СБЕР ЕАПТЕКА - интернет-аптека - www.eapteka.ru - отзыв

Приветствую всех!

Лекарств у меня дома обычно достаточно мало, нет у меня традиции заполнять лекарственными средствами аптечку и закупать заблаговременно лекарства, поэтому покупаю по мере надобности и для себя сделала открытие при последней болезни и заказала все лекарства в Сбер еаптеке. Я давно облюбовала приложение Сбермаркет, но лекарства там заказала впервые. Оказалось быстро и очень удобно. Я заболела простудой, был и кашель и насморк, в том числе болело горло. Поэтому решила заказать средства для носа, горла, а так же ещё и для лечения вируса. Первый заказ прошёл гладко, все понравилось, а вот мой второй заказ был полностью провален, именно благодаря ему и наступило разочарование в сервисе Сбер еаптека.

Первый заказ сделала быстро, достаточно много есть лекарст и цены довольно бюджетные, если сравнивать по другим местам. Плюс ещё есть очень интересные акции со скидками, сейчас например идёт акция со скидкой 400 рублей при заказе от 1600 рублей.

В приложении все разбито по разделам, все структурировано. А так же есть раздел «Спецпредложения», в котором можно найти скидки и приятные цены на лекарства.

Доставка приехала достаточно быстро, спустя 2 часа курьер уже был около дверей. Все было упаковано в бумажный пакет, довольно цивильно и выглядит очень симпатично.

По срокам годности все хорошо, упаковка тоже не нарушена. Я заказала лекарства от простуды. После первого заказа сервис мне понравился, все быстро и удобно. Не нужно набивать себе заранее аптечку ходя по апеткам. Можно просто заказать все необходимое в моменте при болезни, все привезут быстро и в полной сохранности. В том числе и цены не дороже, чем в аптеке, можно выбрать по цене. Я сравнивала цены с другими аптеками, здесь получается многое дешевле. Но моё впечатление о сервисе очень сильно поменялось после последнего заказа, а вот и он. Сказать, что сервис меня удивил - это ничего не сказать. Мне нужно было срочно сделать заказ, с лекарствами, которые продаются по рецепту, поэтому доставку оформить было нельзя. Я посмотрела по наличию в самом ближайшем пункте самовывоза и заказала лекарства в него. При этом, обратила внимание что это лекарство в других магазинах стоит на порядок дешевле, но выглядит по-другому, сама пачка отличалась, то есть это разные производители, поэтому и цена так отличалась. Прочитала ещё дополнительно на всякий случай, действительно в зависимости от производителя цена варьируется, поэтому заказала в Еаптеке и пошла забирать заказ. На месте не стала проверять заказ, а сделала это только когда пришла домой, вот тогда и удивилась. Совет - всегда проверяйте заказ на месте, чтобы отказаться от какого-то лекарства, если оно не соответствует описанию и картинке. Вместо заказанного лекарства мне подсунули лекарство другого производителя, как раз то, которое во всех аптеках стоит дешевле. И на белом глазу уверяли, что все так и должно было быть, ведь название и дозировка совпадает, ну а производитель - это не важно. Подсунутое лекарство было в 2 раза ниже по цене, чем оплаченное. Обычно такие вопросы решаются, через сервис поддержки в Сбермаркет, но тут к сожалению вопрос так и не решили. Очень длительные были переписки с операторами и их не смутило, что лекарства разного производителя. Они долго делали запросы и уточняли все, я уже и фотографии скинула, и объяснила в чем именно проблема, но по итогу разобраться не смогли и возврат не сделали, но дали купон на скидку в размере 500 рублей на следующие заказы - это как раз та сумма, которую я переплатила.

Вот то лекарство, которое заказывала я.

А вот лекарство, которое мне выдали. Даже упаковки разные, так же как и производители. А вот и моя переписка со Сбермаркетом, которая длилась очень долго и успехом, к сожалению, не закончилась. Не важно, что разные производители и стоимость товара, ведь название и дозировка совпадают. А то что стоит выданное лекарство в два раза дешевле заказанного - это мелочи. В целом сервис не плохой, особенно когда необходимо срочно пополнить свои запасы лекарств. Удобно, что быстро доставляют все лекарства и по стоимости они плюс минус выходят даже дешевле, чем в других аптеках, но тут так же необходимо выбирать. Но вот последний заказ конечно очень сильно огорчил и расстроил, поэтому всегда внимательно смотрите, что вам собрали и привезли или что вы забираете в аптеке, чтобы точно так же не попасть, как я. Так как сразу впечатление о сервисе могут испортиться и желания делать там новые заказы отпадёт само собой. Но сервис все таки наверное порекомендую, правда теперь буду очень внимательна, когда буду смотреть привезённые товары.

Про другие сервисы и магазины можно почитать вот тут:

1. Сбермаркет.
2. Доставка Яндекс.Макрет.
3. Магазин Рандеву.
4. Сайт belle you.
5. Интернет-магазин Золотое яблоко.
6. Сайт Лента.
7. Сайт Дикси.

Всем спасибо за внимание, с вами была Лена.

Мои другие отзывы можно почитать вот тут.