У меня узкая стопа, в надежде приобрести себе подходящую обувуь повелась на сайт [ссылка], где для многих моделей предлагается 3 полноты. Заказала лакированные лодочки, полноту N (narrow), измерила стопу по см, подобрала размер, заказала. Через 1,5 недели курьер DHL привёз заветную коробку. При заказе свыше 4 000 руб. доставка стоит 700 руб.
Хотя фирма Naturalaizer рассчитана на узкую стопу, на моей лодочки выглядели как галошки. Пятка ужасно широкая, болтается, пальцы проваливаются вперёд. Сделано нормально, производсто -Китай (на сайте не указано). Возврат. На сайте есть подробная информация о возврате, везде мигает easy returns. Вся информация на англ. языке.
Для возврата нужно написать в службу поддержки на англ. языке, чтобы они выслали необходимые бумаги для возврата. Тут начался геморрой. Прислали пакет документов, которые я должна распечать, заполнить и отдать курьеру DHL. Я написала несколько писем в shoes каким образом будет происходить оплата возврата, они мне написали, что безналично, за возврат другой службой ответственности они не несут, я хотела отправить почтой России. В присланных документах значилась сумма туфель за минусом 700 руб. Я вызвала курьера, отправила.
Через неделю мне пришла смс, что на мою карту поступил платёж в размере 700 руб.... А где остальная сумма спросите Вы? Написала им гневное письмо в службу поддержки. Ответ: 3/4 суммы [ссылка] забрала на налоги, сервис и доставку.
Вот так меня ободрал американский сайт shoes. com. Осталось крайне неприятное впечатление.
