Однажды мне пришлось задержаться на пересадке в славном городе Иваново почти на сутки и вопрос выбора места ночёвки встал ребром. Бегло пройдя глазами по поисковому запросу, сделала вывод, что в городе много гостиниц в советской стилистике, несколько хостелов, в которых не хочется задерживаться, и отели в противоположной части города.
При поиске мне была принципиальна близость к вокзалу, и гостиница "Иваново" была идеальна по расположению - она находится аккурат напротив здания ж/д вокзала и занимает отдельное, пятиэтажное здание.
По отзывам и фотографиям было понятно, что гостиница полностью сохранила дух советского времени, и этот факт скорее устрашал - дважды в жизни был опыт заселения в заведения советского типа, впечатление осталось не самым положительным. Всё было в точности как в известном фильме:
- Окна не открывать!
- Так душно же!
- Комары налетят!
- А мы свет выключим...
- Тараканы набегут!
Но место было настолько подходящим, а степень усталости настолько максимальной, что искать другие варианты не хотелось. Цены на момент заселения были подозрительно низкими - отдельный номер можно было снять менее, чем за 800 рублей, тогда как за койку-место в хостеле я неоднократно платила больше.
Информация
Название отеля: Иваново
Город: Иваново, Россия
Количество звёзд: 1
Количество этажей: 5
Адрес:
ул. Карла Маркса, 46
Номер фонд: 170 номеров
Категории номнров: эконом, стандарт, комфорт
Регистрация
По правилам букинга и расчётного часа, заселение происходит в 14:00, выселиться нужно до 12:00 на следующие сутки - и это единственное, за что, я не люблю гостиницы - так, если приезжаешь в 5 утра, нужно полдня бродить с вещами, прежде, чем заселиться либо договариваться с отелем в индивидуальном порядке, в худшем случае - доплачивать за дополнительные сутки.
В общем, расчётный час с 14 до 12 - неудобная и устаревшая форма регистрации, которую необходимо искоренять.
В отеле "Иваново" расчётный час формально присутствует, но на практике заселиться можно в любое удобное время, а сутки проживания истекают ровно через 24 часа - крайне удобная для посетителей форма проживания.
Сам процесс регистрации стандартный, но проходит медленно - администратор забирает документ, оформляет ксерокопии, договор, нобходимо также подписать согласие.
После совершённых формальностей и выполнения оплаты выдают ключ от номера, карту клиента, указывают номер и этаж.
Номер
Что есть в номере?
🔹кровать с застеленным постельным
🔹прикроватная тумбочка
🔹настенное зеркало
🔹стол и стул
🔹стакан и поднос
🔹телевизор
🔹прихожая
🔹встроенный шкаф с вешалками
🔹мини-холодильник
Номер мииатюрный, но не совсем крохотный - есть пространство, чтобы передвигаться и при желании делать зарядку. Состоит из прихожей, уборной, основной жилой части, широкого подоконника.
Ванная
В уборной ванная вместо душевой кабины, зеркало, полка для принадлежностей, пластиковый стаканчик для зубных щёток, бумага, одноразовое мыло, шампунь, гель для душа.
Обычно в отелях отвратительного качества шампуни и гели, но приятно само наличие и здесь они выступают как атрибуты заботы о клиентах. Ванная чистая, обитая относительно новой плиткой.
Чистота
Номер аккуратный и прибранный, но чистоту нельзя назвать безупречной или стерильной. Я люблю ходить босиком и конкретно в этом отеле в номере было не слишком приятно передвигаться босиком по голому полу - видно, что пол был вымыт поверхностно. Недостаточно чистой была раковина с обратной стороны, уголки в ванной.
В комнате был сделан давний косметический ремонт и во множестве мест виднелись изъяны - обшарпанные двери, содранные обои, потёртости.
Постельное бельё чистое и свежее, но это не то белоснежное отглаженное бельё, создающее уют в отельном пространстве. Не порадовал продавленный матрас, который, по-видимому, существует, с момента основания отеля.
Общая территория
Общая территория состоит из длинных коридоров на каждом этаже с фойе, зоной отдыха, душевыми, туалетами, лифтовыми и лестничными зонами, первый этаж относится к административной зоне.
Вид из окна
Из моего окна открывался неплохой вид на здание вокзала, площадь и храм. Ночью всё это выглядит довольно-таки романтично.
Удобства
Для посетителей предусмотрены кулеры с горячей и холодной водой на всех этажах, кофе-автомат, кафе на первом этаже. К сожалению, в мой приезд кафе не работало и оценить завтраки мне не удалось.
Бытовые принадлежности можно приобрести у администратора - прейскурант расположен на ресепшене.
Плюсы
🔹круглосуточная стойка регистрации
🔹отсутствие расчётного часа с 14 до 12
🔹удобства в номере
🔹кулер с горячей и холодной водой на каждом этаже
🔹три полотенца на человека
🔹застеленное постельное бельё
🔹доброжелательный персонал
🔹великолепное расположение
Минусы
🔹плохая шумоизоляция
🔹старая мебель, требующая ремонта
🔹постельное бельё и полотенца не первой свежести (но всё чистое и выглаженное)
🔹чистота пола под сомнением
🔹отсутствие крючков для полотенец в ванной
🔹отсутствие фена
🔹необходимость всегда сдавать ключ на выходе
🔹необходимо обновить косметический ремонт
Итоги
У меня сложилось впечатление, что гостинице не хватает финансирования для того, чтобы сделать хороший, качественный ремонт, заменить мебель, оборудование, и руководство пытается держать рейтинг другими способами: низкими ценами, повышением категории номеров, доброжелательной атмосферой, а также большую роль играет удачное расположение. Мнение по итогу колебалось между тройкой и четвёркой, но первым делом при заселении обращаю внимание на безопасность, тишину и спокойную обстановку, чистоту. В гостинице "Иваново" все эти требования были пусть и формально, но соблюдены, дополнительным критерием в пользу высокой оценки выступает низкая стоимость за отдельную территорию и какие-то, пусть даже самые минимальные старания в пользу со стороны персонала, чтобы гости гостиницы отдохнули и восстановились.
В целом, не так страшно для гостиницы в советском стиле, но есть над чем работать. Желаю гостинице совершенствования, работы над ошибками и дальнейшего процветания.
