Я уже писала ранее о том, что в Ауру я должна была попасть ещё в свой первый визит в Турцию, но волею судеб я оказалась в Crystal De Luxe Resort & Spa 5*.
Но я всё же не отступила от задуманного и через 2 года полетела таки в Турцию в отель Crystal Aura. Кстати, Де Люкс и Аура находятся недалеко друг от друга.
Как только мы приехали мы пошли на обед, пока готовили номер, ресторан крытый или можно расположиться на террасе на улице. Вид с террасы потрясающий, видно море. Как же приятно сидеть на улице, вдыхать аромат морского бриза. Сразу же поразило какая же вкусная еда))) Заселили нас относительно быстро.
А теперь по порядку.
Территория и месторасположение:
Отель был открыт в 2004 году, последняя реновация проводилась в 2015 году. Общая площадь территории составляет 29 000 кв.м. Состоит из двух основных 3-и 4-этажных зданий и 3-этажных дополнительных корпусов .
Нам посчастливилось заселиться в 3х этажный корпус на 2ой этаж. Территория большая, очень много зелени, красивая аллея вдоль всей территории, по которой можно дойти до моря.
тут я пыталась запечатлить ящерку))
вот такой красивый и певчий попугай есть на территории
Есть 2 открытых бассейна, детский бассейн, крытый бассейн, 3 горки для взрослых, 2 горки для детей, тренажёрный зал и теннисный корт. На 0м этаже главного корпуса есть торговые ряды. Бесплатный Wi-fi ловит только в лобби и у основного корпуса, на море и на территории мы сеть уже не находили. Но нас это не огорчало, никто нас не отвлекал от отдыха;)
Рядом с отелем много магазинчиков и ресторанов. Если чуть прогуляться можно дойти и до клубов)
Номера:
У нас был 2х местный стандарт, на 2 этаже, лифта нет. В номере 2х стальная кровать и кресло для ребёнка. Сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, шкаф.
И вот тут то и есть нюансы...Во-первых, сам номер с приемлемым ремонтом, а вот ванная комната...разная плитка, раковина висела криво, у нас сломалась полка под полотенце, но нам её быстро отремонтировали. Во-вторых, в ванной комнате Вас ждут незваные гости в виде муравьёв, но их не много.
Уборка на среднем уровне. А вот персонал найти трудно!!! Мы разбили бутылку вина, вызвали уборщицу, ждали 20 минут и ничего не произошло. Вино уже растеклось по всему номеру, я нашла на улице внизу клининговую тележку, взяла оттуда тряпку и вытерла всё сама, мне не сложно конечно это было сделать, но к нам так никто и не пришёл и хорошо что я нашла хоть какую-то тряпку для уборки, так как у меня естественно ничего этого не было!!
Были перебои с пополнением бара.
Лично нам попался именно такой номер, может с другими номера всё обстоит иначе, но мы заморачиваться с заменой не стали.
А вот вид с номера потрясный. Большой балкон с видом на зелёную территорию, ты как будто в джунглях)
Еда и обслуживание:
Оооо, еда очень вкусная и разнообразная. Каждый вечер выставляли мангалы и готовили рыбу, мясо и овощи. Был "рыбный день", подавали рыбу на гриле, раки и роллы.
Большое обилие фруктов. Утром выпекали вафли на улице. А вот сладости это просто что-то)))
Ну не прекрасно ли?!
Есть пару НО...скатерти не меняли, а они зачастую были испачканы и приходилось об этом просить! Тарелки не всегда хорошо промыты. А вот в Де Люксе, при малейшей капельке скатерть сразу меняли. Персонал не такой внимательный как в Де Люксе конечно((
Пляж:
У отеля свой собственный галечный пляж. Территория приличная, шезлонги расположены под занавесом от солнца + шезлонги вне занавеса. Есть платные бунгало.
Море чистое, заход в море удобный для деток.
Развлечение:
Хорошие шоу программы. Постоянно разные развлечения. Было весело.
На территории есть клуб в погребном помещении, он был как раз напротив наших окон, но шум оттуда не доносился.
И нас конечно огорчил выезд, у нас до вылета оставалось более 6 часов и мы решили продлить платно наш номер, продлили его на 3 часа, потом выехали и нам сообщили что рейс задержан, мы хотели продлить еще номер, но сказали, что он уже занят. Мы скитались по территории и обратили внимание на то, что наш номер свободен и его даже никто не убирал, так как в пепельнице так и оставались окурки (муж курит). Мы вернулись на ресепшен и попросили объяснения, на что нам ответили, что вышла ошибка, номер действительно свободен и нам его могут продлить за те же деньги что и первое продлевание. ПРОСТИТЕ ЧТО??? Мы возмутились, что это не наша ошибка и мы готовые изначально заплатить, скитались с маленьким ребёнком более 6 часов по территории. Поскольку оставалось уже 1.5 часа до трансфера мы отказались. Но претензию выразили главному по смене.
Если сравнить 2 отеля сети Crystal, то в Ауре шикарная территория, но минус с обслуживанием,а вот в Де Люксе то как раз замечательный персонал и только не хватало зелени и побольше территории, хотя и распланирована территория очень хорошо!
Конечно же были и минусы, и плюсу в данном отдыхе. Но в общем впечатление это не испортило)) Возможно нам так хотелось отдохнуть, что мы закрыли глаза на некоторые недочёты.
