Опубликовано 7 Апрель, 2021 - 20:01
Озон рассрочка! Если не хотите попасть в мою ситуацию, не связывайтесь с этой службой! 📣Дополняю отзыв, ситуация разрешилась ❗
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Большой ассортимент
- Быстрая доставка
- Гибкая система оплаты
- Достаточно широкий ассортимент
- Много пунктов выдачи товара
- Скидки и акции
- Товар приходит во время
Недостатки
- Не могут устранить собственные ошибки
- Плохая работа службы поддержки
elenabrusне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Елена. Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. Для точных результатов, которые исправят ситуацию, нам требуется время. Простите, что заставляем вас ждать.
Так мне ещё и лимит закрыли! Это ведь не по моей вине такая ситуация, а из за вашей системы
Понимаем ваши эмоции и разочарование. Это временная мера. Как только мы возобновим для вас возможность оплаты в рассрочку, она снова появится в вашем профиле и будет доступна при оформлении заказа.
Огромное спаисобо Елене и другим за реальные отзывы! Иначе, тоже, попала на ваши уловки! Хорошо, что решила почитать отзыв, прежде чем оформить заказ в рассрочку! Вам бы не отписываться грамотно-вежливо, а решать вопрос технично!
У меня была ситуация точь в точь! Только сумма лимита 15000. Это было весело. 20 дней решался вопрос. Пополнили лимит на недостающую сумму. Осадок остался прям очень большой. Лимит прошу закрыть, но я так поняла закрывать они его будут месяца 2. Пользоваться им я не буду никогда! И озоном скорее всего тоже. Прям ненавижу после всего что произошло этот магазин.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ РАССРОЧКУ ОЗОН! МНЕ ВООБЩЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ С ВОЗВРАЩЁННОГО ЗАКАЗА! МОШЕННИЧЕСТВО В ЧИСТОМ ВИДЕ!!!!!
Здравствуйте. Сожалеем, что приходится ожидать возврата денег за заказ. Пожалуйста, уточните его номер, во всём разберёмся и поможем.
Здравствуйте! Не получили от вас ответ. Пришлите, пожалуйста, номер заказа и краткое описание ситуации нам в чате в мобильном приложении. Будем рады помочь.
Уточните, пожалуйста, если я правильно поняла, проблемы с рассрочкой от озона, преимущественно при отказе от товара? Что больше связано с техническими особенностями оформления. А так «подводных» камней нет? Скрытые комиссии, страховки, появление процентов?Спасибо
Добрый день, Екатерина. После возврата товара мы отправляем деньги в течение 10 дней. Они будут зачислены и автоматически учтены в счёт погашения рассрочки. В личном кабинете вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам тут: личный кабинет - Ozon Счёт.
Комиссий и страховок по рассрочке от Ozon нет, проценты также не начисляются. Подробнее о таком способе оплаты можно посмотреть по ссылке: [ссылка].
Комиссий и страховок по рассрочке от Ozon нет, проценты также не начисляются. Подробнее о таком способе оплаты можно посмотреть по ссылке: [ссылка].
Нет, там проблемы с рассрочкой вообще, год брал товар и всегда было норм, около 200000 потратил на рассрочке и сейчас висит долг и не могу его закрыть, всё оплатил, не проходит платёж, загасил полностью, с Карты деньги ушли, а долг не загасился и всеровно висит и ничего не могу сделать, а я ненавижу когда обманывают
Есть. При покупке в "рассрочку" начисляют комиссию. Я оформила заказ на сумму 3600+280р.комиссия за покупкув рассрочку. 😁👍🤷♀️
Да вроде как нет подводных камней, но! Если например товар стоит 248 р, то с помощью озон рассрочки вы купите его за 265,36 р. Как я поняла это вроде процентов, как в кредит! И это распространяется на все товары, чем дороже товар, тем больше будет переплата. И в моем случае был не возврат товара, а отмена, т. Е товар даже не доставили, а проблемы возникли через пару месяцев!
Здравствуйте, Елена. При оформлении покупки с оплатой Рассрочкой от Ozon на некоторые товары есть фиксированная наценка в размере 7%, поэтому стоимость самого заказа может быть больше, чем цена, указанная на странице товара. По самой Рассрочке проценты не начисляются.
Надеемся, дальнейшие покупки принесут только положительные эмоции, и мы сможем вернуть ваше доверие.
Надеемся, дальнейшие покупки принесут только положительные эмоции, и мы сможем вернуть ваше доверие.
Я в похожей ситуации, у меня висит задолженность в 1,79 за апрель, и каждый день списывают деньги в никуда, задолженность не списывается, оператор вообще не видит никакой задолженности и говорит только ждите, придет ответ. Лимит мне закрыли. Что творится с моей кредитной историей одному Богу известно.
Так это вы так просто обыграли... На самом то деле, это как кредит получается. Рассрочка-это без переплат вообше, ни 7% ни 2%ни доожно быть, тем более в договоре об этом ни слова!! Так, что дурите вы людей.
Может здесь ответят)
Вопрос такой... В озоне написано что в рассрочку можно взять товар и не из категории товары в рассрочку, а как?
Вопрос такой... В озоне написано что в рассрочку можно взять товар и не из категории товары в рассрочку, а как?
просто, вы выбираете товар и покупаете. но будет наценка на него, если вы его берете не из списка рассрочки, т.к . продавец не дает согласия на продажу в рассрочку. Об этом ОЗОН хитро умалчивает
Ужасный магазин, заказали кровать, привезли всю разбитую, поцарапанную, упаковка сорвана во многих местах. Деньги не возвращают, на связь в своем чате не выходят, телефон отключили. Такое неуважение к людям, даже разговаривать не хотят. Будем подавать в суд. Заказ 30353046-0006.
Спасибо за такой подробный отзыв! 🙏Я тоже подумывала оформить рассрочку, но перед этим решила изучить (кроме документов) еще и отзывы. Теперь идея с рассрочкой мне не кажется такой хорошей🤔
На самом деле задумка то хорошая! Но когда возникает какая то проблема, то до службы поддержки не достучишься! Приходится тратить всё силы и нервы! Так что конечно лучше 100 раз подумать. Лимит то получить можно, но брать в рассрочку что то не очень дорогое 🤷♀️
Мне насчитали на 69 000 тысяч за отмененные мной товары. Тоже пишут что разберутся, но прошло 4 дня и все так и осталось. Не берите рассрочку Озон мошенники.
У меня всё хорошо с одобренным Озон лимитом и рассрочкой, уже год пользуюсь, в последнее время стала пользоваться больше( в связи с повышением цен), так как нет возможности купить что-то, даже по мелочи, беру на Озоне в рассрочку , к примеру ту же краску для волос, на которую нет денег, так же купила обувь, недорого, потому что даже уже до смешного ,в эконом маркете не на что брать, поэтому лимитОзон как палочка выручалочка!,все устраивает, но ситуации в жизни бывают разные.
Я уже больше суток жду ответа,меня игнорируют.. оплатила по графику ,деньги списали ,а в сервисе ни чего не оплачено! Заказывала 2 платья оба вернула ,так одно висит в купленных товарах..просто бардак какой-то! Вот теперь сиди и думай как они там считают эту рассрочку
Озон-Рассрочка. При внимательном подсчете понимаю что рассрочка там и рядом не стояла. Почему? Ну что такое рассрочка, Рассрочка это способ покупки, при котором магазин предоставляет покупателю возможность оплатить товар равными частями, без дополнительных платежей на протяжении нескольких месяцев. То есть, магазин, для увеличения спроса на свой товар, позволяет покупателю отдавать долг за товар небольшими частями. Равными частями, без дополнительных платежей -так должно быть. А что по факту. Беру любой товар из каталога ОЗОН , ну к примеру Игровое компьютерное кресло Бюрократ Zombie Viking 8 черный-красный (Black/Red) офисное для руководителя Код товара: 246312670 Стоимость 7 590 ₽ Ниже написано 1 462 ₽× 6 мес при подключении рассрочки, далее простая арифметика 1 462 × 6 = 8772!!! Интересно так рассрочили без дополнительных платежей прямо.8772-7590=1182.На 1182 руб. с рассрочкой дороже. Из этого следует простой вывод что это не рассрочка а даже не знаю как и назвать, наверно лохотрон. Если что то покупать на ОЗОНЕ лучше платить сразу всю сумму а с рассрочкой получается дороже. Это лично мое мнение, не претендующее на истину, и с Вашим может не совпадать. Всем Здоровья.
Тоже взяла рассрочку в озоне на покупку холодильника и очень удивилась разной цене ,продавец продал за 21299 и доставка 799 ,а у меня в чеке 24600 + доставка 799.Все попытки связаться со службой поддержки равны нулю. Прочитала отзывы и теперь думаю какие ещё сюрпризы будут при оплате этой рассрочки . Теперь хочется обходить стороной этот магазин
Спасибо за отзыв. Думала на черную пятницу воспользоваться, теперь не буду конечно, думала удобная штука, и погасить быстренько хотела, но лучше не буду. Писали в др комменте, что ещё финансы внезапно могут списать, что тоже очень печально...
Попала в очень похожую ситуацию. С той лишь разницей, что заказ, оформленный в августе 2022 года, получила, он оплачивался нормально, но последние два месяца оплата не проходит по нему, в следствие чего образовалась задолженность по рассрочке. На мои обращения в чат поддержки приходят стандартные ответы - подождите, разбираемся. Но никаких изменений нет. Зато после каждого моего напоминания о себе в чате поддержки, мне не забывают прислать напоминание о задолженности. Смс, телефонные звонки, сообщения на почту - вы должны. Лимит рассрочки соответственно заблокировали для меня. Я готова оплатить эту задолженность, смех 237 рублей, но деньги возвращаются на карту и снова я должна ((( Остаётся только думать, что таким образом , те неведомые коллеги, о которых я слышу в ответах от поддержки, просто таким образом облапошивают пользователей лимитом рассрочки. Если так из миллионов покупателей, хотя бы у 300000 тысяч человек сделать такую задолженность, это сколько можно забрать в свой карман? Математика несложная(((
Другие отзывы
Смотрите также
