Опубликовано 5 Сентябрь, 2016 - 13:22

Очень мне понравились эти полуботиночки, как раз на узкую ножку, сидят отлично! Рано радовалась)))

Красивые носики

Купила я их 31 мая за 1990руб, а одели первый раз на 1 сентября в садик (они ведь очень нарядно смотрятся, и покупала то их на выход). Но когда ребенок вернулся из садика у меня навернулись слезы: все носы были содраны в мясо! На мой вопрос: "Ты что кирпичи пинал?" Ребенок ответил: "Мама, ты что! В садике нет кирпичей! Я просто упал" Хотя трудно поверить что так можно упасть, как будто его тогда волоком по асфальту тащили, но ведь вся остальная обувь, которую он носил в садик целая! И мокасины и туфли, а тут такое........

Понадеялась, что сезонность осень/весна я написала запрос в клуб Кари вконтакте мне сказали, что гарантия 60 дней прошла, сезонность полуботинок весна/лето/осень. Но утром прислали смс: " Относительно Вашей ситуации, которая произошла с детскими полуботинками, которые Вы приобрели 31 мая. Очень сожалеем, что произошла подобная ситуация. Мы уверенны в качестве наших товаров и предполагаем, что подобные повреждения произошли в результате механического трения, то есть по причине неправильной эксплуатации. Принимая во внимание то, что Вы уточнили, что обувь эксплуатировалась один день, хотим пригласить Вас в магазин, для того, чтобы Вы могли нам продемонстрировать хрупкость материала данных полуботинок. Если хрупкость материала будет подтверждена непосредственно в магазине, мы вернём Вам денежные средства."

Вот посидела подумала....какая такая неправильная эксплуатация? Летать что ли только в них, но поехали в магазин. Ведь видно что они не ношенные, внутри все беленькие, шнурки чистые. Так администратор даже не стала доставать обувь из коробки, сказала что гарантия 14 ДНЕЙ прошла, никаких Клубов она не знает и до свидания!

На что консультант с Клуба в контакте потом ответила: "Я связалась с магазином, администратор магазина сказала, что на полуботиночках видны следы эксплуатации, которые невозможно сделать в течение одного дня. Что касается гарантии, прошу прощения, видимо администратор магазина ошиблась. Гарантия на всю нашу обувь составляет 60 дней, в течение 14-ти дневного срока с момента совершения покупки Вы можете совершить возврат товара.

Вот такие супер администраторы в магазинах, мало того что сроки гарантийные не знают, так ещё обладают экстрасенсорными данными, прям сканируют обувь в коробке и узнают сколько их носили)))

Что сказать в заключении.....очень обидно ....2 тыс. руб. выкинуты на ветер.....ещё и покататься по городу до магазина пришлось тратя нервы и время.....

Достоинства
  • +очень красивые
Недостатки
  • - плохое качество
  • Одноразовые
iragruvaне рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.09.2016
Добрый день, iragruva!
Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Мы проверили информацию, обувь была осмотрена директором магазина.
Вы можете обратиться к независимому эксперту, с результатом обратиться в магазин. В случае, если заключение экспертизы будет в Вашу пользу, магазин вернет Вам денежные средства в полном размере.
Надеемся на понимание.
13.09.2016
Обувь не была осмотрена директором магазина!))) Нам сказали гарантия закончилась, до свидания!
Смысл мне обращаться в независимую экспертизу? Тратить денежки, время и нервы ещё, чтобы потом мне так же магазин отказал на основании того что гарантия закончена....тут не Роспотребнадзор ни суд уже не поможет....
15.09.2016
Добрый день!
Согласно законодательству РФ Вы имеете право обратиться с претензией и по истечении гарантийного срока, если недостатки купленного товара были обнаружены не позднее 2 лет с момента покупки. Для этого необходимо предоставить экспертное заключение с доказательством того, что недостатки в товаре возникли до момента покупки, т.е. имел место скрытый заводской брак, который показал себя при эксплуатации.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и в дальнейшем у Вас будут только позитивные впечатления от покупок.
18.09.2016
Ободранные носы скрытый брак? Не смешите меня)))
Детские кроссовки, купленные тоже в вашей сети показали себя так же не с лучшей стороны Нет уж, больше я в ваш магазин ни ногой!
Смотрите также