Опубликовано 7 Февраль, 2018 - 11:09

  • Стоимость:
    44 000 рублей

Обратились в эту компанию чтобы заменить окна от застройщика - окно на кухне и балконный блок в комнате.

Вот так замерщик неправильно замерил окно.

На замер приехали через 2 дня после обращения. Замерщик Вячеслав часа полтора замерял 2 окна - перепроверял - перемерял, в итоге с самой большой скидкой насчитали 44 тыс за все. Цена устроила.

Разные ручки

Предоплатила в офисе - недели через 2 приехали устанавливать.

10 см пены. Так замерять - нужно иметь талант.

Плюсы - установили быстро - часа 4 ушло на оба окна.

На этом плюсы заканчиваются.

На кухне обе створки открываются - чтобы было легче мыть - не вываливаясь из окна, одна из них поворотно-откидная для проветривания и на обоих ручках замки от детей - в доме маленький ребенок - так вот, одна из ручек - бракованная, мастер сказал звоните в офис, оставляйте заявку - приедем заменим.

Казалось мы мелочи - но!

На след день после установки звоню в офис оставить заявку - девушка записывает номер заказа и адрес - ждите - мастер приедет заменить ручку. Окей.

Проходит еще дня 3 - мастера нет - звоню снова -"Заявка принята, ждите мастера".

Проходит еще 3 дня - я звоню с другого номера и снова прошу прислать мастера заменить ручку - начинаю разговаривать на повышенных тонах, на что девушка-менеджер отвечает: "Почему вы ругаетесь, вы же звоните первый раз!" Хотя я звоню уже 3 раз, просто с другого телефона, и менеджеру в предыдущие звонки были сообщены адрес и номер договора! Только после этого на следующий день мастер наконец-то приехал.

Но!

Приехал с ручкой не того формата, в глаза различия не бросаются - но ручки не идентичны, разные ячейки и ключи соответственно. Плюс - отличаются по длине.

Знаете, платишь такие деньги и тебе неделю не могут заменить несчастную ручку.

Так же по моей просьбе засиликонил щели - дуло неплохо из них.

С наступлением зимы появилась еще одна проблема - в комнате с окном все нормально, не запотевает, а вот на кухне (если выключено отопление, т.к. с отоплением в квартире очень жарко) запотевает так, что течет на подоконник, проветривания не помогают.

Но проблема с ручками - это еще полбеды. В комнате с оконным блоком замерщик неправильно намерил - в итоге под подоконником 10 см пены. Мастера свалили на замерщика. Я же по своей глупости подписала договор и отдала деньги, хотя нужно было ругаться и требовать перемерять и переделывать окно на фабрике под точные замеры.

Но так как маленький ребенок, холодная весна и нежелание больше разводить в доме грязь и связываться с данной компанией - решили что просто уберем лишнюю пену и чем-либо замажем перед поклейкой обоев.

На подоконнике цветов или чего-либо у нас нет и ставить не собираемся - прошел почти год - подоконник не повело. Так же силиконили подоконник - уже сами, шел от него холод, хотя и лоджия застекленная.

Что могу сказать в итоге? Не советую вам эту компанию, т.к. мы делали окна в этой компании, так сказать, по знакомству, и все равно остались не довольны.

А компании хочу порекомендовать поуважительнее и повнимательнее относиться к клиентам. А не делать вид что записали заявку и забыть про нее от слова совсем. Либо менеджерам просто нравится когда с ними ругаются.

Танюшкатрататушкане рекомендует
Читать все отзывы 5
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 5
Смотрите также