Полтора года назад, мы купили в Media Markt ноутбук, продавец очень сильно нам навязывал дополнительные гарантии и страховки, мы отказывались, говорили, что нам хватит заводской гарантии и не хотим переплачивать лишние деньги, но он все таки предложил сертификат "Гарантия плюс" стоимостью 2259 рублей, который вступает в силу после окончания заводской гарантии и действует целый год, уверил нас, что если мы не воспользуемся этой гарантией, магазин вернет нам потраченную сумму, только на этих условиях мы согласились. Срок сертификата еще не закончился, т.е он заканчивается в апреле 2016г. Сертификатом мы не воспользовались, решили, что нам не нужна никакая гарантия и решили забрать деньги. Когда мы пришли в магазин Media Markt, со всеми чеками и документами, нам очень грубо объяснили, что деньги нам не вернут, что менеджер, который навязал нам этот сертификат, уже давно не работает, а он неправильно указал в чеке название сертификата. На сертификате есть номер и в чеке этот номер тоже совпадает, только не совпадает название сертификата, на сертификате написано "Гарантия плюс" а в чеке написано "Кардиф", а то, что совпадает номер сертификата, это не имеет значение(так говорит руководство магазина) продавец специально нас ввел в заблуждение и так написал. Самое интересное то, что они ведут себя так, что уже не первый раз сталкивались с этой проблемой, даже не вчитываясь в документы они уже знают, что там название другое и сразу тыкают в него. Руководство магазина не отрицает, что это ошибка продавца, они все понимают и очень нам сочувствуют, но... помочь ни чем не могут, они бы рады... но... подавайте в суд и все в этом роде. Мы обязательно будем писать жалобы в Роспотребнадзор и готовить документы в суд, мы считаем, что это такой развод на деньги
