Не везёт мне в последнее время с обувью… То ли это намеренное последствие «быстрой моды», то ли мне случайно попадается брак, но в лучшем случае ботинки сейчас удаётся поносить сезон, прежде, чем они развалятся. А в худшем – обувь начинает разваливаться уже через несколько дней носки, как это случилось с мокасинами Pierre Cardin из магазина Kari. Радует то, что серьёзные магазины сейчас не скупятся и не хитрят, а возвращают деньги по гарантии даже спустя год (и даже 2!) после покупки. Именно об этом будет мой сегодняшний отзыв.
Год назад мне нужны были новые ботинки на осень-весну и мы с супругой отправились в ближайший к нам ТЦ – «Европолис».
Обойдя множество магазинов, задержались в новом для нас месте с красивым «итальянским» названием – Via Vittorio:
Via Vittorio я также видел в Меге Парнас, так что, думаю, этот магазин есть и во многих других тц Петербурга.
Тогда я не задумывался о том, является ли представленная в магазине обувь итальянской или же просто маркетинг решил так преподнести. Сейчас, в ходе написания отзыва, нашёл следующую информацию на их сайте:
Via Vittorio представляет самые яркие мировые тенденции обуви.
Над созданием коллекции работают дизайнеры из разных уголков Италии, поэтому наш бренд носит название старейшей улицы Палермо, подчеркивая приверженность лучшим традициям многовековой непревзойденной итальянской школы обувных мастеров.
Via Vittorio на протяжении 30 лет представляет лучшие итальянские, португальские, польские, турецкие и российские обувные фабрики, отличающиеся инновационным подходом к дизайну, качеству и комфорту. Для вас мы представляем коллекции всех времен года – осень/зима, весна/лето.На протяжении сезона мы своевременно пополняем ассортимент обуви и сумок.
В нашем магазине Вас ждут не только трендовые модели обуви. В дополнение к своему модному образу, вы так же сможете найти сумки актуальных фасонов, текстур и цветов от микро-сумочек до шоперов, от барсеткок до рюкзаков.
Так что здесь – сборная солянка из разных стран.
В магазине светло и красиво, стены зала разделены на мужскую и женскую, в центре и у витрин также стоит обувь и сумки, всё выглядит эстетично и ярко (фото сделаны на днях):
Женская обувь, конечно же, превалирует. Также в продаже есть зонты и палантины:
Но давайте вернёмся на год назад, когда я купил ботинки.
Они мне сразу понравились: натуральная кожа, подходящий под мою одежду цвет и привлекательная цена со скидкой. Выглядели добротно и качественно.
Не помню точно, сколько они стоили без скидки, но со скидкой вышли всего 4.999р. К ним я прикупил пропитку от питерского дождя за 499р. и довольный отправился домой.
На всякий случай уточню, что на фото ниже ботинки уже после длительной эксплуатации перед тем, как нести их на возврат:
Осень я отходил нормально. Ботинки нравились, ноги не натирали, всё было ок.
Единственное, пропитка помогала только при небольшом дожде. Если был настоящий питерский дождь – я приходил домой с немного подмокшими ногами.
Весной я ходил в них мало, т. к. купил ещё одни ботинки и отдавал предпочтение им.
При ближайшем рассмотрении ботинки оказались «рыжими туфлями» отечественного производства:
И вот резко настала осень 2022. Началась с дождя, который лил 3е суток без перерыва, а я решил обуть эти рыжие ботинки. После первой носки в дождь пришёл домой с очень мокрыми ногами, даже не понял сначала, почему это произошло, подумал, что дождь был слишком сильный и пропитка не справилась. Стельки в обоих ботинках отклеились и разъехались кто куда. К тому же, ботинки линяли и мои пятки окрасились в дерзкий рыжий цвет.
Но я не унывал, поставил их на сушку на всю ночь и на следующий день снова пошёл на работу в них… И вернулся опять же, хлюпая мокрыми носками в насквозь мокрых ботинках. Тут уже я понял, что с ботинками что-то ненормальное и решил осмотреть их более тщательно.
Оказалось, на обоих ботинках треснула подошва в одном и том же месте!
Я, конечно, расстроился и побежал смотреть чек (благо, чеки я всегда оставляю в коробке), чтобы узнать, какой срок прошёл после покупки. Оказалось, что остался месяц до года.
Узнав в магазине, что гарантия на подошву у Via Vittorio составляет целых 2 года, я принёс им мои прохудившиеся туфли в коробке и чек, удостоверяющий, что покупка была совершена у них.
Нужно было заполнить небольшое заявление на возврат денежных средств. Далее девушка, принимавшая у меня заявление, сообщила, что его рассмотрит директор и они мне позвонят через несколько дней и сообщат свой вердикт:
В магазине также продают солнцезащитные очки и даже собственный парфюм, я на это обратил внимания только во время заполнения заявления. Жена попробовала ароматы и некоторые ей понравились.
Через несколько дней мне позвонили, сообщили, что случай гарантийный и мне готовы вернуть деньги. Мне нужно было снова прийти в магазин с банковской картой, с которой была совершена покупка. Вот интересно, если бы срок карты закончился к этому времени, как бы происходила процедура возврата?
Вскоре мне пришёл возврат на карту:
Всего по времени с момента написания заявления до возврата денег прошло 10 дней, на мой взгляд, достаточно оперативно. Приятно, что не было никакой нервотрёпки, продавцы вели себя вежливо, никаких попыток отправить меня с моей проблемой куда-нибудь подальше не было.
В общем, по итогу всей этой неприятной ситуации я остался даже доволен, ведь я опять купил себе новые удобные ботинки в счёт вернувшихся денег! Согласитесь, ведь это даже удобно: отходил почти год, получил деньги и взял новую обувь будто бесплатно))
Ставлю 4 звезды обувному магазину Via Vittorio и рекомендую. Но новые ботинки я купил уже в другом магазине))
А про то, как я возвращал мокасины Pierre Cardin из магазина Kari и почему сейчас принято именно возвращать деньги, а не обменивать некачественный товар на новый, можно почитать здесь.
