Два года назад мы купили доступ в Интернет у компании SkyLink. Мы живем в деревне с ежемесячными вылазками в Москву на 1-2 недели. В нашем районе плохо берут сотовые, поэтому мобильный Интернет от большой троицы у нас очень медленный. Сотрудники компании SkyLink пообещали нам хороший Интернет. Он, конечно, не летает, но страницы грузятся и даже видео с Youtube в среднем качестве вполне проигрывается с небольшими торможениями.
Есть одна удивительная вещь. Иногда Интернет у нас там вообще не подключается. Тогда мы звоним в техподдержку компании, они уверяют нас, что ничего сделать не могут и все у нас должно работать, но после этого несколько дней наш домашний Интернет показывает чудеса скорости, а потом опять падает до средней более менее приемлемой скорости. На наши вопросы об этом феномене сотрудники ничего внятно сказать не могут, но факт остается фактом.
А вот теперь хочу рассказать о ситуации, из-за которой мы собираемся расстаться со SkyLink. Однажды утром у нас исчез Интернет. Мы позвонили в компанию и нам сообщили, что на счету нет денег. При этом буквально пару дней назад мы проверяли счет и там была достаточная для оплаты сумма. У нас тариф был с ежедневным снятием постоянной суммы денег. Оказалось, что компания поменяла условия тарифа, но пользователей в известность решила не ставить. Точнее они написали об этом где-то на задворках своего сайта, а сделать рассылку по e-mail или прислать смс они почему-то не захотели, хотя до этого всегда присылали нам смс о том, что у нас заканчиваются деньги на счету и надо пополнить баланс. Удивительно, почему в такой серьезной ситуации они решили поиграть в молчанку.
В итоге теперь мы пользуемся Интернетом максимум 2 недели в месяц, а платим за целый месяц: никаких заморозок у них не предусмотрено, как, например, у московского провайдера NetbyNet. Раньше мы клали деньги из расчета двух недель, пользовались Интернетом, потом уезжали и по приезду опять клали необходимую нам сумму. Было очень удобно: месяц Интернета действительно стоил 1000 рублей. А теперь у меня месяц Интернета стоит не менее 2000 рублей, а это уже перебор за такую отвратительную скорость.
В общем, если не хотите в один день оказаться с новыми условиями пользования Интернетом, лучше не пользуйтесь провайдером SkyLink. А мы собираемся перейти на спутниковый интернет с хорошей скоростью и без риска оказаться в один день у разбитого корыта в виде нулевого баланса.
