Сайт Программа лояльности Роснефти "Семейная команда" — отзыв

Всем привет!

Никогда еще регистрация карты не вызывала у меня столько негатива.

Начну с того, что раньше я не прибегала к услугам данной заправочной сети. Все больше пользовалась газпромом или лукойлом. Но в феврале, случайно заправившись там, мы ее полюбили. Бензин оказался достойного качества, а еще там не было недолива. И это очень радовало! И в очередной заезд туда, мы решили воспользоватся их услугами лояльности. А попросту получить дисконтную карту постоянного покупателя!

В комплекте их три! Это очень удобно, ведь одним бонусным счетом может пользоваться вся семья. Одна карта основная, с которой можно списывать баллы и начислять. А две другие только накапливают. На лицевой стороне нет никаких цифр, весь номер указан только на обороте.

И доступен к прочтению сканерами штрих кодов.

На кассе заполнив анкету, я забрала карты. Но кассир предупредила, что их необходимо активировать. Ой, ну в этом то я мастер. С интернетом дружу. Пользуясь инструкциями которые приложены на картонной упаковке, я начала процесс.

Зашла на их сайт. И начала попытку регистрации. Заполнив небольшую анкету и нажав далее, сервис отказался меня регистрировать, а появилась надпись, что он временно не доступен. В принципе, такое иногда случается, я без всякой дурной мысли, решила попробовать позже. И вспомнила только через месяц. И тут, мне вылетела опять та же надпись. Попробовав зарегистрироваться еще через пару дней, программа выдала мне все тот же ответ. И тут я решила написать в тех поддержку. На что они мне ответили, что мол на сайте сбои с регистрацией и звоните оператору.

Ничего не поделаешь, пришлось звонить. Дождавшись ответа, выяснилось, что на данный момент, единственный способ зарегистрироваться, это через звонок. А коль дозвонились, то необходимо ответить на ее вопросы. С начала вопросы были обычные, назовите номер основной карты, ваше ФИО и телефон.

Но потом они стали более интересные, например: "Каким бензином вы последний раз заправлялись по этой карте?" Стоп! А зачем им такие сведения? Ведь в комплекте 3 карты и я конечно их распределила между мужем и мной. Но, я например, не могу знать, чья заправка была последней и какой он покупал бензин. Соответственно, я должна была решить этот вопрос с ним, а уже потом звонить. Благо я знала ответ на это вопрос, ибо мы уже давно, все машины заправляем 95, так как он прописан по паспорту ТС и выходит экономичнее.

Следующий вопрос меня просто убил! "Назовите адрес заправки где вы получали пакет карт!" Не, а что, у меня же в голове гугл-карта и я помню адреса всех заправок наизусть! Это как вообще? Хорошо у меня был компьютер под рукой и я посмотрела по карте, а у кого нет такой возможности в момент заполнения? Тому нужно будет попытать удачу с регистрацией в следующей раз. Мне кажется это полный бред.

Но на этом веселые вопросы не закончились, как вам следующий!? "Назовите адрес заправки где вы заправлялись последний раз!" ??? см. пункт 1 и 2. Вы что там с луны свались!

Честно, такую регистрацию я встречаю впервые!

Вообщем, выяснив у меня всю необходимую информацию, хорошо еще не спросили где деньги лежат??, регистрация завершилась. На телефон пришла SMS с активацией карты и паролем для входа в личный кабинет. Ура!

Теперь требовалось лишь ввести номер телефона и пароль. Позже вас попросят его сменить. В личном кабинете, вы можете полностью управлять своими картами.Они с номерами полностью вам доступны. Тут вы можете их блокировать и менять местами основную на случай утери, позже, вы можете передумать.

Случилось так, что у мужа вытащили кошелек. А в нем лежало 2 карты, основная и дополнительная. Посмотрев на ту, которая была у меня, я заблокировала две других. Это сделать оказалось очень удобно и быстро. Но спустя пару дней, нам вернули кошелек! Да, мир не без добрых людей. И карты соответственно вернулись назад. Путем пары нажатий на клавиши, я сделала их опять активными, но вот, к сожалению, основную карту вернуть назад так и не получилось. Но в принципе, это не беда.

На сайте есть пункт, при потере карт, вы можете получить весь комплект заново. И пока я была уверена, что с картами мы попрощались навсегда, заехала на ближайшую АЗС с этим вопросом. Но оказывается, в последнее время их выпуск прекращен. И не на одной из ближайших заправок нет комплектов, а значит, что бы заменить его, ждите ноября!!! Даже тут они учудили, а вроде, приличная сеть! Но вскоре, как я уже писала выше, кошелек с картами нам вернули и замена стала не нужна.

Баланс.

Тут вы можете посмотреть свои операции по карте. Но процент начисления очень крохотный, так с 1000 руб. вы получите назад всего 10 руб. Конечно, они постепенно копятся, но все же хотелось большего. А если у вас есть банковская ката "Рос нефти", тогда вы получите больше бонусов отовариваясь по ней у партнеров. Эдакий кэшбэк.Так же у АЗС есть ряд акций. Их полный список доступен там же на сайте в разделе "акции". Они постоянно меняются и обновляются. Так что заглядывайте иногда!

Чем мне нравится программа.

• Возможность копить бонусы и тратить их на литры горючки, благо тут идет расчет 1 бонус = 1 рубль.
• Принимаю участие в акциях.
• 3 карты вместо 1! Очень удобно пользоваться семьей.
• Возможность блокировать и разблокировать карты в лк.

Чем мне не понравилась программа.

• Очень тяжелая регистрация!
• Хочется получать больше баллов.

В заключении, я могу сказать, что программа мне нравится. Она удобна и проста в обращении, ну конечно кроме регистрации. А создателям, хочу пожелать отремонтировать интернет-версию регистрации и убрать дурацкие вопросы с анкеты. За это я сниму одну звезду. В целом, я могу рекомендовать участвовать в ней!

Спасибо, что дочитали до конца?!

Советую ознакомиться с другими моими отзывами:

Карта «Momentum» Сбербанка - Отличная карта "без купюр"! Раскрою секрет, как досрочно обменять карту и не платить за нее.

Альфа-банк 100 дней без процентов! - 100 кругов ада, с какими трудностями мне пришлось столкнуться для того, что бы получить эту карту.

Для вас писала Markiza 110987, подписаться на меня вы можете тут!

Хорошего всем настроения!