Сайт Ozon Seller - отзыв

Продавать на Озоне я начала в октябре 2022. Пришла из Яндекс Маркета, соответственно опыт работы на маркетплейсе у меня уже был. Из Яндекса не уходила, но было интересно посмотреть другую площадку, какие будут объёмы продаж, сравнить условия работы.

Всё необходимое у меня уже было: принтер этикеток, запайщик пакетов, весы, запас коробок, скотча, стрейч плёнки и т. д.

Ozon отзыв продавца

Продаю по модели FBS, т. е. храню товар у себя на складе, самостоятельно маркирую и упаковываю и сдаю заказы в ПВЗ Озона, благо он в одном здании с моим офисом/складом.

ПВЗ Озон

Загрузка карточек сложностей не вызвала. Описание товара, характеристики, хотя бы пара-тройка красивых фото. Фото можно взять из интернета, заказать в студии, или сделать самостоятельно. Главное, чтобы качество было хорошее. Ватермарок быть не должно.

Понравилось, что Озон сам присваивает уникальный номер товара и генерирует штрих-код. В Яндекс Маркете селлерам приходится самим мудрить со штрих-кодами.

Первый заказ пришёл через пару дней после загрузки и модерации карточек. Уведомление о заказах поступают на эл. почту, но иногда бывают сбои, приходится перепроверять в личном кабинете.

Озон личный кабинет

Модерация, кстати, в Озоне быстрее, чем на Яндекс Маркете.

А вот комиссия на Озоне выше, чем на ЯМ. Но никто никого не обманывает, при выставлении цены Озон сразу показывает, сколько денег возьмёт себе.

ПРИМЕР:

Товар выложен на ОЗОНЕ за 4560 руб.

Имеем комиссии и прочие расходы:

1. Комиссия Озона 12 % - 547 руб.
2. Эквайринг - 61 руб.
3. Услуги ПВЗ (куда я сдаю отправления) - 25 руб.
4. Логистика - 265 руб.
5. Последняя миля - 251 руб.

Комиссия Озона

ИТОГО: Озон заберёт себе 1149 руб.

Комиссия зависит от категории товара, плата за доставку - от веса и объёма.

Итого мне от 4560 останется 3411 руб. А ещё расходы на коробочку-упаковочку, и про налоги не забываем.

Но можно сэкономить аж 25 рублей (см. "обработка отправления" на скрине), если носить отправления не в ПВЗ, что у нас за углом, а каждый день ездить на другой конец города через все пробки, стоять в очередях и сдавать посылочку напрямую на склад Озона (на терминал).

Кроме того, комиссии Озон постоянно растут. Например, с моей категории в мае 2023 года комиссия составляла 12%, а осенью этого же года комиссия уже 18%. Хотя Яндекс-Маркет тоже не отстает и повышает стоимость своих услуг. На скрине пример расчета расходов на услуги маркетплейса с товара весом 10 кг и стоимостью 4800 руб.

Озон для продавцов комиссия проценты

А с дешёвыми товарами выходить на маркетплейс вообще опасно, в том смысле, что можно скатиться даже не в ноль, а в минус.

ПРИМЕР:

Товар продаем в Озон по 150 руб. Комиссия и прочие услуги - 105 руб. Итого продавцу останется лишь 45 рублей. И это еще без учета стоимости самого товара, упаковки, маркировки, налогов.

Озон комиссия

Выплаты на расчетный счет регулярные, два раза в месяц - 15-го и 25-го числа. Если день выплаты приходится на праздничный или выходной день, Озон переводит деньги заранее.

Озон выплаты селлерам 2 раза в месяц

При желании Продавец может настроить ежедневную частоту выплат, но тогда комиссия за эквайринг будет выше.

Некоторые селлеры продают товар по себестоимости или ниже. Как такое возможно? Варианты разные, например:

🟡 Как это ни странно, но некоторые люди просто не дружат с математикой и не в состоянии рассчитать все расходы на товар, логистику, упаковку, налоги и т.д.

🟠 Фирма или ИП на грани разорения, срочно нужны деньги на аренду, зарплату и т.д. и тут уж продать абы за сколько.

🔴 Реализуется хитроумная финансовая схема, когда товар закупается за границей за крипту, а здесь продаётся за рубли. То есть смысл сего мероприятия не в зарабатывании денег на перепродаже товаров, а в конвертации электронных денег.

🔵 ИП регистрируется в регионе с льготным налогообложением и получает конкурентное преимущество.

ОЗОН Пункт выдачи

Возможны и другие варианты, даже интересно, читаю на форумах. Лично я демпингом не занимаюсь. Весь товар закупаю официально по безналу со всеми накладными и счёт-фактурами. Цену ниже плинтуса клиентам предложить не могу.

Акции - добровольные и не очень

Иногда участвую в акциях от Ozon. Но наценка у меня небольшая, поэтому могу себе позволить участие в акциях с минимальными скидками. Частенько Озон устраивает аттракционы щедрости для покупателей, разумеется за счет продавцов. Пример на скине:

Озон отзывы продавцов

Для меня такие "скидки" - уход в минус, поэтому участвую лишь в акциях со скидками 5-7 %.

Особое внимание стоит обратить на значки акций:

Ozon seller акции

🅰️ - буква "А" - Озон сам (автоматически) добавил Ваши товары в акцию. Причем в акцию можно попасть даже не по своему профилю. Я, например, одеждой не занимаюсь, а в акции с одеждой попадаю регулярно.

🚀- ракета означает двойной буст и прочие плюшки по продвижению товара в поисковике. В общем в "ракете" и есть смысл участия в акции.

❄- "снежинка" - тут стоит быть внимательнее, т.к. в такую акцию Озон может отправить вас автоматически, но потом самостоятельно из нее ВЫЙТИ НЕЛЬЗЯ! Кто отгружается по FBS, тот хоть может обнулить остатки, а кто по FBO работает, тот попал.

7/7 - значок обозначает, что Вам надо забыть о выходных и отгружаться на ПВЗ семь дней в неделю.

Помимо добровольно-принудительного "закидывания" селлеров в разные акции, Озон стал практиковать новый вид самоуправства. Началось это в январе 2024 года. Хорошо, что я вовремя заметила, что в личном кабинете OZON SELLER у меня подключена без моего ведома услуга продвижения в поиске. Было списание денежных средств за "продвижение" , которое я не заказывала! В личном кабинете решила посмотреть, действительно ли генерация видеообложки стоит 1 руб. Оказалось, действительно, все верно. Но помимо рубля списали гораздо более серьезную сумму за продвижение! Захожу в акции, товар действительно по какой-то причине стоит в продвижении! Я тут же товар из акции удаляю. Пишу в поддержку, мне отвечают, что все так и должно быть, новый товар был добавлен в "автокомпанию".

Добрый день!
Спасибо за ожидание.

Проверил информацию по вашему вопросу. На данный момент у вас отключены все кампании "Продвижение в поиске".

Товары добавляются в "автокампанию" при создании товара можно выбрать продвигать товар или нет.

Добавили в карточку товара опцию, которая позволит начать продвижение товара в поиске сразу после его создания / редактирования.

Такие товары будут добавлены в раздел "Продвижение в поиске", и продвижение для них будет активировано. При добавлении товарам будет назначена минимальная возможная ставка для категории, после чего вы сможете вернуться к ним и скорректировать её при необходимости.

Если вы хотите прекратить продвижение определённых товаров – можно удалить их из раздела или отключить продвижение. Это можно сделать следующими способами:

— В самой карточке товара, сняв галочку с пункта "Продвижение в поиске".

— В шаблоне загрузки / редактирования товара, указав соответствующее значение в столбце "Включить продвижение".

— Удалив товар из раздела Продвижение в поиске, или переключив тумблер продвижения конкретной позиции рядом со столбцом "Наименование товара"

Буквально сегодня снова захожу в раздел ФИНАНСЫ -> НАЧИСЛЕНИЯ - >ДОП. УСЛУГИ

Т.е. снова - ВНИМАНИЕ и БДИТЕЛЬНОСТЬ. Особое внимание в л/к следует уделять разделу "Продвижение товаров" и подразделу "Акции" и "Продвижение в поиске".

Торговля идет понемногу. Чтобы зарабатывать более-менее серьезные деньги нужно заниматься либо импортом, либо производством. Ни к тому, ни к другому я пока не готова. Поэтому торговля на маркетплейсах в данный момент для меня не основной источник заработка, а подработка. Но расширять ассортимент товаров обязательно буду.

Мой маленький помощник в работе