Купили набор ножей в ноябре 2023 года.
Поначалу резали, через месяц-другой перестали и ничем не отличались по качеству от дешевых ножей.
Через полгода на всех ножах раскрошилась сталь. Судя по отзывам, мы такие не одни - сталь крошиться!
Один из ножей стал поход на пилу - вся кромка раскрошилась.
По документам гарантия на ножи год.
Обратились по гарантии. Продавец, через которого покупали на одном их маркетплейсов и который назывался "Фирменный_магазин_SAMURA" отказался рассматривать жалобу, сказав, что он просто посредник и нужно обращаться к производителю.
Производитель в ответ на обращение начал задавать непонятные вопросы, после чего сделал вывод, что проблемы нет и ножи просто нужно сточить.
Ножи просто ломаются оказывается и так бывает и это не проблема производителя и покупатель должен сам ее как-то решить.
На предложение забрать ножи на экспертизу - тишина. Связь только по интернету, привезти куда-то ножи не получится. Если что-то не так, что производитель, что продавец просто сливаются.
Брать не советую. Качество никакое, поддержка никакая, в случае поломки виноваты вы т.к. пользовались ножами, видимо ножи за 25+ тыс. должны только на полке лежать и чтобы ими не пользовались.
