Опубликовано 19 Март, 2019 - 19:45

  • Стоимость:
    Больше 10.000 рублей

Заказали стиральную Машину новую, в итоге, пришла она оказывается бу! Грузчики- доставщики очень торопились и не дали мне посмотреть посмотреть снутри машину,заставили подписаться, сказали что им надо ехать и уехали. Стала осматривать машину и оказалось что она в ужасном состоянии, книжка которая лежала в машинке вся в плесени. Весь день звонила в днс и технопоинт, потратила кучу энергии, нервов и сил. Алексей, который отвечал мне :здравствуйте, чем могу помочь вам, 50 раз ему сказала что я на счёт машинки, да? А какой? Назовите номер заказа. Он реально специально издевается?что за отношение такое?? Подняли на уши Москву Уфу и наш город. В итоге сказали ждать прийдут на осмотр, время не сказали, спрашивали время говорят вечером,после сказали что через 2,3 часа время на часах было 18:00,прошел час тишина, 1.5 тишина.. Не хватило нервов сидеть ждать и позвонили им сами, на что девушка грубо ответила : я не знаю сколько вам ждать, спустя долгое время "ласковых разговоров" она уфкнула и позвонила доставщикам, те сказали, что приедут через час. Прошёл ещё один час, никого нет. Пришлось опять звонить и спрашивать где доставщики, который будет проводить осмотр, в ответ тишина, начали звонить и спрашивать когда будут, и сказали что скоро, ждите. Ладно, приехал мужчина, начал осмотр и на счёт грязи а капель в машине сказал, что это конденсат, при проверке на заводе, а то что книжка от машинки вся в плесени он не знает что это сказал что возможно это пыль? я просто в шоке. Наговорил чушь всякую, сказал что с магазином созвонится и те перезвонят мне, в итоге мне никто не перезвонил и я позвонила опять сама, начала разбираться. Время было на часах уже без 20 минут 9, магазин закрывается в 9,на мой звонок мне сказали что я продавец ничего не знаю, уже поздно, управляющего на месте нет, он будет завтра, завтра решим все. В итоге все переклали на завтра и отказывались что-то решить сегодня.

Плесень
Недостатки
  • Бестолковая техническая поддержка
  • Кадры с низкой квалификацией
  • Консультанты не помогают
  • Медленное обслуживание
  • Невежливость консультантов
  • Невозможность увидеть товар перед покупкой
  • Нет возможности увидеть товар до оплаты
  • Нет желания помочь покупателю в решении проблемы
  • Нет консультации специалиста
  • Нет оперативной связи с магазином
  • Сначала оплата, потом товар
  • Сомнения в качестве товара
  • Торгуют восстановленным товаром
biswmn777не рекомендует
Читать все отзывы 78
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 78
Смотрите также