Опубликовано 31 Август, 2018 - 15:25

  • Опыт использования:
    один раз

Доброго времени суток!

Зачем меня туда понесло, спросите вы? Отвечаю, пошла тратить честно заработанный подарочный сертификат!

Несколько слов предисловия: Прежде чем участвовать в розыгрыше с регистрацией чеков (а в призах там были сертификаты Lamoda на 2000 рублей), я заглянула в интернет магазин в раздел доставка, набрала свой населенный пункт, высветилось доставка почтой России бесплатно на сумму от 2000 рублей. Наличными написано черным по белому! Скрин ниже!

Ну я вообщем другого то и не ожидала, курьеру к нам ехать дорого. Стала участвовать и вскоре получила СМС Вы претендент на выигрыш.

В ожидании приятного приза, я установила на телефон мобильное приложение Lamoda и начала выбирать товар на столь скромную сумму в 2000 рублей.

В какой бы товар я ни зашла, везде высвечивалась красным надпись Продавец не доставляет этот товар в пгт Даровской! (Это мой населенный пункт!)

В смысле как не доставляет? Я же смотрела в доставке!? Заходила в разные товары, везде была эта надпись. Вот так здрасьте! Написала на электронку интернет магазина свою просьбу, мне ответили Напишите нам артикулы товаров сюда! Больше ничего предпринимать в интернет магазине не стала и поджидаю свой сертификат!

В августе я получила свой долгожданный (к слову сказать акция была в апреле) приз и вернулась в магазин за выбором товара.

Цены

Цены,скажу я вам не маленькие, ну что делать выбираю. Ввиду того что я не маленького размера 52 российский и нога 41 размера. Выбор по доступной цене очень ограничен для моих габаритов. Пример платье ниже. Цена уже по акции (та что была без акции прям заоблачная), почему длина у платья 60 см. остается загадкой!?!?

Обувь

Обувь 41 размера из кожи вышло всего 4 наименования (всего ЧЕТЫРЕ!), хотя уже позже обнаружила что что в фильтрах имеется еще пункт натуральная кожа и чем она отличается от пункта кожа мне неизвестно, а из искусственных материалов такое впечатление что попала в магазин Кари.

Оформление заказа

Зашла в распродажу одежды, выбрала товары на сумму 2013 рублей, вот и бесплатная доставка, доплачу к сертификату 13 рублей с карты и получу товар на почте, оформила заказ, На почтовую доставку в мой населенный пункт приложение не ругалось, но оплатить с карты 13 рублей не дало. Оказалось платить с карты нужно не менее 300 рублей. Как я могла знать этот момент? Нигде такого пункта не встретила! Неужели вы считаете, что я вложив в заказ 2000 рублей, не выкуплю его на оставшуюся сумму на почте? В течении нескольких минут раздался звонок и мне приятный мужской голос сообщил отменить заказ, так как при доставке почтой заказ должен быть предоплачен полностью.

Пришлось пересмотреть содержимое корзины и выбрать товара на сумму более 2300. Так волновалась и не заметила, что сертификат из корзины исчез и при оформлении заказа не был учтен. Пришлось отменять заказ повторно.

Третья попытка: Товар на сумму 2355 минус сертификат 2000. В процессе оформления снова эта запись Товары не могут быть доставлены в ваш населенный пункт. Удалите посылку или попробуйте сменить населенный пункт. Как сменить, куда сменить, вы что из за вашей посылки предлагаете сгонять в областной центр, да я прокатаю такую сумму.

Но тем не менее кнопка ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ была активна. И я оформила заказ с использование сертификата, доплатила недостающую сумму с карты. Снова позвонил оператор, подтвердила заказ. Наконец-то!!! Скрин заказа сделан уже после получения заказа, но запись про наложенный платеж на почте снова имеется, хотя и не выполняется.

Посылку отправили через день! Пришло письмо на электронную почту, идентификатор посылки сразу автоматически добавился в приложение Почты России по номеру моего мобильного телефона.

Заказ пришел быстро за 5 дней! Вещи были в фирменном почтовом пакете с надписью Lamoda и в индивидуальных пакетах. Заказаны мной были платье и спортивные брюки. Брюки были культурно сложены.

Но платье было скомкано и засунуто в пакет. Как то я себе не так представляла отправку одежды уважающим себя интернет магазином.

Качество вещей меня порадовало, но платье не соответствовало размеру и оказалось мало в груди. На фото заметно что оно расходится и в сравнении с фото модели, у нее тоже проблема такая же.

Платье MODIS Джинсовое

брюки спортвные Anta

Для таких покупателей как я с почтовой доставкой интернет-магазин Lamoda не рекомендую. А если еще и оплата подарочным сертификатом, и товар не подойдет или не понравится, сертификат не вернут.

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Быстрая доставка
Недостатки
  • Неверная информация о доставке
  • Неверное описание товара на сайте
Lemonchikне рекомендует
Читать все отзывы 635
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
31.08.2018
Жаль, что сайт содержит неверную информацию
02.09.2018
Ничего себе наглость какая "сертификат не вернут", если не подойдет. Вообще, в маленьких городах и поселках ИМ -единственная возможность купить хорошую вещь. И тоже возникают проблемы, печалька.
03.09.2018
Платье сидит красиво, жаль в обхвате маленькое.
На ламоде почти ничего не покупаю, там дороговато
03.09.2018
Соглашусь, дорого!
03.09.2018
Такие проблемы с доставкой. Кошмар!
04.09.2018
Помучались вы с этим сертификатом
Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Мы приносим свои самые искренние извинения от лица компании за предоставленные вам неудобства! Нам очень жаль, что ваше мнение о нашем интернет-магазине было испорчено. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим ваше желание проинформировать нас о том, что именно вам не понравилось в работе нашего магазина. Так как мы являемся развивающейся компанией, мнение наших клиентов очень весомо и важно для того, чтобы мы могли направить усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы нашего магазина.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda!
04.09.2018
Никогда не заказывала в этом магазине
05.09.2018
а мне нравится этот имаг
05.09.2018
Я рада что вам нравится магазин, вероятно у вас доставка с примеркой!
05.09.2018
Не плохой ИМ многие знакомые там заказывали, но я так и не опробовала его?
10.09.2018
Полезный отзыв.
13.09.2018
Спасибо! Smile
13.09.2018
Жаль, что у Вас этот магазин оставил плохие впечатления. Но, так уж выходит, что не могут все быть довольны)))
13.09.2018
Спасибо что заглянули! Согласна разные условия и поэтому удовлетворенность разная!
13.09.2018
Это вообще ужасная несправедливость, что после 50 размера достойную вещь проблематично найти. Я вот жутко страдаю Sad
25.09.2018
Я вообще одежду предпочитаю покупать не по инету. Лучше померить предварительно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 635
Смотрите также