В Светлогорске (Беларусь) «Евроопт» появился пару лет назад в помещении обычного гастронома. Надо сказать – его ждали. Приход в город «Евроопта» ассоциировали с приходом сервиса столичного уровня. По началу, так оно и было. Помещение старого магазина реконструировали, сделали парковку, облагородили прилегающую территорию. После открытия было даже удивительно, как можно было раньше так нерационально использовать торговую площадь, когда треть всех помещений были служебными… Товаров стало много. Выбор, естественно, расширился. Цены приятно удивляли. Овощи-фрукты были значительно дешевле, чем даже на рынке, стало больше полуфабрикатов, был огромный выбор чаёв и шоколада, стало много замороженных продуктов и всего остального. Так продолжалось около года. Эйфория прошла, настали трудовые будни. Стали проглядываться и другие стороны «Евроопта». Поскольку это был первый «Евроопт» в нашем городе, сюда стали ездить люди со всего города: на общественном транспорте и на своих машинах. К тому же, магазин удобно расположен на въезде/выезде из города, поэтому сюда удобно ездить на затаривание жителям района. В магазине постоянно тесно от большого количества народа и близко поставленных прилавков. При такой популярности парковка не справляется с приемом всех желающих. А поскольку въезд на нее организован через въезд на дворовую территорию, в послерабочее время на нем постоянно образуются пробки из покупателей и жителей окрестных домов. В эту толчею добавляются фуры и грузовики, которые подходят на разгрузку и тоже «крутятся» в узком дворовом проезде. Машины паркуются на пешеходном переходе, в непосредственной близости от перекрестка. Короче, нарушений ПДД пруд пруди. Казалось бы, где вы ГАИшники? Ан, их-то и нет…
Почему-то не совсем адекватно построена работа персонала. Пополнение полок происходит именно в то время, когда в магазине полный зал покупателей. В результате и те, и другие психуют. Одни из-за неудобства доступа к товарам. Другие – из-за того что покупатели мешают им работать… В отделе мясных полуфабрикатов при наплыве покупателей работает один, в редких случаях два продавца. На взвешивании замороженной продукции и овощей-фруктов из четырех точек работает в лучшем случае две. Чтобы отрезать от палки кусочек колбасы поменьше, приходится приставать к персоналу, выясняя, кто может это сделать. Для нарезки выделен маленький столик в уголке…
Частенько в емкости с товаром по одной цене может лежать похожий товар по другой. Обнаруживаешь, естественно, это уже только после кассы. Жутко портится настроение от того, что тебя снова нае.. обманули. На скидки порой попадает некачественный товар. Как-то попали мы на термос. Правда, на следующий день его забрали обратно без проблем и вернули деньги. И еще есть у нашего «Евроопта» одна нехорошая черта. Как удалось выяснить у знакомых работников магазина, их логистический центр не принимает заявок из провинции на конкретный вид товара. Присылают только то, что сами считают нужным. Как-то странно, согласитесь…
Многие из описанных проблем возможно решить открытием более крупного «Евроопта». Для него даже начали строить здание, но оно попало в долгострой…
P.S. Произошли положительные изменения: в торговом зале переставили стеллажи из-за чего значительно улучшился доступ к молочной продукции. Появился прилавок, где можно на развес купить готовые мясные продукты и рыбу. Но пока оценка "два". 😉
