Опубликовано 23 Март, 2025 - 16:48

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    74765 рублей

В октябре 2023 изначально отвратительно собрали и спроектировали шкаф купе и с тех пор он ни дня не функционировал как надо.
Направляющие выходили из пазов, по крыше пошла трещина, двери перекосило.

Суммарно его пересобирали и ремонтировали по рекламациям больше 6 раз, постоянно какие-то мелкие долелки, но как не доделывай и не исправляй - если изначально качество шляпа то шляпой и останется. Я отпрашиваясь с работы, чтобы принять доставщика или сборщика потеряла суммарно денег больше, чем этот кусок дерева стоил.

1,5 года прошло и шкаф стоит сейчас со снятыми дверями, потому что они не ходят по направляющим, а присланный (доставка в 4 часа утра, если что, как вам?) новый комплект роликов и направляющих не подходит к шкафу. Вот все что нужно знать про уровень компетенции технолога.

Отправляют с отдела на отдел, вопросы никто не решает, еще и переписки по рекламациям все подчищают и удаляют.
Отвратительная контора, берегите свои нервы и никогда к ним не обращайтесь.

Достоинства
  • Сайт
Недостатки
  • Абсолютная неорганизованность
  • Нет взаимодействия между отделами
  • Привезли мебель в один день, а собирали в другой
  • Ужасная работа с негативной обратной связью
asya_po_jaне рекомендует
Читать все отзывы 117
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Мебельная фабрика Вереск
27.03.2025
Здравствуйте, Ася!

Примите извинения от лица всей компании за предоставленные неудобства. Сожалеем, что решение проблемы заняло так много времени. В настоящее время мы проводим тщательное расследование ситуации, чтобы понять, на каком этапе была утеряна важная информация по Вашим обращениям.

С сотрудниками, допустившими ошибки, была проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. Вопрос находится на постоянном контроле у руководства.

Еще раз приносим извинения и благодарим за возможность исправить ситуацию! В ближайшее время все недостатки по изделию будут устранены.

С уважением, команда Veresk
Другие отзывы
Читать все отзывы 117
Смотрите также