Опубликовано 24 Февраль, 2025 - 13:08

Нет заинтересованности в клиентах, обман в ценовой политике, переключают с отдела на отдел. Была переделка шкафа по рекламации, робот говорит, что стоимость сборки 10% от цены товара. Шкаф, который стоил 16 тысяч, сборщик по факту приезда сообщил о цене в 10550 рублей! Звоню, переключают с отдела на отдел, в итоге говорят, что сегодня выходной и решить вопрос об оплате можно только в понедельник! На [ссылка] этот шкаф можно собрать за 1,5 тыс.рублей. Думаю, это такая политика компании, чтобы заработать на клиенте как можно больше. Кругом обман, будьте бдительны! Требуйте всю информацию и решение вопросов заранее!!!!!

Недостатки
  • Абсолютная неорганизованность
  • Безответсвенность
  • Нет взаимодействия между отделами
JKMUF YBRJKFTDYFне рекомендует
Читать все отзывы 116
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Мебельная фабрика Вереск
27.02.2025
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и искренне извиняемся за возникшее недопонимание и неудобства.

Стоимость сборки рассчитывается от общей суммы заказа, которая включает не только стоимость базового шкафа, но и цены на дополнительные детали, добавленные по вашей просьбе из-за корректировки глубины. К сожалению, звонок робота происходит автоматически и не включает информацию, что стоимость сборки будет рассчитываться из общей цены всего изделия. Мы признаём, что не разъяснили этот момент достаточно чётко — это наша ошибка.

Надеемся, что Вы предоставите нам возможность в будущем исправить негативное впечатление о работе с нами.
С уважением, команда Veresk.
Другие отзывы
Читать все отзывы 116
Смотрите также