Мой сегодняшний отзыв – об адаптере для ноутбука. Если честно, у меня бы и мысли не возникло написать отзыв на обычную зарядку, если бы меня не удивил превосходный сервис, с которым я столкнулась спустя почти что два года после приобретения. Но обо всем по порядку.
Универсальный адаптер для ноутбука
На первый взгляд, обыкновенная зарядка:
Сразу возникает вопрос: как адаптер может быть универсальным, если у разных ноутбуков разные входы для зарядки? Если вы ранее не сталкивались с такого рода продукцией, то объясню: вместе с самим адаптером в комплекте идут коннекторы, набор штекеров, один из которых и должен подойти для того или иного ноута. Вот такие они:
В инструкции указано, для каких брендов подходит каждый из коннекторов:
У меня нетбук msi, я искала зарядку конкретно для него. Мне, в принципе, и не нужна была универсальная, но по цене и срокам доставки меня устроила именно эта. Это было уже почти что два года назад – в марте 2017. Тогда я просто убрала упаковку, гарантийку, инструкцию и набор с остальными, ненужными мне коннекторами в далекий ящик и благополучно забыла о них. Пока в декабре 2018 года моя зарядка не начала барахлить.
Первое время я упирала зарядку в стену, ставила на нее что-то тяжелое, подгибала, подпирала и совершала прочие ритуалы, какие обычно помогают продлить жизнь хоть на малость подыхающему зарядному устройству. Когда это перестало работать, я пошла в ближайший сервис на диагностику. Там-то мне и диагностировали поломку в коннекторе – в этом самом маленьком штекере.
Дома я достала набор с коннекторами в надежде, что один из них подойдёт вместо моего, хотя и знала, что там нет ни одного даже похожего. И тут я увидела в инструкции такой вот интересный момент:
Немедленно зашла на сайт производителя, нашла имейл для связи, написала, но, если честно, особо ответа и не ждала, поскольку знала, что частенько эти контакты фирмы оставляют для проформы, а реального фидбэка не дождаться.
Но только не в этот раз! Мне ответили на следующий день, уточнили, какой у меня ноутбук. Я ответила, после чего мне сказали, что для моего нетбука коннектор есть в комплекте. Я объяснила, в чем дело, сказала, что сломался коннектор. В итоге меня просто попросили прислать адрес и фио для доставки:
В указанные сроки коннектор был отправлен мне заказным письмом:
Но и на этом не всё 😊 Я забрала с почты письмо с моим коннектором, но каким было мое разочарование, когда он не заработал при подключении к ноутбуку. И тут я увидела, что на нем стоит другой код, нежели на моем. Оказалось, что мне выслали неверный штекер!
Еще раз я написала специалисту компании, прислала фото моего коннектора и того, который мне прислали. Сотрудник STM сказал, что они вышлют мне нужный коннектор:
И да, они действительно отправили его снова! Я даже предложила отправить этот неправильно присланный коннектор обратно, но мне сказали, что высылать не нужно.
В итоге я не платила даже за доставку. Абсолютно бесплатно я получила подходящий для моего ноутбука штекер, пусть и не с первого раза 😊
Как итог: универсальный адаптер от STM служит мне уже два года и, надеюсь, я буду пользоваться им ещё продолжительное время 😉
Всем рекомендую продукцию STM за качество и отличную помощь клиентам!
