City.Travel - отзыв

Номер Ctiy.Travel 1042572

Когда уже приобрел билеты на Крит, наткнулся в Интернет на отрицательные отзывы о компании. Очень расстроился и переживал. Однако на деле все оказалось иначе. Все билеты пришли вовремя. На вылет в Ираклион была выполнена электронная регистрация. Рейс Ютэйр вылетел минута в минуту. Неприятная новость о том, что авиаперевозчик ВИМ Авиа, (на самолете которого мы должны были возвращаться назад) прекратил перевозки пассажиров нас обескуражила. В этой непростой ситуации сотрудники Ctiy.Travel оказался на высоте. Оповестили о том, что возможно изменение времени вылета. При этом запросили согласие на изменение. Получив наше согласие, за сутки до вылета прислали нам новые билеты на самолет Греческой авиакомпании Ellinair. Мы вовремя вернулись в Москву. Необходимо отметить оперативность работы сотрудников компании. Все вопросы решались быстро с помощью WhatsApp. На каждый поставленный вопрос, мы получали быстрый ответ. Также получали сообщения по электронной почте.

Искренне признателен сотрудникам компании за чуткое отношение к пассажирам. Особенно это оказалось ценным, в условиях возникшей неизвестности, в связи с банкротством ВИМ Авиа и с многодневными задержками рейсов на разных направлениях.