Заказывали с мужем дважды на через этого посредника. Оба раза брали телефоны с таобао. В первый раз нам потрепали нервы с доставкой, упаковкой, т к все манипуляции с товаром у них на сайте КРАЙНЕ МЕДЛЕННЫЕ, плюс емс еле уложился в срок доставки - 14 дней. ни днем раньше...
Все бы ничего, решили заказать другой телефон еще раз у них, т к на таобао он был почти в 2 раза дешевле чем на алиэкспрессе, плюс у них появилась своя доставка, которая так же обошлась в 2 раза дешевле емс.
Скупой платит дважды... К сожалению это про нас...
Итак, благополучно выбрав телефон через их сайт, добавили в корзину, оплатили. По прошествии 2 недель, которые заявлены на сайте как срок выкупа товара, выясняется, что телефона выбранного цвета у продавца нет. Есть в других цветовых вариациях. Пришлось отказаться, т к я хотела такого же цвета как у мужа =)
Заказали у другого продавца в нужном цвете. Еще 2 недели на выкуп... С горем пополам тлф выкупился, выбираем способ доставки, который по их словам лучше и надежней емс да еще и дешевле. Отмечаю, что в к устройству идут литий-ионные аккумуляторы. Сайт подтверждает выбранный способ... Оплачиваем.... Ждем... Еще через неделю выясняется, что их доставка НЕ ПЕРЕСЫЛАЕТ литий-ионные аккумуляторы. Звоним в компанию, озадачиваем вопросам "Как же так получилось" менеджеров. Они отвечают, что это сбой на сайте, что вообще сайт у них не подтверждает такой способ доставки при наличии таких аккумуляторов. Но самый прикол в том, что признав свою ошибку они сказали, что мы должны выбрать другой способ доставки и и оплатить переупаковку товара под новый способ доставки! Т е они отказались исправлять собственную ошибку за свой счет!!! На просьбу отправить посылку обратно продавцу и вернуть нам деньги, нам сказали написать заявление.
Подумав, мы решили, что заплатим им недостающую сумму, дабы не иметь лишнего геморроя на жопу и быстрей уже получить тлф. Ок. Они выставили счет - мы оплатили. Еще через 4 дня они её наконец-то отправили! Отслеживая по трек-номеру посылку, они 3 раза отправлялась из Китая и за еще 2 недели так и не отправилась!
Выясняется, что товарищи с жопотама решили отправить нашу посылку их экспресс-доставкой! В результате на таможне ее несколько раз развернули. А нам для того, чтобы получить наконец-то тлф надо опять доплатить!!! Т к посылку надо переупаковать для емс... И наверно за емс еще раз потребуют оплату... А вернуть они ее не смогут. Могут только утилизировать без возврата денег.
Уже накипело! Посылка зависла на этом моменте! Сегодня для меня это уже было последней каплей... Решим что делать - напишу)
Кстати, скрытые комисси, помимо подобного обмана:
10% комиссия Шопотама
15% комиссия при пополнении с карты
5% обмен валют
Итого 20% скрытая комиссия + 10% озвученная на сайте...
Вот и думайте хотите ли вы дарить деньги непонятно кому?
Да и денег мы заплатили уже больше, что тлф стоил на адиэкспрессе с доставкой емс...
ПРОДОЛЖЕНИЕ
Посылка вернулась им на склад. Консультант заявил, что они оказывается пытались емс отправить! Нам вернули деньги за неоказанную услугу (емс), мы оплатили за отправку обычной почтой России. А деньги, которые они вернули куда-то загадочным образом исчезли!
После звонка к ним в компанию и противоречивых аргументов таких как "вы должны конвертировать в ручную" и "у нас конвертация автоматическая" выяснилось, что и курс юаня к доллару у них тоже не международный! И даже не тот, который у них на сайте обозначен!!! А в 1,3 раза выше!!! В итоге они обокрали нас еще на 6 долларов... На счете у нас минус 1 доллар и посылку они отправить не могут!!!
В очередной раз позвонив им и уточнив за что они списали деньги, в ходе долгих препирательств они на счет вернули 37 долларов за не оказанные услуги. Иииии... ТАДАМ! мы должны заплатить им еще 37 баксов и еще 17 сверху!!!!!!!!!! В итоге они списали деньги снова и на балансе у нас -17 долларов!
Подумали... Решили посылку утилизировать... иначе они по копейке будут до бесконечности вытягивать деньги...
