Заказали 3 пиццы (первый раз, решили попробовать) в Иркутск-2 через сайт, перезвонил оператор уточнил заказ, сказал ожидайте в течение 1,5 часов. Прошло 2 часа заказа не было, позвонил в доставку, ответила менеджер К-на, сказала что не знает кто обещал 1,5 часа, где водитель не знает, цитата: «я не ориентируюсь в этом вашем Ново-Ленино», общалась в грубой форме. Привезли пиццу через 2 часа после заказа. Настроение было испорчено. В доме маленький ребёнок, поэтому есть весы на кухне, ни одна из 3-х пицц по весу не соответствовала, как и по размеру, должна быть 25 см (есть фото, пицца в коробке, пустая коробка весит 84 грамм). По вкусу пицца не понравилась, просили не пересолить, привезли очень соленую, тесто пиццы также не понравилось (но это на вкус и цвет). Коробка пиццы никак не опломбирована, любой (менеджер Кристина, водитель доставки) могут открыть коробку с готовой пиццей и сделать с ней все что угодно, хоть бы даже и плюнуть. Никаких наклеек на коробке нет, что в внутри не ясно, что в составе пиццы тоже не известно. На следующий день позвонил в доставку уточнить, как оставить отзыв руководству и высказать недовольство, мне сообщили, что мне перезвонит менеджер по качеству. Действительно перезвонила девушка, я ей стал рассказывать что меня не устроило, в ответ получил грубый ответ, что вообще-то у неё выходной и маленький ребёнок, а она вынуждена общаться со мной, потому что я «долблю»доставку звонками, а Доставка «долбит» её. Представляться девушка отказывалась, но в итога сказала что зовут ее Е. Со слов той же К менеджер по качеству работает ежедневно в Рабочее время. Честно, удивлён таким отношением к клиентам в 21 веке. Вроде есть менеджер по качеству, есть опрос после заказа, НО качество пиццы и уровень доставки на очень низком уровне. Хотя судя по манере общения менеджера по качеству и менеджера Кристины, по факту всем плевать на недовольство клиентов. Заказ делали в ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз. Всем добра!
