Опубликовано 12 Март, 2022 - 10:34
ВОРЫ
- Опыт использования:несколько раз
Достоинства
- Нет
Галина Пне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номера посылок, о которых идет речь, проверим информацию детально на своей стороне, и разберемся в сложившейся ситуации.
Действительно, согласно регламенту без страховки максимальная стоимость выплаты 3000 руб.
Подскажите, пожалуйста, номера посылок, о которых идет речь, проверим информацию детально на своей стороне, и разберемся в сложившейся ситуации.
Действительно, согласно регламенту без страховки максимальная стоимость выплаты 3000 руб.
Добрый день. Номер 1318233483.
Спасибо. К сожалению, не понятно, какое Вы имеете отношение к этому заказу. Отправитель и получатель совершенно другое лицо, который уже обращался в нашу компанию и ответ ему был предоставлен. Также по номеру этого клиента ни одной посылки на 120 кг или 12 кг не было. Напишите, пожалуйста, корректные номера посылок.
Отношение к заказу, который был разворован, я имею самое непосредственное: как близкий родственник отправителя. С ответом по возмещению в 3 тыс. мы ознакомлены. Очень рады, что не отправили посылку с содержимым на большую сумму, чем в 7 тыс.
По номеру этого клиента у Вас не будет никакой информации, так как это лицо не зарегистрировано на этом сайте.
Что касается, посылки с весом в 12 кг, этот вопрос для нас более не актуален, так как посылка получена. И упоминание о ней, это отзыв о работе, а не претензия.
Гораздо более интересен Ваш ответ на вопрос об украденном содержимом посылки № 1318233483.
Отправитель доверяет Вам груз (купленный, кстати, не на Ваши деньги), платит Вам за услугу и взамен рассчитывает, что Ваша компания отвечает по своим обязательствам и не в размере какого-то там регламента. А в том размере, в котором проворовались Ваши сотрудники.
И не нужно постоянно ссылаться на Ваш регламент. Уважающая себя организация, если допустила воровство, то сделала бы всё возможное, чтобы возместить ущерб. А не размахивать регламентом со смехотворной суммой.
Надеюсь, Вашим сотрудникам аукнется этот "шмон" в посылках.
По номеру этого клиента у Вас не будет никакой информации, так как это лицо не зарегистрировано на этом сайте.
Что касается, посылки с весом в 12 кг, этот вопрос для нас более не актуален, так как посылка получена. И упоминание о ней, это отзыв о работе, а не претензия.
Гораздо более интересен Ваш ответ на вопрос об украденном содержимом посылки № 1318233483.
Отправитель доверяет Вам груз (купленный, кстати, не на Ваши деньги), платит Вам за услугу и взамен рассчитывает, что Ваша компания отвечает по своим обязательствам и не в размере какого-то там регламента. А в том размере, в котором проворовались Ваши сотрудники.
И не нужно постоянно ссылаться на Ваш регламент. Уважающая себя организация, если допустила воровство, то сделала бы всё возможное, чтобы возместить ущерб. А не размахивать регламентом со смехотворной суммой.
Надеюсь, Вашим сотрудникам аукнется этот "шмон" в посылках.
По регламенту нашей компании, если ценность посылки не была объявлена, в случае порчи или утери, компенсация в размере стоимости услуг исполнителя по доставке соответствующего Отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 3 000,00 рублей. Информация, размещенная на официальном сайте Исполнителя [ссылка], в том числе Договор
возмездного оказания курьерских услуг (далее по тексту - «Договор») и настоящий Регламент, содержат условия оказания услуг по курьерской доставке Отправлений и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом Клиента является оформление заказа/накладной на услуги Исполнителя и означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий публичной оферты, изложенных в Договоре возмездного оказания курьерских услуг (в случае если договор не заключался в письменной форме) и настоящем Регламенте.
Для того, чтобы утверждать, что кто-то занимается воровством, нужно иметь соответствующее решение суда, без которого такое обвинение голословно. Ущерб возмещен согласно Регламенту компании. С отправителем общаемся непосредственно на другом ресурсе. Ответ также будет предоставлен отравителю.
возмездного оказания курьерских услуг (далее по тексту - «Договор») и настоящий Регламент, содержат условия оказания услуг по курьерской доставке Отправлений и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом Клиента является оформление заказа/накладной на услуги Исполнителя и означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий публичной оферты, изложенных в Договоре возмездного оказания курьерских услуг (в случае если договор не заключался в письменной форме) и настоящем Регламенте.
Для того, чтобы утверждать, что кто-то занимается воровством, нужно иметь соответствующее решение суда, без которого такое обвинение голословно. Ущерб возмещен согласно Регламенту компании. С отправителем общаемся непосредственно на другом ресурсе. Ответ также будет предоставлен отравителю.
Вы хотите сказать, что без решения суда не понятно, что вещь из посылки пропала? Ах, да...давайте деликатно, чтобы никого не обидеть называть это потерей, естественной убылью, усушкой.
Действительно, как можно утверждать, что это воровство. Вещь растаяла. Мы же снежную фигурку отправляли.
Действительно, как можно утверждать, что это воровство. Вещь растаяла. Мы же снежную фигурку отправляли.
Описана конкретная ситуация: отправлена посылка с вещами, есть фото, сделанное в пункте приема при отправлении, на котором очень хорошо видно, что отправлялось, посылка до адресата не доставлена, часть вещей повреждена, часть украдена (простите, без решения суда - вещь испарилась).
Отзыв написан с целью характеризовать работу Вашей компании (в данном конкретном случае) не только как оказывающей услуги по перевозке, но и как в Вашей компании решают вопросы в случае возникновения по Вашей вине проблемных ситуаций.
Отзыв написан с целью характеризовать работу Вашей компании (в данном конкретном случае) не только как оказывающей услуги по перевозке, но и как в Вашей компании решают вопросы в случае возникновения по Вашей вине проблемных ситуаций.
Как, интересно, в Вашем регламенте называется ситуация, когда при отправлении вещь была, а потом её не стало?
И самое главное - везде камеры, но зачем разбираться? Отправитель же должен быть прочитать регламент, что компания не отвечает за действия своих сотрудников. Не плохой способ для их обогащения: утвердить регламент с 3 тысячами, а всё что свыше это суммы - это неожиданная и приятная прибыль бонусом.
И самое главное - везде камеры, но зачем разбираться? Отправитель же должен быть прочитать регламент, что компания не отвечает за действия своих сотрудников. Не плохой способ для их обогащения: утвердить регламент с 3 тысячами, а всё что свыше это суммы - это неожиданная и приятная прибыль бонусом.
Другие отзывы
Смотрите также