Заходила в РБ 1-2 раза в неделю, с ассортиментом там конечно беда, выбор ограниченный, но цены компенсируют этот недостаток, поэтому меня все устраивало, до сегодняшнего дня. Перед работой сняла деньги в банкомате, и забежала в РБ, купить лампочку, которая сгорела утром и была реально нужна. Кассирша с дико недовольным видом в грубой форме мне сказала что у нее нет сдачи с 500р, и она не продаст мне эту лампочку потому что у нее нет размена. и привожу дословно : .. че, не могла поменять свои деньги в другом магазине? Я у нее спросила при чем тут мои деньги, что они ей не понравились чтоли, и почему меня должно волновать отсутствие размена в кассе м-на, это прямая обязанность кассира и администрации, и их недоработка, После продолжительных пререканий я все таки забрала свою несчастную лампочку и сдачу! которую мне отдали с таким видом, как будто я Родину продала..Я не выдержала и попросила жалобную книгу, которую после 3 просьб мне все таки "предоставили", практически швырнув на покупательский стол, даже ручка на пол упала..Как выяснилось хамство этой особы, и остальных сотрудников м-на отмечено на каждой странице книги. нет ни одной записи о ценниках или еще чем то, кроме хамства, наглости и неуважения сотрудников. Самой ужасное, что как показывает практика ни администрация магазина, ни вышестоящее руководство не обращают внимания на подобные инциденты, тем самым подрывают свой авторитет и вообще отношение покупателей к своей сети. В Пятерочках, Магнитах, Дикси и прочих магазинах есть стандарты, которые сотрудники обязаны соблюдать, быть вежливыми и аккуратными, но Рубль Бум мнение недовольных покупателей абсолютно не волнует. Поэтому никому не советую даже заходить туда, лучше уж потратить деньги в магазине пусть с ценами дороже, но с качественным консультированием и вежливым обслуживанием. Нервы дороже, а собственное достоинство вообще бесценно.
