Опубликовано 29 Ноябрь, 2023 - 11:40

Повелась на рекламу блогера, уж сильно ей верила. Изначально смутило, что надо сразу купить много минут для начала работы. Но администраторы уверяли, что вернуть оплату если меня не устроит. Но работать оказалось очень неудобно. Бот медленный , операторы вопросы не решают, только извиняются. В итоге решила, что надо возвращать оплату, но нет, сослались на то, что я оказывается оплатила пользование их площадкой, а не минуты уроков. При общении с администратором стало понятно, что это политика руководства, видимо сильно плохо идут дела, раз стали заниматься мошенничеством в обход законодательству. Услуга не оказана, значит оплата должна быть возвращена, но нет, площадка стоит на своём.

Я написала заявление в прокуратуру.

По поводу самих репетиторов, наш отработал два занятия и ушла в отпуск. Предложили замену, но анкету репетитора не прислали, сначала ссылались, на то , что отпуск ещё не наступил и программа не может подобрать репетитора( ну бред конечно), в итоге после нескольких настойчивых Напоминаний отправили анкету студентки , в день проведения урока, когда уже все запланировано. Видимо расчёт был на это, чтобы было поздно отказываться, но я отказалась. У меня несколько детей и опыт работы с разными площадками большой, при этом я переодически, по мере необходимости возвращаюсь с запросами, на эти площадки , но вот черт дернул попробовать тут гуд.

Категорически не рекомендую эту площадку tutgood.

Недостатки
  • Плохая организация процесса
Анастасия2504не рекомендует
Читать все отзывы 32
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Tutgood
30.11.2023
Понимаю, что доставили вам неудобства. Мы ежедневно стараемся для того, чтобы учеба на платформе была максимально комфортной для Вас. Действительно, возврат на платформе возможен только в первые 14 дней от момента покупки пакета. Об этом мы предупреждаем при первом входе на платформе, а также указывает эту информацию в договоре-оферте, с которой вы согласились при покупке пакета.

Однако, мы ценим ваше доверие и хотим найти компромисс. Пожалуйста, оставьте свою почту или контактный номер телефона - мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим варианты решения проблемы.

С уважением, команда Tutgood
Другие отзывы
Читать все отзывы 32
Смотрите также