мой поставщик отправил мне груз из Липецка транспортной компанией КИТ.
Уже когда-то я пересекалась с этой компанией и впечатление были крайне удовлетворительные.
Но, то что произошло сейчас уже выходит за все рамки приличия!
Во-первых, дозвониться до компании по телефону почти невозможно.
Во-вторых, там нет крайнего! Вы будете говорить с "роботами" операторами. Они будут твердить заученные фразы и когда уже "устанут" от вас, просто бросят трубку.
Уже по всем срокам груз должен быть в Москве. Я потратила кучу времени, чтобы дозвониться до этой компании КИТ.
И по телефону мне сообщают, груз на складе в Москве прибыл 24 апреля. До вас не могут дозвониться.
Я прошу соединить с отделом доставки, оператор делает попытку и отвечает - такой возможности нет, вам перезвонят.
Я делаю попытку пообщаться с онлайн-консультантом. Консультант опять мне твердит - ваш груз прибыл в Москву 24 апреля. На дворе 27 апреля.
Я оставляю все свои координаты и прошу ответить - когда мне доставят ОПЛАЧЕННЫЙ груз. И онлайн-консультант становится ОФФ-лайн.
Я снова звоню на номер. Мне сообщают, отделу доставки передали ваш номер телефона - ждите.
И вот на дворе 28 апреля.
Нет никаких звонков. И мой приятный солнечный день начинается снова со звонка в транспортную компанию КИТ.
С начало я трачу с полчаса, чтобы дозвониться по телефону.
И опять всё по новой: до вас не могут дозвониться, груз с 24 апреля лежит на складе в Москве.
Да, ваш телефон указан правильно, да, ждите звонка из отдела доставки. Я вам помочь ничем не могу и БРОСАЕТ ТРУБКУ.
Я уже в истерике. Представьте моё состояние, мой груз лежит на Новорязанском шоссе 6, а доставить его надо на Рязанский пр. 16. Это езды 10 минут.
И о чудо!! груз прибыл 24 апреля, 28 апреля мне звонит служба доставки во второй половине дня и сообщает, что доставит мне груз только завтра 29 апреля.
Если вам нужна доставка по МОСКВЕ с 24 по 29 апреля - то вам сюда.
Если вы хотите вытрепать все свои нервы - то вам сюда.
