Сайт Интернет магазин арабской парфюмерии www.arabian-perfume.com.ua — отзыв

Интернет-магазин арабской парфюмерии "Dalal perfumes", или arabian-perfume буду обходить десятой дорогой. Такую нервотрепку и столько отрицательных эмоций от общения с продавцом - и врагу не пожелаю. Может, в самом бутике при живом общении бытует несколько иная атмосфера, но в интернет-магазине я сделала три заказа, при этом получила только два. И второй был последним. То есть - ПОСЛЕДНИМ! Больше я на этот сайт ни ногой, даже если мне посулят вежливое общение и бонусы.

Но все по порядку.

Первый заказ в интернет-магазине "Dalal perfumes" я сделала накануне Нового Года. Оплатить доставку Новой Почты пришлось чуть ли не втрое дороже: обычная доставка составляла 25 грн., а я оплатила аж целых 59! Оказывается, я платила еще и за фирменную коробку НП и крошку пенопласта, которой были пересыпаны внутри коробки с парфюмами... Хотя надеялась получить отправление с беЗплатной доставкой, потому что сумма заказа была немаленькой, без малого почти 1000 гривен.

В посылку был вложен маленький бонус - четыре пробничка масляных арабских парфюмов (из которых мне ни один не понравился, потому что набирали их все кажется одним и тем же шприцем... впрочем, я не об этом).

На второй заказ я сагитировала нескольких моих приятельниц и сослуживиц, чтобы "набить" сумму на беЗплатную доставку. В ответ на заказ получила раздраженное "я же вам сказала, что оправлю не раньше 16 января, я в Испании!!!" Я в изумлении переспрашиваю о причине раздражения... и получаю традиционное "а, это я не вам!"

😊 )) Забавно. Ну ладно. Ждем мы дружно наш заказ. Уж и 16 января миновало, и 26...

В общем, не дождавшись ответа я отправила повторный заказ. Пробники просила уже конкретные - но мне было предложено купить их аж за 200 (!!!) гривен. Спасибо, я отказалась.

Сумма заказа составляла 1700, но продавец почему-то посчитала мне 1750. Я отправила письмо в котором привела перечень заказанного и указала правильную сумму. Заказ обещали отправить на следующий день - но не отправили и через день... Потом правда написала мне продавец с сухим "простите" что заказ будет отправлен "завтра". Обещан был пробник парфюма, но на почте я его не обнаружила в посылке. Звоню уточнить и нарываюсь. Меня раздраженно облаяли и бросили трубку. Мол, "чтобы налить парфюм - его надо распечатать, а это стоит денег". Но позвольте, я всего лишь хотела уточнить не потерялся ли ОБЕЩАННЫЙ пробник (по моему недосмотру?). Осталась в недоумении "обтекать". При этом меня обвинили в том, что Я (!) себя (!) неадекватно веду...

Когда мы с коллегами разобрали наши парфюмы, оказалось что один из них не тот - и объемом меньше, и цена его ниже на 50 гривен (нарочно не придумаешь... или придумаешь? та самая непонятная разница в сумме заказа на 50 грн... но НЕ В СТОРОНУ УМЕНЬШЕНИЯ стоимости!!!) и он вообще МУЖСКОЙ! Название-то совпадает, потому я на почте принимая посылку ошибки и не заметила. Мне было крайне неудобно перед моей коллегой, тем более она женщина очень деликатная и интеллигентная, и пришла реально в ужас от дальнейшего моего общения с продавцом по выяснению этого вопроса. Я ей переписку показала. И вам сейчас покажу)))

Продавец заявила, что пришлет мне парфюм на обмен только за мой счет. Несмотря на то, что он должен был войти в беЗплатную доставку. В итоге разговор наш зашел в тупик, и мне было хамски заявлено, что я морочу голову и вообще ничего не получу, при том что я УЖЕ отправила на адрес магазина посылку с ошибочным парфюмом...

Моя коллега (заказавшая этот злосчастный парфюм) сказала мне: "Аленушка, не расстраивайтесь, оплачу я эту доставку, только не ввязывайтесь Вы больше в эту перепалку с агрессивной хамкой, нервы поберегите". Но ведь это я невольно втянула ее в эту историю, ибо без моей "агитации" на покупку она бы и не коснулась такого безобразия...

А тем временем пока мы все еще ждали доставки нашей второй посылки, было оформлен наш третий заказ, который продавец письменно подтвердила. Обещала отправить посылку в понедельник. Но потом мне просто заявила, что и отправлять не будет - потому что цены они повысили! ПОСЛЕ подтверждения заказа.

Который по большому счету должен был быть уже отправлен!

Пришлось снова испытывая неловкость, извиняться перед коллегами, что заказа мы не получим...

У меня создалось устойчивое впечатление, что покупки в этом магазине продавца совсем не радуют... с таким раздражением она расстается с товаром ЗА ДЕНЬГИ между прочим.

В частном секторе принято на калитке вывешивать объявление, предупреждая входящего: "Осторожно, во дворе злая собака!"...Жаль, что на сайте не висит объявление "осторожно, злой продавец!" Нервы у покупателей были бы целее. КАЖДЫЙ телефонный разговор с ней - это была порция негатива с ее стороны и надолго испорченное настроение.

А переписка говорит сама за себя, как мне кажется. Жаль, что не могу присоединить аудиозапись разговоров - ее общение было еще похлеще...

Полагаю, не со мной одной она так невежливо обращалась. Это вот что такое - это, по-вашему, не хамство? Проигнорировать требование вернуть уплаченные деньги на карту и заявить что я ее УГОВОРИЛА выслать оплаченный мною заказ за мой же счет?

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - 12 ПО СЧЕТУ ПИСЬМО!

В общем, рекомендовать этот интернет-магазин я не буду, категорически!

Слава Богу, предложений сейчас достаточно - выберите лучше другого продавца.

Да и пользоваться парфюмом, с которым связана масса негативных воспоминаний и отрицательных эмоций, поверьте, не очень-то приятно. Я его задвинула в дальний угол шкафа, даже не знаю когда стану его носить и стану ли вообще... Досадно, однако.

Желаю всем нам радующих покупок и приятных впечатлений от обновок! :)))