Сайт Luxxy я нашла самостоятельно около полугода назад, когда искала торговые площадки, специализирующие на продаже брендовой одежды и аксессуаров.
Да, давным-давно уже существует такая всем известная доска объявлений, как Avito, но я заметила, что на ней всё-таки сложновато продать что-то более-менее дорогое, в основном там все хотят купить вещь, чтобы она была и новой, и фирменной и в тоже время чтобы стоила не дороже ста рублей))
Ну и на Авито нет никаких гарантий, всё только на совести продавцов и покупателей.
Маркетплейс LUXXY.COM
Маркетплейс Luxxy работает совершенно по иному.
Все сделки покупки-продажи здесь происходят только через сайт, поэтому можно быть уверенным, что если вы перечислите деньги за оригинальную сумку Louis Vuitton, то вам не пришлют вместо оригинала подделку, а то и вовсе кирпич, перевязанный красным бантиком.
Маркетплейс LUXXY.COM
Маркетплейс LUXXY.COM
В каталоге сайта можно найти более тысячи самых известных брендов:
Louis Vuitton, Chanel, Fendi, Dolce & Gabbana, Hugo Boss, Giorgio Armani,
Kenzo, Roberto Cavalli, Christian Dior, Burberry, Gucci, Bottega Veneta,
Donna Karan, Loriblu, MCM, Rado, Tod’s, Escada, Desigual, Christian Lacroix
и многие, многие другие.
Маркетплейс LUXXY.COM
Далеко не всё, что выставляют на сайте, б/у, здесь очень много совершенно новых вещей даже с несрезанными бирками, но цена при этом гораздо ниже, чем в магазине, ведь покупаете вы с рук.
Маркетплейс LUXXY.COM
Бóльшую часть конечно же занимают женские вещи, но также есть большой мужской раздел:
Маркетплейс LUXXY.COM
И детский раздел:
Маркетплейс LUXXY.COM
На Luxxy можно пользоваться сортировкой и по типу товара и по брендам.
Например делаем сортировку, чтобы посмотреть все товары от Pepe Jeans:
Маркетплейс LUXXY.COM
А теперь выбираем не только конкретный бренд, но и тип товара, в данном случае пусть это будут сумки двух моих самых любимых на данный момент брендов: Furla и Karl Lagerfeld:
Маркетплейс LUXXY.COM
Маркетплейс LUXXY.COM
А теперь попробуем сделать сортировку по цене.
К примеру пусть нам покажут всю обувь, стоимость до 5 500 руб.:
Маркетплейс LUXXY.COM
ПАРУ СЛОВ О НОВОВВЕДЕНИИ, КОТОРОЕ ПОЯВИЛОСЬ НА ДНЯХ:
Раньше зайдя в любой раздел, сайт автоматически показывал тебе новые товары по мере их размещения на площадке, сейчас же, как только открылся московский бутик, на первых страницах исключительно вещи, которые можно купить непосредственно в нём.
Это совершенно неудобно, теперь каждый раз в настойках нужно менять «товары в бутике» на «сначала новые», так как при переходе в новый раздел фильтр снова и снова сбрасывается, вдобавок на первых страницах стали показывать и проданные товары, которые раньше находились в самом конце поиска.
Вот и получается, что сейчас ты размещаешь новое объявление о продаже и оно сразу же автоматом уходит не на первую страницу, как раньше, а на какую-нибудь двадцать первую и люди до него просто не доходят. Данное нововведение сразу же отразилось на количестве просмотров объявлений, оно существенно снизилось.
Маркетплейс LUXXY.COM
КАК СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ:
Для начала вам нужно зарегистрироваться на сайте, без этого купить вещь вы не сможете.
Далее на странице товара просто нажимаете на кнопку «оформить заказ».
После этого продавец должен подтвердить наличие товара, а также предложить вам возможные варианты отправки (почта, курьерская служба и т.д).
Как только придёт подтверждение, вам нужно оплатить товар. Но деньги вы переводите не продавцу, а сервису Luxxy. В этом и заключается главное преимущество сайта. Продавцу перечисляются деньги только тогда, когда вы получите товар и подтвердите, что он соответствует описанию, поэтому ему нет никакого смысла подсовывать вам что-то левое, ведь своих денег он тогда попросту не увидит!
Маркетплейс LUXXY.COM
КАК ПРОИСХОДИТ ПРОДАЖА:
Вам посредством смс и телефонного звонка сообщают, что произошёл новый заказ, соответственно нужно зайти на сайт, подтвердить его наличие и выбрать варианты отправки.
Далее ждём оплату от покупателя, как только она произойдёт, вам присылают данные покупателя (фио, адрес доставки, номер телефона) и вы отправляете ему товар.
После получения посылки покупатель подтверждает, что всё в порядке и вам на карту в течении пяти дней перечисляют деньги за покупку.
Происходит всё достаточно быстро, потому как во-первых, на каждое действие даётся определённое количество времени и во-вторых, сотрудники маркетплейса Luxxy постоянно держат связь и с покупателем и с продавцом по телефону и оперативно сообщают им об изменениях статусов заказа.
Также изменения статусов можно наблюдать в своём личном кабинете на сайте:
Маркетплейс LUXXY.COM
Отказаться от товара покупатель может только по существенной причине, к примеру, если вместо оригинала ему прислали подделку или же в объявлении было указано, что туфли совершенно новые, а по подошве видно, что в них гуляли уже не раз.
Если же просто не подошёл размер или вещь вживую понравилась меньше, чем на фотографиях, то в этом случае покупатель может точно также выставить её на продажу, но вернуть обратно продавцу по этим причинам нельзя, ведь надо понимать, что это не магазин, где вы в течении четырнадцати дней можете вернуть вещь без объяснения причин.
Маркетплейс LUXXY.COM
В ЧЁМ ИНТЕРЕС САЙТА LUXXY:
Торговая площадка Luxxy конечно помогает продавать ваши товары не за спасибо. За свои услуги она берёт комиссию, поэтому устанавливая цены, нужно учитывать этот факт.
Изначально комиссия была фиксированной и вполне себе небольшой и адекватной, но с недавних пор всё изменилось и процент комиссии значительно повысился, что весьма печально.
Если к примеру на платье вы поставили цену в 10 000 руб., то на руку за вычетом комиссии получите только 7 740 руб., соответственно если вы рассчитываете получить за платье 15 000 руб., то цену на сайте уже нужно ставить 19 150 руб., а если хотите получить за сумку 20 000 руб., то на сайте вам нужно установить цену аж 25 400 руб.! Согласитесь, процент комиссии теперь впечатляет!
Повышение комиссии сразу же сказалось и на покупках и на продажах, так как с повышением стоимости товаров, естественно люди стали намного менее охотно их покупать и отсюда следующий вопрос:
РЕАЛЬНО ЛИ КУПИТЬ ПОНРАВИВШУЮСЯ ВЕЩЬ ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ КОМИССИИ?
ДА!!! Большинство людей, которые выставляют вещь на продажу не ограничиваются одним только сайтом Luxxy и размещают объявления и на других торговых площадках. И к примеру на том же Авито или Юле вполне реально найти этого же продавца с этой же вещью, но цена на неё при этом будет ниже, ведь на тех сайтах не берут комиссию за услуги и продавец уже может ставить ту сумму, которую и планирует получить на руки, безо всяких надбавок.
В основном продавцы не меняют текст своих объявлений и скопировав ключевую строчку объявления с сайта Luxxy и вбив её в поиск на Авито, у вас большая вероятность найти нужного вам продавца.
А в некоторых объявлениях продавец даже указывает свой город, что ещё больше облегчит вам задачу поиска нужной вещи.
Маркетплейс LUXXY.COM
ПОДВЕДУ ИТОГИ:
На маркетплейсе Luxxy я обитаю в районе полугода, за всё это время я уже совершила несколько удачных сделок, поэтому сайт я могу рекомендовать и для продаж и для покупок одежды, обуви и аксессуаров премиальных брендов.
Сначала я планировала оценить данный сайт на пять звёзд, но сейчас одну звезду я всё же снимаю во-первых, по причине нововведений и значительного повышения процента комиссии и во-вторых, из-за сроков выплат. По правилам самого же сайта, деньги за проданную вещь вам обязаны перевести в течении пяти рабочих дней с того момента, как покупатель получит товар и подтвердит, что с ним всё в порядке, однако как показала практика, сайт каждый раз тянет до последнего и переводит деньги не в течении пяти рабочих дней, а по истечении самого последнего пятого дня, а пару раз у меня было, что перевод был совершён вообще только на шестой день. Да, деньги в любом случае всегда переводят, но мне бы хотелось, чтобы этот момент Люкси.Ком всё же не затягивал.
Маркетплейс LUXXY.COM
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА - 2021:
Когда я писала этот отзыв, я без всякий раздумий поставила данному маркетплейсу самую высокую оценку - пять баллов и всем его рекомендовала, но к сожалению время не пошло на пользу Люкси.Ком, поэтому я вынуждена снизить оценку на три с минусом, а вообще думала даже о двойке. Вот так буквально за три года моё мнение о сайте изменилось не в лучшую сторону.
Что же поменялось за это время?
Если Вы ничего не продаёте на этом сайте, а только лишь делаете покупки, то в данном случае я всё также могу рекомендовать данную торговую площадку, так как все негативные моменты касаются только тех, кто решил там что-либо выставить на продажу.
Итак, начнём:
1) На сайте появилось немало покупателей-мошенников
На Люкси.Ком покупателю на проверку состояния товара и на проверку его подлинности даётся целых ТРИ дня с момента получения отправления. Так зачем же покупать для какого-то мероприятия дорогое платье, туфли или сумочку, если можно купить это всё на Люкси, подгадая, чтобы дата доставки пришлась на нужные даты и потом отправить обратно продавцу? И на празднике в дорогих вещах покрасовалась и деньги потом все до последней копеечки за них вернула. Красота, да и только!
Один раз я и на себе испытала такой способ мошенничества. У меня купили сумку, которая была мною выгуляна буквально три раза и находилась в состоянии новой вещи и на третий день после получения покупательница вдруг открывает спор. Якобы состояние сумки не соответствует описанию и фотографиям, что она грязная, заношенная, нуждается в спа и т.д. и т.п., в общем покупательница была твёрдо намерена её вернуть и получить обратно свои деньги.
Хорошо, что в момент отправления я сняла подробное видео, которое разумеется сразу же предоставила администрации сайта. Да, спор в итоге был закрыт в мою пользу и правда была за мной, но нервы "покупательница" пока длилось разбирательство потрепала мне хорошо, так как срок рассмотрения жалобы торговой площадкой Luxxy составляет семь дней и всё это как правило ещё затягивается.
Маркетплейс LUXXY.COM
2) Все покупки теперь отправляются не напрямую покупателю, а через офисLuxxy
Раньше продавец оправлял проданную вещь сразу же покупателю напрямую, но буквально совсем недавно Люкси.Ком ввело новое правило - теперь продавец сначала отправляет вещь в московский офис на проверку и аутентификацию и потом уже из офиса покупку перенаправляют покупателю.
Во-первых, это лишние дни, а то и недели, которые тратятся на доставку и нахождение вещи в офисе, что ещё более отдаляет момент перечисления вам денег за проданный товар.
Во-вторых, во время дополнительных распаковок/упаковок/проверок/перемещений можно нанести вещи случайную порчу, к примеру уронить её, поцарапать, порвать, поставить пятно, затяжку, да что угодно. Да даже не столь тщательно повторно упаковать, что повредит её при дальнейшей транспортировке и покупатель уже получит вещь с дефектом и как потом разбираться и с кем? Я очень сильно сомневаюсь в том, что сайт если что признает свою вину, это же очевидно.
Ну и в-третьих, самое странное и непонятное, что даже после этого нововведения покупателю всё-равно отводится три дня на проверку состояния и подлинности товара. Зачем? По логике вещей, теперь заказ должен автоматически закрываться сразу же после получения товара покупателем, раз его уже проверили эксперты Люкси.Ком, но логику этого сайта сейчас понять весьма сложно, но зато для покупателей-мошенников, о которых я писала выше, это конечно большая удача, что три дня у них так и остались.
Маркетплейс LUXXY.COM
3) На сайте стали сильно задерживать выплаты по заказам
Как я уже писала выше, деньги за проданную вещь вам обязаны перевести в срок до пяти рабочих дней с момента завершения заказа.
И если раньше деньги выплачивали в самый последний пятый день и пару раз выплаты задерживали на сутки, то сейчас творится просто какой-то беспредел и деньги приходится ждать по две-три недели, при этом постоянно напоминая о себе, регулярно звоня и написывая в чате, без этого вообще можно ждать месяцами.
И учитывая, что теперь сначала вы отправляете вещь в московский офис, затем оттуда её перенаправляют покупателю, далее покупатель имеет три дня на проверку и только после того как он нажмёт кнопочку “Завершить Заказ” начнётся отсчёт срока выплат, вы можете себе представить, сколько времени вам придётся ждать денег. Зимой вещь продал - к лету деньги получил))
И то, что свои же деньги теперь каждый раз приходится чуть ли не выбивать с боем, лишь подталкивает к тому, чтобы попрощаться с маркетплейсом Люкси.Ком навсегда.
Я когда-то очень давно продала на "Авито" целую сумку за пару дней, масс-маркет был. Пробовала продать две куртки Silvian Heach весною, даже никто не написал и не позвонил. В комиссионку нести стремно. Загляну на этот сайт, может реально поможет?!
через другие площадки сделать это проблематичнее 
Надо сумочки посмотреть. У меня к ним слабость. 