Компьютерная программа Социальный мониторинг — отзыв

После моей истории с положительными результатами анализа крови по данным Роспотребнадзора на момент сдачи анализа (на данный момент эти цифры у них уже считаются отрицательным результатом), но при этом отрицательными анализами ПЦР на коронавирус (мазок),

я подписалась на домашнее заключение, в котором я фигурирую как контактная, так как они сами не определились болею ли я или нет.

Информация в протоколе касаемо меня не прописана, так как это второй экземпляр, который мне отдали. Первый, для себя, бригада врачей заполнила.

 

Когда я спросила попросят ли меня установить приложение Социальный мониторинг, мне сказали, что контактным скорее всего не нужно. Это меня обрадовало, так как я заранее начиталась, что приложение социальный мониторинг все кривое и сырое и вообще его переделали из какого-то приложения связанного с мусором.

 

Целый день, после выписки протокола мне не приходило никакое оповещение. Я уж было хотела немного выдохнуть, но на следующий день мне пришло смс установить приложение социальный мониторинг.

 

• Что будет если не установить социальный мониторинг?

Тут все просто - штраф 4 тысячи рублей.

Я перерыла много форумов и групп людей, которые попали в такую же ситуацию как я и там многие писали и про штрафы с установленное приложение якобы они гуляют в 7 утра, пока мирно спят и телефон дома и много чего еще.

Но и те кто не установил приложение тоже получали штраф и не один раз, а по несколько. Как кому "повезет".

 

• В течении какого времени нужно установить социальный мониторинг, чтобы не получить штраф?

Сутки у меня были раздумывала как быть.

Когда сутки подходили к концу, мне так никто не перезвонил / не написал с вопросом решения проблемы предоставления мне телефона. Я позвонила еще раз и мне снова никто не перезвонил, хотя опять пообещали.

Решила установить все же на телефон и сродниться с розеткой на все это время.

 

• Социальный мониторинг установка

Для того, чтобы установить приложение я перешла по ссылке из смс. Она меня привела на страничку сайта Социальный мониторинг.

Ниже есть ссылки скачать приложение на Андроид и iOs.

 

После этого приложение попросит сделать приветственное селфи и ему нужно дать доступ ко всему что попросит.

Я девушка осторожная, залезла в телефон и посмотрела к чему есть доступ у приложения. Ничего лишнего не обнаружила и успокоилась.

 

• Как выглядит приложение социальный мониторинг

Вот такую картинку я наблюдала несколько первых дней. Больше ничего интересного ту нет, зайти некуда, посмотреть нечего, разве что позвонить можете нажав на экстренный вызов.

А после обновления оно стало выглядеть иначе, ниже будет скрин.

 

• Как работает приложение социальный мониторинг

Первые дни было еще более или менее удобно.

Я слышала звуковой сигнал и на экране видела такую картинку:

Где бы я не была, чем не занималась, я присылала им селфи.

По идее должно приходить дублирующее смс, но оно приходило мне один раз.

Потом приложение обновилось и при открытии стало выглядеть вот так:

Теперь вместо удобного звукового оповещения в самом приложении, приходит смс с просьбой направить фото. Тогда нужно открыть социальный мониторинг и сделать фото.

Делают все, чтобы пользователь пропустил оповещение.

 

• Глюки и косяки программы социальный мониторинг

Очень многие жалуются на это приложение: кто-то не может установить, кто-то отправить фото и т.д. У меня установилось, но тоже не сразу и легко, но все же заработало.

Одним прекрасным утром я открываю приложение и вижу, что оно требует обновлений иначе не откроется.

Я его долго пыталась обновить. Оно загружалось и зависало в таком виде:

Я сначала на телефон горячей линии социального мониторинга.

Сделала скрин что звонок был на случай если мне за это время не работы приложения прийдет штраф. Мне так же пообещали что специалист со мной свяжется. Конечно же, никто мне не перезвонил.

Тогда я еще и написала, чтобы у меня были доказательства, что я пыталась решить проблему.

После долгих попыток обновить социальный мониторинг я, наконец, увидела новую картинку:

Дала все что он хочет, лишь бы заработал. И теперь вид его изменился. Оповещение пропустить стало еще легче. А если у вас плохо ловит сеть, то ни смс ни оповещения не прийдет и проблемы ваши.

На прошлой квартире почему-то с одной стороны квартиры сеть плохо ловила, тут хоть таких проблем нет. Но теперь телефон приходится держать постоянно в руках.

 

Люблю поспать? Мои проблемы, включай звук и сиди на готовности.

Хочешь вздремнуть днем? Как бы не так, можешь проспать штраф.

Не носишь телефон с собой по всей квартире: в туалет, ванную, кухню и т.д.? А кого волнует, отчитаться должна по первому зову?

Быстро садится батарейка? Переезжай к розетке!

 

И подобных проблем очень много. Чего только стоит посмотреть рейтинг программы и отзывы пользователей.

 

• Когда приходят оповещения в социальном мониторинге и сколько раз?

У меня за день чаще всего было 4 оповещения с разными промежутками времени.

Раньше жаловались что сутками надо было отчитываться, сейчас сделали с 9 утра и до 9 или 10 вечера.

Промежутки времени достаточные. Обычно они распределяются между утром, днем и вечером. Такого, чтобы 2 оповещения по времени были близко еще не было.

 

• Кому нужно устанавливать приложение социальный мониторинг?

Всем тем бедолагам которым выписали протокол: больные, здоровые, контактные, проживающие с протокольными.

Мне еще повезло что до мужа не докопались, а ведь случаи были когда всю семью садили на карантин с отрицательными мазками, на всякий случай. Из дома в таком случае выход закрыт минимум на 2 недели и это если очень повезет.

 

• Техподдержка

Дозвониться до нее легко, только вот трубку возьмут, вас выслушают, а соединить со специалистом не получится, так как заняты. Но ваше обращение обязательно зафиксируют и все. С вами никто не свяжется. Даже если написать на почту, письмо словно улетает в трубу. Полный игнор с их стороны.

В соц сетях есть их группа ДИТ, там быстрее отвечают.

 

• Когда можно удалить социальный мониторинг?

Когда пройдет ваша изоляция и/или будут 2 отрицательных теста на коронавирус подряд (мазок).

Но, даже если все условия соблюдены, у вас на руках 2 отрицательных теста на COVID-19 и срок заточения по протоколу подошел к концу, то это еще не все. Стоит вам выйти из дома, как камера на подъезде фиксирует беглеца и приходит штраф. А все почему? Потому что система не налажена и им не пришло уведомления что вы здоровы, свободны и вольны делать все, что вашей душе угодно.

Удалить его можно только тогда, когда он перестанет вам присылать оповещение, а это может еще затянутся на несколько недель. Сюда же можно отправить справку о том, что с вас снят карантин (на случай о котором напишу ниже), если вы ее добудете.

 

• Что делать если срок изоляции закончился, а социальный мониторинг продолжает высылать уведомление?

Для начала позвоните в поликлинику и узнайте свой статус: числитесь ли вы еще по их базе больным или контактным. Если да, попросите справку или какое-то подтверждение этого.

Потом звоните в Роспотребнадзор и/ли МинЗдрав и узнавайте у них свой статус. Потом всю инфомацию сообщить техподдержке. Просто по максимуму узнать и позвонить во все структуры, которые причастны к вашему заточению в этом приложении

Но даже после этого не факт, что приложение перестанет присылать уведомление. Как говорит техподдержка социального мониторинга, уведомление им о вас может идти до 5 дней.

Если проигнорировать это, то потом придется обжаловать штрафы.

Про меня врачи забыли или забили, за вторым мазком не идут. Я звонила в поликлинику 2 раза с заявкой повторно анализа. Иначе срок постановления выйдет, но в базах социального мониторинга я еще буду значиться как больная и меня будут отслеживать пока они не соизволят взять второй мазок. Поэтому я оставила жалобу в МинЗдрав.

 

• Устанавливать ли социальный мониторинг обязательно ли это?

Хотелось бы мне не рекомендовать это делать. Если не установить социальный мониторинг, то штрафы в любом случае будут, а сколько их пришлют, неизвестно. Но если вы подписали протокол, а там есть пункт что вы согласны установить это приложение (см. 2 страницу протокола на моем скрине). И тут уже не отвертеться. А вот обжаловать неправомерно выписанные штрафы, как по мне, будет легче.

Но, чтобы всего этого избежать, не ходите без симптомов сдавать анализы на коронавирус, особенно бесплатно в поликлиннике. Они трактуют их как хотят, а все ваши данные уходят в Роспотребнадзор. И вас потом будут разыскивать, если уклоняться, то придут с полицией.

 

• Где посмотреть штрафы за нарушение режима самоизоляции от приложения Социальный мониторинг?

Первым делом вам придет смс уведомление, но только со словами что вы нарушили режим.

А вот номер дела административного штрафа я с трудом смогла найти на мос ру в разделе "мои платежи". Там уже готовые счета на оплату штрафа.Мне пришло сразу 2 уведомления 4 июня за 1 и 2 июня.

 

• Как обжаловать штрафы за социальный мониторинг

Я наткнулась на группу в фейсбуке, где собрались заключенные социального мониторинга. Там есть типовые примеры жалоб и кому отправить. Если кто-то столкнулся с этой бедой, то дам ссылочку, там все подробно описано что кому и как.

Обжаловать штраф на нарушение режима самоизоляции от приложения Социальный мониторинг можно в течении 10 дней с момента получения постановления.

Я отправила 2 обжалования на каждый штраф в электронном виде на мос ру. Далее подготовлю заявление в суд по образцу как делали другие люди и очень надеюсь, что их отменят, а новые выпишут.

Есть еще номер телефона для обжалования штрафов (если нужен, напишите личные сообщения, все ссылки и телефоны отправлю). Но как только я стала набирать этот номер, мое приложение, которое определяет номера телефонов по записям пользователей так и выдало мне на экране - "никогда не берут трубку". Собственно так и получилось. Поэтому обжаловать по телефону не советую - пустая трата времени.

Во всем обжаловании есть еще один нюанс - вы не видите протокол о вашем нарушении, его тоже надо запрашивать.

Говорят что лучше писать сразу заявление в суд. Но тут тоже есть нюансы - это заявление нельзя подать в электронном виде, его нужно отнести на почту.

Прочла совет одного человека, что нужно подключить уведомление о штрафах "Госпочта" через госуслуги и тогда письмо о вашем нарушении должно прийти на электронную почту, в другом случае его придется забирать на почте.

 

😡 🤬 😡

 

От всей этой истории у меня сильно припекает, начиная от этих непонятных анализов с результатами которых они никак не могут определиться и заканчивая этим дурацким приложением, раздающим штрафы на лево и направо. Мало того, что тут уснуть боишься пропустив оповещение, так еще и этот Социальный мониторинг творит не пойми что.
А если человек действительно болен? Каково ему с температурой под 40 селфи слать? Там такое состояние что спать хочется, а не отчитываться государству что ты дома. Осталось только ошейник на шею одеть и на цепь посадить, чтоб наверняка не убежали.

 

А теперь злит ещё больше, что они пересмотрели нормативы показателей положительных результатов и я считаюсь с отрицательным анализом. Но сижу дома, а мне за это штрафы выписывают.

 

Программа не доработана, сильно садит батарейку на телефоне, из-за нее все тормозит и виснет, система вообще устроена ужасна, а нервы на пределе.

 

❗️Не могу гарантировать что информация 100%, но люди пишут, что с 31 мая появилась "опция" отказаться от социального мониторинга. Поэтому уточните этот момент.

 

ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ

Добилась врача чтобы снял мне постановление, но они упорно приглашали меня саму прийти в поликлинику. В службе поддержки соц.мониторинга сказали что если вы уверены что вам сегодня снимут карантин, то выходите, а если придет штраф, то его же обжаловать можно. Отличный ответ, конечно. Пожаловалась в МинЗдрав и вечером звонок из поликлиники, по телефону сняли мой статус больной. Но чтобы соц мониторинг можно удалить им нужно отправить справку их поликлиники, за которой еще сходить нужно. А выходить то нельзя. Система отличная. Но сходил муж.

Позвонила на горячую линию чтобы проверили у себя в базе мой статус, на что мне ответили что технически это не возможно. Видимо, попалась не опытная девушка. Написала в сообщения группы ДИТ в вк, сказали статус проверят, но что-то пропали. Но приложение весь день не шлет просьбу селфи. А выходить пока страшно.

На следующий день (11 июня) мне ответили в ДИТ, что мой карантин по их данным закончился 7го июня. Только вот с учета в больнице меня сняли 9го. Как так вышло, не понимаю. Видимо, закончилось постановление и автоматом я у них здорова.

На обжалование штрафов на мос ру не отвечают. Хитро сделали, что их там не видно, якобы пропали, а на госуслугах красуются мои 8 тысяч.

17 июня (спустя 8 дней после окончания карнтина) я получила еще один штраф. Теперь 12 тысяч. Отправила 3 обжалования. Еще одно жду. Одно вообще какое-то странное. В системе его нет, а на бумаге есть, но на всякий случай тоже обжаловала.

20 июня прилетел 4й штраф. Злости не хватает, карантин закончился у меня аж 7го, а по их данным все еще нет.
Отправляю жалобы в суд, через мос ру в главконтроль, через телефон горячей линии и везде ни ответа ни привета. Всем плевать. Массовая выкачка денег запущена и останавливаться не желает.

24 июня получаю 6й штраф и 5й они внесли в программу. Теперь я им должна 24 тысячи. Вот просто так, за то что не болела и честно сидела дома аж 3 недели.

19 июля решила отписать по поводу положения на сегодняшний день. Я написала обжалования в ГлавКонтроль на все постановления, спустя больше месяца пришла отписка что дела рассмотрят. Более умного придумать они ничего не смогли, но так как в течении 30 дней они должны ответить вот и пишут чушь. На следующие жалобы до сих пор не ответили. Одно постановление так и не прислали, хотя я несколько раз делала официальный запрос. В суд направила 5 обжалований, за исключением одного дела, на которое ГлавКонтроль все еще не выслал постановление. В суде дела лежат на рассмотрении у судьи уже больше месяца под статусом "зарегистрировано". Так как я мониторю группу про обжалование штрафов и там люди пишут ситуацию с судами общая картина такая: суды затягивают дела, переносят их рассмотрения на август и осень по причине того что ждут подтверждения нарушений от ГлавКонтроля, а у них этого ничего нет, есть только призрачное письмо от ДИТ, которое у всех идет под одним номером, но с разными датами, что уже подозрительно, так как в делопроизводстве каждое письмо имеет свой номер. Так что думаю, что это все спланированная акция, а мы в ней невольные участники.

31 августа мне наконец отменили все 6 штрафов! Утром проснулась, а мне пришли смс об отмене всех штрафов. Из личного кабинета на Госуслугах штрафы тоже пропали, но как говорили юристы, главное подтверждение отмены штрафов - это бумажное постановление об отмене. Поэтому я пока заявления из суда не забираю (они там до сих лежат на рассмотрении), и жду постановления об отмене штрафов от Главконтроля.

Октябрь - о решении суда

ГлавКонтроль должен прислать именно постановление об отмене штрафов. Штрафы повесили с постановлением, и снимаются они таким же способом. Я сделала запрос постановлений, мне ответили письмом, что отмени. мол простите за неудобства.

Юристы говорят при таком раскладе жалобу из суда не забирать. Я не забирала.

Одно дело мне суд прекратил - главконтроль донес до них что отменил мне штрафы. По двум следующим делам было забавнее.

Я подписалась на сайте суда чтобы меня уведомляли об изменении движения рассмотрения моих жалоб. Мне приходит уведомление что прошел суд по двум моим делам несколько дней назад. Хотя должны были уведомить когда состоится суд. По электронной почте уведомлений не было, по почте России тоже не приходило ничего. И на сайте суда я заходила смотрела никакой информации о том что будет суд не было. Получается втихую состоялся суд, меня не позвали и без меня рассмотрели.

Ну ладно, прошел суд и прошел. Ждала решение суда. Мне пришло уведомление на почту России что письмо от суда. Я его забрала и прочла решение суда. Если говорить кратко, они написали что я была уведомлена надлежащим образом что состоится суд, но не явилась. Очень забавно. Читаю дальше, по решению суда нарушение было, но малозначительное, поэтому они отменяют постановление главконтроля в отношении меня. Грубо говоря, я нарушительница, но штрафовать меня не будут. А если я не согласна, обжаловать в вышестоящем суде.

И так обидно стало что за дуру меня держат. Мало того что в суд не позвали и соврали что уведомили, так еще и без доказательств моих нарушений я все же нарушительница.

Можно это дело оставить и забить, НО как объясняют юристы, можно обжаловать дальше чтобы отстоять свое доброе имя. Я так и поступлю.

Процесс обжалования такой же, в течении 10 дней с момента получения решения суда. Тест обжалования в группе фейсбука.

Интересно еще вот что. Если ГлавКонтроль отменил мне жалобы, хоть и постановление не прислал, то почему суд не в курсе этого и состоялось заседание для рассмотрения этого вопроса? Получается или он им не подал эту информацию (ну конечно, постановлений то нет) или суд такой "внимательный".

 

📌 Анализ на антитела к коронавирусу - сколько антител выработалось у нашей семьи при разной форме болезни и насколько их хватило.