Услуга - гарантийное обслуживание
Заказ-наряд ИН-00-00253729 гарантийный тип обслуживания
Был заявлен дефект: пыль на объективе (широкоугольном) и внутренней части защитного стекла объектива, что ухудшало качество съемки. Надо было провести чистку. Телефон разбирали, оставили следы вскрытия (с торца видимо поддевали лопаткой заднюю крышку), толком не почистили (пыль осталась и еще волосок прилетел) и в акте написали: заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам. Дефект был заявлен ВНЕШНИЙ, если он якобы не был подтвержден, зачем тогда надо было неаккуратно вскрывать телефон и портить его товарный вид непонятно.
Этот случай говорит о низкой квалификации обслуживающего персонала и нежелании выполнять принятые на себя обязательства по гарантийному обслуживанию.
