Anira Z, здравствуйте. Нам очень жаль, что заказанный товар Вам не понравился.
Перед размещением отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами их публикации на нашем сайте.
Адрес электронной почты
[ссылка] указан корректно, Вы всегда можете обратиться к нам по нему.
Также хотим отметить, что все товары, представленные в каталоге и в интернет–магазине, разработаны крупнейшими европейскими производителями, изготавливаются только по лицензии и под строжайшим контролем производителя. Проходят все необходимые проверки на качество в «Отделе проверки качества» в логистическом центре в Германии, а также имеют необходимые, в соответствии с законодательством РФ, сертификаты, по Вашему желанию мы можем их предоставить. В случае, если Вас не устраивает полученный товар, Вы всегда можете оформить его возврат в течение 14 дней с момента получения посылки. Подробная инструкция по оформлению возврата отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара". Надеемся на Ваше понимание.