И так.... Решили мы заказать стенку в детский сад, так как старая уже "на ладан дышала", а детям ещё 3 года в этот сад ходить. Мы достаточно долго искали по магазинам нашего города, а так же по интернет-магазинам. В итоге нашли мы каким-то "чудом" интеренет-магазин или как громко заевляет о себе представитель данной конторы "мебельную фабрику ЭКСИТО" на их сайте представлен большой ассортимент различной мебели, в том числе и для дошкольных учреждений. Из представленных в катологе стенок, больше всего нам приглянулась стенка "Замок-3"
Описание от производителя Материал: ЛДСП, кромка ПВХ 2 мм. Цвет: Цвет выбирается по желанию заказчика Размер: 2400х300х1560
Размеры нас тоже более чем устроили, и мы решили...Берём!
Созвонились с представителем магазина по указанному на сайте телефону, разговаривал он очень неохотно, на вопросы отвечал уклончиво и велел писать в вайбер...Ок...С этого момента мы списывались.
Спросила про договор, сказали что договоры они выдают юр.лицам и ИП, что при работе с физ.лицами договор делают по требованию, но типо он вам не нужен, ваш чек и будет как бы договором (ну если там типо что-то сломается, или там они что-то перепутали не то доставили и тд, и тп...)Я сказала что договор мне всё равно будет нужен, тк нужно будет отчитываться за стенку перед родителями остальными, на что мне сказали что-то типо ....сделаем...(так уж и быть)
Оплату сказали произвести на карту, и я без задней мысли перевела всю сумму за стенку на карту (фамилию называть не буду, эта фамилия фигурирует на их сайте,поэтому подумала,что видимо с другими городами они работают так...), отправила им на почту свои данные, но договор так и не получила (подумала что они его пришлют вместе со стенкой, как делают все нормальные интернет-магазины (но не тут то было).
Из плюсов: они сразу оговорили что срок изготовления 3 недели + примерно неделя доставка до города. По срокам всё совпало и через 4,5 недели стенка к нам приехала (что уже не может не радовать). Тут всё четко было, без косяков, а вот дальше начались приколы.
Стенку у нас собирали папы, как водится вечером после работы!!!!
И понеслось:
Первым делом не оказалось схемы по сборке этой чудо-стенки (что уже само по себе "весело"), как и договора на неё не было.
Далее оказалось что той фурнитуры которую прислал нам этот магазин не хватает!!!!
Дверки шкафчиков оказались разной величины: какие-то 30см, какие-то 29см.... Это как вобще???
Бедные папы, после своего рабочего дня промаялись с этой стенкой до....внимание.... 12 НОЧИ!!! Таки стенку эту они собрали....и чтоб уж она наверняка стояла - привинтили её к стене.
Вот как то так
В целом выглядит стенка вполне сносно...на первый взгляд, при рассмотрении ближе видно что дверки косят. Как долго продлится эксплуатация данной стенки я не представляю, ну будем надеяться что 3 года она протянет.
На этом наши приключения не закончились, и я решила требовать с них договор, ибо перед родителями то отчитаться надо, написала им письмо, на что мне ответили:
Вторник, 19 декабря 2017, 9:00 +03:00 от МФ "Эксито"
Здравствуйте ........, договор вы мне повторно не переслали (заполненный с вашей стороны), через элетр. почту. Тот файл, который отправляли через вайбер не открывается. Присылайте договор, мы вам его тоже оформим и перешлем. -- Спасибо, с уважением.... .....
Добрый день. Высылала 2 раза. Дублирую ещё раз. Пришлите пожалуйста договор, проверьте я не знаю правильно ли я его заполнила, все мои данные указаны в конце документа
И в довершении всего, мне пришел ответ:
Re: договор
МФ "Эксито"
Кому: ....... .................................
сегодня, 9:32
Здравствуйте ........................, договор получили, но бухгалтерия не подписывает в связи с тем, что оплата была произведена на карту, а не перечислением по безналу.
Занавес...
Итог:
потраченные нервы; стенка , которая не известно сколько простоит; потраченные нервы и время пап, которые собирали эту самую стенку; отсутствия каких-либо обязательств со стороны интернет-магазина.
Никому не рекомендую делать покупки в данном магазине. Быть может тем кто проживает в славном городе Волгоград повезло больше и в самом магазине нет такого бардака, не знаю, но лично у меня "мебельная фабрика Эксито" вызвала только негативные эмоции.
