200000+ тонны денег на лекарства, обследования и консультации
Долго не хотела писать отзыв, всё надеялась на благополучный исход ситуации, но зря. Обращалась в данную клинику с проблемой отсутствия двух жевательных зубов ( после родов они стремительно покинули мою челюсть). Приём вёл ортопед, изучив КТ мне было предложено провести процедуру синус-лифтинга (наращивание недостающего объёма кости для установки имплантата) с одномоментной имплантацией. Интересно получается, что стоимость услуг они сразу не смогли озвучить, а позвонили позже и сообщили цену. Ну да ладно. Я послушно согласилась на эту процедуру. Это было моей фатальной ошибкой, о которой я буду жалеть ещё очень долго. И последствия этой ошибки разгребать ещё не один год. Мне назначили дату, в которую я должна приехать в клинику для проведения синус-лифтинга, проводил синус-лифтинг кстати не тот ортопед, что принимал меня в первый раз, а другой специалист, как мне пояснили, он главврач в этой клинике. За день до назначенной даты звонит регистратор и уведомляет, сто доктор заболел, нужно перенести приём. Я входу в его положение и покорно соглашаюсь. Перенесли на 2 недели. Спустя 2 недели, за день до назначенной даты, мне снова звонит администратор и сообщает, что у доктора снова что-то стряслось, поэтому принять меня он не сможет, просит перенести визит ещё на неделю или две, уже не помню точно. Хорошо, переносим. Наступает день Х,приезжаю в клинику, подписываю кучу бумаг, согласий и т.д, также мне давали опросник, в котром я должна была указать свои заболевания, хронические и не очень. Я честно указала- гайморит. Он у меня был хронической формы и обострятся стабильно весной и осенью. Доктору, проводящему синус-лифтинг, я также сообщила, что у меня гайморит, и уточнила, не является ли это противопоказанием к такому серьёзному вмешательству в подслизисьый слой пазух.Он очень вежливо отмахнулся ответив что-то вроде: Гайморит сейчас у каждого второго. мне делают КТ, которое показывает не только состояние зубов, но и верхнечелюстных пазух носа (т.к. синус-лифтинг проводится в области Верхней челюсти в подслищистом слое пазух, очень важно, чтобы на момент его проведения в пазухах отсутствовали признаки воспаления. КТ показывает идеально чистые пазухи. Процедура синус-лифтинга и установки имплантатов прошла, заняла около 1.5 часов и я счастливая отправилась домой. Около 3 месяцев всё было неплохо, иногда накрывал гайморит, его я успешно глушила антибиотиком. Настал момент установки коронок на имплантаты. Перед установкой коронок лечащий доктор снова направил меня на КТ на котором были видны признаки воспаления в пазухе носа, над которойй проводился синус-лифтинг, но он этот факт посчитал нужным проигнорировать и даже не сообщил об этом мне. И установил коронки на имплантаты. Как только эта область получила нагрузку, начался ад. Бесконечнве гаймориты. Антибиотики пила с интервалом в неделю. Состояние было такое, что жить не хотелось. За год я перенесла 3!!!!! Операции Гайморотомия ( операци направлена на устранение причин гайморита в пазухах носа) под общим наркозом, сложнейшие реабилитации, а в перерывах между операциями бегала к своему стоматологу с просьбой удалить эти имплантаты, т. к. от них огромные проблемы в моих пазухах, доктор с любезной улыбкой уверял, что проблема не в имплантатах, а в соседнем зубе, который рядом с имплантатами, его нужно лечить лечить каналы под микроскопом, я как послушный пациент записалась к ним же в клинику лечить этот несчастный зуб, мне его ковыряли два приёма по полтора часа, взяли с меня 20000 за лечение и знаете какой итог? После этого чудо-лечения под микроскопом мой зуб болел так, сто не помоглали никакие обезболивающие и новый год я встречала в дежурной стоматологии с просьбой вылечить мой зуб, на что они ответили, что не берутся ща лечение зубов после платных стоматологий и их микроскопов. Как итог: ещё пару месяцев мучений с этим зубом и его удаление. Они просто угробили мне здоровый зуб ещё и пломбировочный материал протолкнули в пазуху и снова об этом вежливо умолчали. Как итог: снова операция по удалению пломбировочного материала из пазухи, снова общий наркоз. Но чудо-доктора из АСЦ Семья так настойчиво меня уверяли, что всё мои проблемы с носом могут быть даже из-за того, что Луна нынче в Козероге, но никак не по их вине, что я им верила, и каждую неделю начинала новый курс антибиотиков и каждые 3 месяца ложилась на операцию, чтобы очистить пазухи от гноя и поражённой слизистой. Так я промучалась почти полтора года, в итоге, когда и третья гайморотомия мне не помогла, и все Лоры разводили руками и уверяли, что по части носа у меня всё отлично и ничего не может провоцировать гайморитов, нужно решать вопросы с имплантатами, мои стоматологи уверенно опровергали доводы лоров, говорили, что Лоры у которых я опеирировалась, совсем некомпетентны, я решила обратиться к одному очень опытному челюстно-лицевому хирургу, он ведёт приём в другом городе, мне пришлось ждать записи около месяца, но выхода не было. К нему я приехала с огромным пакетом документов, в ом числе со всеми КТ, которые мне делали в процессе имплантации. Изучив все мои снимки, вердикт однозначный -имплантаты удалять,стоматологов лишать лицензии за такое издевательство. Как мне пояснил он- гнойный гайморит хронический является протвопоказаниеи для подобного рода манипуляций в области пазух. И уж если этот синус-лифтинг состоялся, ни один врач никогда не будет устанавливать коронки и нагружать область спустя всего 3 месяца после наращивания кости, кость за это время ещё не интегрировалась полностью, а уж тем более видя по КТ признаки воспаления в пазухах, этого делать было категорически нельзя. Это первое. Второе: синус-лифтинг мне проводили в области двух зубов и какой сюрприз меня ждал, когда он показал мне на моём снимке костную ткань только в области одного зуба, над вторым зубом мне ничего не наростили, и имплантат упирался в пазуху, также на КТ были видны признаки периимплантита( отторжение имплантатов и воспалительный процесс), стоматология в АСЦ семья этого не видели, либо не хотели видеть. Итог: чудовищная процедура удаления имплантатов, это очень травматично и чертовски больно. Но какое облегчение испытал мой нос буквально через 2 недели после их удаления, после того, как спал отёк слизистой. Я перестала гнить заживо, нос задышал, конечно, не в полную силу, для восстановления прежних функций дыхания потребуется очень много времени, т. к. слизистая в носу заживает очень долго. Но я вырвалась из этого замкнутого круга гнойных соплей, температуры, и бесконечных операций и реабилитации после них. По финансовой части: этой стоматологии я подарила около 200 000 рублей, на операции гайморотомии мной было потрачено около 200 000 рублей, я не указываю здесь бесконечные консультации лоров, снимки, лекарственные препараты, которых у меня тонну скопилось за это время. Но даже эти суммы не настолько печалят, насколько стресс, который испытала моя семья. На момент обращения мной в эту клинику моей дочке было 1.5 года. Сейчас ей 3. Половину своей жизни она видела маму вечно сморкающуюся гноем, больную, разбитую и морально уничтоженную. У меня не было времени, а главное эмоций и сил радоваться материнству, её первым успехам, , т. к я находилась в бесконечном поиске способа и доктора, который помог бы мне выйти из этого замкнутого круга гайморитов и операций. Когда я написала жалобу в эту клинику, никто даже не предложил мне вернуть деньги, связавшись с главврачом я услышала фразу: Подавайте в суд, в прокуратуру, да куда хотите подавайте "я вообще уверена, что они чувствуют свою безнаказанность и так слепо в неё верят, что позволяют себе лечить и портить здоровье людям по своему усмотрению. Мы с супругом решили, что раз уж у нас хватило средств, на то, чтобы подарить это клинике 200 000, то и на грамотного адвоката мы их не пожалеем. Кстати, их договор не слишком их защищает в случае претензий со стороны потребителя. Адвокат и вправду оказался не промах, видимо, в связи с тем, что услуги его тоже стоят немало. И в первую очередь предложил предать ситуации общественный резонанс и огласку в СМИ. Он написал письмо на федеральныйи канал, наименование программы требования сайта запрещают указывать,предоставил им все необходимые материалы, и они заинтересовались моим случаем и и назначили съёмку на март 2024 года. Я читала отзывы об этой клинике, жаль, конечно что я сделала это слишком поздно, но я поняла то, что я далеко не одна пострадавшая от их " Лечения". Если у кого-то из вас есть желание принять участие в съёмках и привлечь их к ответственности, пишите вкомментариях к отзыву, т. к. номер своего телефона и адрес электронной почты также запрещено указывать правилами сайта. Отзыв получился очень длинным, но я писала специально для того чтобы люди поняли, что он не заказной и тысячу раз подумали, прежде, чем обратиться в АСЦ "Семья". Надеюсь, мой печальный опыт предостережет многих от ошибок, совершенных мной. Ведь последствия могут быть фатальны. В моём случае это, бесконечные слезы, убитый антибиотиками иммунитет и микрофлора всего организма, пострадали не только пазухи, а весь организм в целом, дыра в бюджете, дыра во рту в виде трёх подряд отсутствующих зубов, об имплантации я больше могу даже не мечтать, предел моих желаний-коронки, с обточкой соседних здоровых зубов), огромный стресс всей моей семьи, и полное непонимание- насколько может быть плевать на здоровье человека врачу, который проводит такое КАлечение своего пациента. На самом деле, очень жаль, что деньги в нашем мире и жажда наживы убили в людях всё человеческое. И что лечение в наше время проводится не по протоколам, а по принципу:"А, и так сойдёт, авось пронесёт ". А главное, что стоматологи моём родном городе тоже не могли понять, что не так со мной. И всё из-за отсутствия необходимого опыта и знаний о процедуре синус-лифтинга и об этапах её проведения. Когда мой юрист написал обращение в АСЦ " Семья" с просьбой предоставить пакет документов по истории моего лечения, в частности договор, историю болезни, план лечения и анкету пациента, где я указывала, что у меня хронический гайморит, то они мне их предоставили. В неполном объёме и без анкеты пациента, на мой вопрос, почему не предоставили , мне ответили, приходите позже, дадим. Дали, только в нём чудесным образом отсутствовала информация о моём гайморите, которую я указывала, и видно было, что документ отредактирован, такие смешные, право слово. Я на это не обратила внимания, а мой адвокат, которому я направила скан документа по электронной почте, т. к. деятельность он ведёт не в моём городе, сразу заметил, что он отредактирован и попросил, чтобы я приехала в клинику и мне показали оригинал этого документа, чтобы я сфотографировала и направила ему фото оригинала. я ведь помню, что я указывала, что у меня хронический гайморит. Я приехала в клинику, на ресепшн миловидная девушка услышав, что я требую оригинал этой филькиной грамоты, которую они мне выдали, перепугалась бедняжка, глазки забегали, побежала звонить кому-то, закрылась от меня и выходит со словами: Мы этот документ потеряли, поэтому дать вам не можем. На мой вопрос: как так, вы же только сегодня с него якобы снимали копию, которкю мне выдали на руки, она вообще залепетала что-то невнятное и нечленораздельное. Врать девушка не умеет от слова совсем, в бой с такой идти опасно) и вот я вышла из их клиники думаю, ну ладно главврач, он деньги хорошие получает, но ты же ведь наверняка за копейки там сидишь и ради этих копеек прикрываешь эти делишки. Вот такая получилась история. Грустная, местами печальная, но, надеюсь, поучительная для многих. В первую очередь, для меня. И очень настораживает то факт, что все специалисты оооочень молодые, видимо, на опыт и качество лечения никто ставки не делает, главное, заработать на клиенте. Приложила пару чеков, в подтверждение своих слов, на самом деле, их ооочень много, но смысла не вижу их всё сюда подгружать.
Недостатки
Визит в данное учреждение-один сплошной недостаток
