Заказал посудомоечную машину в четверг 13 августа. У нас в городе доставка товаров стоимостью более 1000 рублей бесплатная. Поэтому оформил доставку и тип оплаты "наличными курьеру". В комментариях к заказу написал, что желательна доставка в субботу/воскресенье.
После на сайте было написано-ожидайте смс или звонка.
Ни того, ни другого до субботы не было.
Приезжаю в субботу уже в магазин и спрашиваю-может быть стоит оплатить товар, чтобы мне его привезли?
Консультант уточнил где-то у старших и сказал-ничего платить не надо, в завтра будет доставка.
Наступает 16,08,15, а доставки нет. Захожу на сайт, а мой заказ из стадии "в резерве" находится в отклоненных.
Звоню в тп-там не в курсе, переводят на магазин. Трубку не берут.
приезжаю в магазин-консультант внятно не может мне ответит на основании чего отменили заказ, дальше уточнят что-то у старших, так и не узнав кто и зачем отменил заказ, предлагает мне создать новый заказ.
Создаю новый заказа в магазине, там же и оплачиваю.
На следующий день обещают доставку.
17,08,15 доставки нет, а мой новый заказ находится так же в стадии "в резерве", а не "выкупленные", и причем до 18,08,15 00-05. Т.е. до полуночи вторника.
Звоню в тп-те говорят не волнуйтесь ждите.
19,05,15 Неужели, звонят из службы доставки-сегодня будет доставка.
Перезванивают через полчаса и уточняют-простите, а у вас одна ПММ или две?А то у нас стоит, что две.
Прежде чем мне привезли пмм мой новый оплаченный заказа на сайте так же становится отмененным.
ПММ таки привезли, но на сайте мой заказа как отменили, так его как бы и нет.
Так что мой вам совет-забирайте,если есть возможность товар от них, а лучше с ними вообще не связываться.
Пы.Сы. служба доставки у них не своя, а наемная-к ним претензий нет, ребята молодцы.
