Я опубликовала свою книгу "Как выглядеть дорого. Руководство ..." ещё 24.01.24 в эксклюзиве (роялти 35%), но до сих пор (17.03) ее нет на сайте Озон.
Несколько раз писала в поддержку - получаю только отписки: сначала сказали, что в течение 30 дней появится, потом - что возникли сложности с передачей инфо Озону, потом - что со всеми книгами ОК, и только с моей проблемы.
Писала на ВК - сначала написали, что "работают над этим", а потом вообще - что мои книги уже на Озон)))
А однажды модератор мне написала, что они вообще не гарантируют, что книги будут на Озоне, т.к. дело Литрес выслать, а возьмет ли их Озон - непонятно. Когда я ей выслала скрины с Литрес Самиздат, где написано, что "книги в течение нескольких дней появятся на всех платформах партнеров", модератор просто пропала.
При этом, все мои жалобы, поддержка Литрес постоянно закрывает как выполненные.
Я понимаю, что для крупных авторов, может это и не проблема. Но начинающим авторам появится на крупной площадке - это очень важно. Чтобы ставить свои книги в рекламу, на это же сначала надо заработать!
А если книги только на Литрес, они перестают продаваться без поддержки через 3 недели после публикации. Тем более, что раздел "Мода и красота" забит старыми журналами, и я, как читатель, с трудом могла найти хоть что-то в нем.
