www.adidas.ru — отзыв

История 1. Заказала на сайте кроссовки ещё в конце августа.

Во-первых, 3-4 рабочих дня ждала, чтобы перезвонили и подтвердили заказ. В других достойных интернет - магазинах это происходит гораздо раньше.

Во-вторых – совершенно не продумана доставка! Всё, до чего «додумались» в службе – один единственный вариант (единственный, для такого крупного бренда!) – это доставка курьером. В города России такая доставка стоит 499 рублей. Причем примерку осуществить нельзя. Либо оплачиваешь сразу, либо тебе даже не дадут распаковать заказ. А что уж там прислали в коробке – остаётся только надеяться. Отдельная запара с возвратом, о котором даже писать не хочу. Неужели самовывоз из магазина с примеркой нельзя сделать? Это ведь гораздо удобнее для многих.

В-третьих: всё недовольство оказалось в другом. После подтверждения заказа (ура, свершилось!) и якобы с момента «отправки» прошло более трёх недель (на сайте написано, что доставка осуществляется до 20 дней). Это же уточнил и менеджер, так как заказ должен был придти в один из крупных городов России.Не вопрос, иногда доставка действительно тормозит, что поделать.

Пишу раз письмо о проверке статуса заказа – игнор. Пишу второе, третье, пятое письмо – игнор. Звоню на их горячую линию и с трудом (и далеко не с первого раза) мне ответил менеджер. Оказалось, что за все эти три недели, мой заказ даже (цитирую): «ещё не был собран». То есть за три недели кроссы, которые были в наличии и которые были подтверждены - даже не смогли упаковать для посылки. Ну, хотя бы упаковать! Конец сентября, а мне тактично предложили подождать заказ. Видимо, к моменту, когда бы выпал снег – осенние кроссы наконец-то (и то не факт!) были бы доставлены.

Я была крайне не довольна и зареклась заказывать. Табу продолжалось несколько лет, пока не пришёл "карантин" 2020 и все магазины закрылись.

На моё удивление за годы сервис в разы реабилитировался!

Итак, история 2.

Заказала я кроссовки, снова на сайте, благо знаю свой размер. И в этот раз меня ПОРАЗИЛА быстрота сервиса! Заказала и оплатила я 17 июня, отправили заказ 18 июня, а получила я их уже 20-го числа! Из Москвы в Казань ни один заказ так долго не шёл. Никогда.

Это при том, что на сайте сразу предупредили, что в связи с загруженностью, время доставки может быть увеличено. Молодцы! Реабилитировались.

1. Доставка была бесплатна благодаря тому, что заказ был оплачен онлайн.

2. На сайте, в разделе CREATORS CLUB - можно получить бонусы и скидки за покупки и даже собственные отзывы, а так же применять купоны. Это очень удобно, потому что данные выгоды действуют даже на новую коллекцию и не нужно ждать сезона распродаж.

3. Кроссовки очень хорошего качества оказались, везде всё ровненько прошито и склеяно.

Я беспокоилась о том, что в отличии от магазина, заказывая онлайн не смогу проверить качество, как стараюсь иногда делать на кассе перед оплатой. Но adidas молодцы и не подвели. Это их работа и в этот раз они сделали всё хорошо❤️ Я благодарна❤️

И теперь да, рекомендую! 😊