Картридж Canon PG-512 Black/Черный — отзыв

Заказала набор цветных картриджей для Canon. Пришло СМС, что заказ Б-10723189 подтвержден и находится в магазине на Ватутина, 31. Приехав в магазин, меня попросили сначала оплатить товар, а потом поискать свободного менеджера для того, чтобы получить набор картриджей. Оплатила, потеряла не менее 10 минут на "поимку" свободного менеджера (как обычно всё слишком заняты, для того, чтобы просто отдать товар...). Далее последовало длительное ожидание менеджера с товаром... Прошло еще 20 минут... Появился менеджер и сказал, что картриджей нет и зачем я платила... В результате: товар не получила, время потеряла, платила по карте (пришлось отзывать платеж), потеряла 45 минут в магазине+ 1 час езды до этого магазина. Крайне недовольна!!! Картриджи по прежнему висят в прайсе.. Что это? Нежелание искать или игнорирование клиента, который не принес выгоду персонально менеджеру ??? Может просто "шарашкина контора"!!!