Приветствую!
Сегодня немного нестандартный для меня отзыв. О больницах я ещё не писала. Тем не менее, если о клиниках в крупных городах можно найти хоть какие-то отзывы, то с маленькими вообще проблема. Не думаю, что такая тема соберёт много просмотров, но мне кажется, населению нескольких небольших городов информация может быть полезна.
У меня хронические проблемы с ЖКТ, периодически хочешь не хочешь, а в больницу надо. Я живу в областном центре, больниц у нас любых хватает, но если есть возможность, то к гастроэнтерологу обращаюсь в своём маленьком родном городе. Просто я уже точно уверена, что врач хороший, а искать другого, проверяя его квалификацию на собственном здоровье как-то не хочется. При очередном обращении к нему он назначил гастроскопию, сделать её в этом городе очень сложно. Либо государственная поликлиника с допотопным оборудованием, либо частная, но очередь расписана на недели вперёд. Самый простой вариант - съездить в соседний город Краматорск. Там и находится медицинский центр "Доверие". Если честно, его я выбрала практически случайным образом, мне его кто-то порекомендовал, а так как я всё равно лучшей альтернативы не знала, туда и записалась.
❖❖❖ РАСПОЛОЖЕНИЕ ❖❖❖
Медицинский центр находится относительно недалеко от автовокзала по ул. Катеринича, 8. Это удобно для иногородних, добраться можно пешком, примерно минут десять от автовокзала. Мед. центр находится в жилой пятиэтажке на цокольном этаже.
❖❖❖ ИНТЕРЬЕР ❖❖❖
Если честно, медицинский центр не производит впечатления успешного заведения. Нет, визуально всё чистенько, но как-то бедненько. Это же частный кабинет, обычно всё намного современнее.
В зоне ресепшн сидит медсестра, которая регистрирует ваши данные и вызывает к врачу. Она же может ответить на вопросы и через неё производится запись на приём.
Помещение холла совсем небольшое, в зоне ожидания всего два диванчика. Но я не видела там очередей. Не подумайте, что туда никто не обращается. Поток людей постоянный, просто грамотно расписано время приёма. Если прийти вовремя, то и к врачу попадёшь ровно в назначенное время.
Вернусь к интерьеру. Видно, что всё уже давно не новое. Диванчики достаточно обшарпанные, потрескавшиеся. Телевизор старый.
Но в туалете всё чисто, есть все необходимые принадлежности. Для большого города это норма, а вот в маленьком бывает далеко не всё так радужно.
❖❖❖ ПЕРСОНАЛ ❖❖❖
Если честно, больничный интерьер меня мало волнует. Лучше поговорим о персонале.
✔ Медсёстры
Я была в этом центре два раза с разницей в несколько лет. Записывалась по телефону. Оба раза со мной говорили очень вежливо, рассказали всё, что нужно сделать перед процедурой. Первый раз даже перезвонили за день до назначенного приёма и уточнили, в силе ли запись. В этот раз не перезванивали.
Медсестра, встречающая на ресепшн, тоже произвела приятное впечатление.
Медсестра, которая ассистировала врачу, вообще лапочка)) Во время проведения процедуры постоянно называла меня то котиком, то зайчиком, пыталась как-то подбодрить. Это немного помогало перетерпеть.
✔ Врачи
В оба своих визита я делала гастроскопию. Врачи были разные. В первый мой визит врач мне не понравился. Из него не вытянешь никакую информацию. На все мои вопросы хмуро отвечал, что уже всё написал в заключении. В лучших традициях бесплатной медицины только за деньги.
Второй раз был после нескольких лет перерыва. Врач-эндоскопист поменялся, теперь он намного моложе и гораздо приветливее. Во время этой очень неприятной процедуры постоянно успокаивал, потом не только написал заключение, но и прокомментировал его. Кроме того, я брала с собой старые результаты, он объяснил, что изменилось.
За те несколько лет, которые прошли с моего прошлого визита в медицинском центре поменяли оборудование, теперь гастроскопию мне делали на новом аппарате с более тонким шлангом (?), не знаю медицинскую терминологию, наверное, он имеет какое-то другое название. Первый раз это был PENTAX FG-29W, а теперь OLYMPUS EXERA CV-145.
❖❖❖ ГИГИЕНА ❖❖❖
Пока врач писал заключение, медсестра начала подготовку к приёму следующего пациента. Я собственными глазами видела, как всё дезинфицируют. Обрабатываются не только инструменты, но и кушетка. Хотя она и была застелена одноразовой пелёнкой, её всё равно дезинфицируют. Перед началом процедуры и врач, и медсестра при мне надели новые перчатки.
Единственный минус, который я отметила, это то, что заключение по старинке пишется от руки, а не набирается на компьютере. Обычно у врачей уже есть готовые шаблоны, куда вбиваются только результаты, а тут всё от руки. А если вспомнить, как пишут врачи... Что характерно, мой врач-гастроэнтеролог с лёгкостью всё разобрал, а вот я не очень. Как они это делают - загадка.
Процедура гастроскопии плюс уреазный тест, который делается во время глотания зонда, обошлась мне в 550 грн, по сравнению с ценами в Днепре это совсем недорого. Кстати, правильное название процедуры - эзофагогастродуоденоскопия, я просто для удобства использовала краткий вариант.
Для подтверждения моего визита прилагаю оба заключения, диагноз скрываю, это в данном контексте неважно.
❖❖❖ ИТОГ ❖❖❖
Отношением ко мне как к пациенту и качеством проведённой процедуры я довольна. Но медицинскому центру не мешает немного обновить ремонт и интерьер, это же лицо клиники. С другой стороны, оборудование постепенно обновляют, а это важнее. Ценовая политика вполне приемлема. В медицинском центре "Доверие" принимают и другие врачи, но я к ним не обращалась, ничего рассказать о них не могу.
