Endam 3*, Турция, Бельдиби — отзыв

Всем привет!

Сразу начну с главного - не в моих привычках писать плохие отзывы. Считаю, что не место делает отпуск, а настроение и настрой. Но это особый случай...

В отпуск мы не собирались. Так вышло, что на работе , можно сказать, выгнали)) кстати, это очень не весело, когда ты как бы не собираешься, а тебе - "на те, распишитесь, приказ тут пришел, что пора бы Вам".

В общем, не планировали и не готовились. За 2 недели в пик сезона (середина июля) купить что-то приличное и за адекватные деньги просто не реально. Поэтому на неделю мы решили полетать по фортуне (о ней я вам рассказывать не буду- в интернете информации достаточно). В Турции мы уже не первый, и не второй...и даже не третий раз. А вот по Фортуне рискнули впервые. Я это вам к тому рассказываю, чтобы вы понимали, что в именно в этот отель мы попали не совсем добровольно.

Итак, неделя в Турции, регион Кемер, отель не ниже 4*, всё включено.

Шарик рулетки выпал на Бельдиби, отель Эндам.

Итак, начнем!

От аэропорта Анталии до отеля добрались супер-быстро, минут за 20, мы были первые в списке выходящих. С виду отель довольно приличный.

Не красавчик, конечно, но опрятный.

Но на этом хорошее впечатление заканчивается.

Веселье началось уже с ресепшена.

Мы летели ночным рейсом и в отеле были в 5-30 утра. Ночь не спали, после перелета , естественно, устали и проголодались. В отеле нас встретил русскоговорящий молодой человек, не очень приветливый, не опрятный и не особо общительный. Нам надели браслеты,вещи и чемоданы мы оставили на ресепшене и пошли гулять до 2-х часов (время заселения). Завтрак в отеле в 7-30 (об этом,кстати,мы узнали из бумажки на стойке ресепшена, устно нам информацию никто не проговаривал).

Мы люди бывалые, до завтрака решили осмотреться. Сходили до моря, посмотрели пляж, пощупали водичку))) В общем, нагуливали и без того уже появившийся аппетит. В районе 8-00 вернулись так сказать "к столу". Но каково было наше удивление, когда шведский стол состоял из...ВНИМАНИЕ! Вареных яиц, порезанных помидор, хлеба и омлета, который раздавали по одной столовой ложке на тарелку!!! Раздавали, Карл!!! Повторюсь,мы были с дороги (а в самолетах нынче не кормят), поэтому были рады и этому. Удивились, но не более. Но дальше- больше! Аппарат с кофе не работал! Оказалось, он один на весь отель и в нем с завидной регулярностью кончается кофе. Ну или он просто ломается. Ладно, не критично. Можно и чай. Но он только в чайнике, только черный и тоже имеет свойство заканчиваться. В общем, вы уже поняли, что утро слегка не задалось.

Так как номер мы еще не получили, я была вынуждена воспользоваться общим санузлом. И это было второе испытание. Света в кабинках нет. Только в тамбуре. Кабинок всего 2. Ароматизаторов нет. Очень-очень грязно. Мусорные ведра полные, все валяется на полу. Ну ладно. Тут я еще сошлюсь на постояльцев, ведь туалет сам себя не марает. Но всё же - утро, а уже такое! Его явно с вечера никто не убирал. Воды горячей нет. Сушилок для рук нет. Полотенец в диспенсерах нет. Вместо них на раковине стоял рулон бумажных полотенец, мол, кому надо, сам отмотает. Лааадно! Я приехала отдыхать, а не искать минусы...

Время до обеда мы провели весело. Гуляли, бродили, ушли на дикий пляж... Зная, что обед с 12 до 14, в отель мы особо не спешили. Главное же успеть в установленный промежуток. В отель мы вернулись в 13-30. Не спеша прошли в зону ресторана и... простите , офигели!!! Еды нет! Всё убрано, некоторые постояльцы еще доедают свой обед за столиками - значит мы не ошиблись! Едят здесь! Но где же еда??? А еду, как оказалось, уже убрали. За полчаса до окончания обеда! Такое со мной впервые. Видимо, по нам было видно, что мы слегка голодны. Поэтому с недовольными лицами в зону выдачи вернули противень с рисом и лист с курицей. Хоть что-то. Но, когда муж положил себе 2 кусочка курицы, к нам подбежал сотрудник и начал кричать, что нельзя ! Только 1 на человека. Муж у меня - человек воспитанный, поэтому послал он этого турка в лес за ягодами и пошел за столик.

Ели мы молча. В тихом и диком шоке. Кстати, после нас еще несколько человек подошли за едой. Так что, не мы одни чуть не остались голодными.

Далее было еще интереснее.

Заселение!

В положенные два часа дня мы подошли на ресепшен. Спросили, готов ли номер? Спустя минут 5 нам сказали,что свободен только 1 на нулевом этаже. Мы пошли смотреть... Коморка 2-на-2, кровать и один прикроватный столик. Всё. Сан.узел совмещенный, нет ни ванны, ни корытца в душевой. Просто в одном из углов в полу дырка, а на стене лейка душа. И даже шторки нет. Думаю, объяснять, что это будет одно большое болото нет смысла. Но даже не это нас смутило! В номере не было горячей воды! Сотрудник сказал "странно, утром была". И на этом всё. От такого номера мы, как ни странно,оказались.

Зная свои права, мы СПОКОЙНО попросили показать нам еще один номер, так как мне по состоянию здоровья ни в коем случае нельзя мыться в холодной воде. На стойке ресепшена нам сказали, что номеров больше нет. И всё! Больше на нас внимания не обращали. Мы просто стояли возле стойки с огромными от шока глазами, а персонал продолжил перебирать бумажки и раскладывать ключи по ячейкам. А мы ждали! Хоть чего-то. Тут уже наша вежливость стала потихонечку отступать. Мы уже начали требовать нас заселить. На что нам на очень плохом русском ответили - Вы от номера отказались, звоните своему туроператору, пусть селит вас в другой отель. Всё. Телефон для звонка нам предоставить отказались. Роуминг бешаный (повиси-ка на линии...). Да и отельный гид корала, которого мы нашли в лобби, сказала, что нас переселят в другое место дня через 2, не раньше и за доплату. А где мы будем жить сейчас -нам никто не подскажет. Решайте вопрос с сотрудниками отеля. Я уже была согласна и на тот жуткий номер, главное переодеться, умыться и просто лечь поспать хотя бы часик (Мы были уже 1,5 суток без сна), но его уже отдали другим, менее притязательным гостям...а больше номеров нет!

Ребята! У меня первый раз такое! Сколько путешествуем! И по миру и по России, но с таким я еще не сталкивалась. В общем, усталость, шок и бушующие гормоны слились воедино и я просто заплакала. Не давила на жалость, а просто отошла и зарыдала. Ни один сотрудник даже ухом не повел. Ноль эмоций. Постояльцы меня успокаивали, а местным было безразлично. Как вспомню, до сих пор шок и непонимание, что же это за сфера обслуживания такая, когда на гостей попросту наплевать?! Простите, увлеклась))) нахлынули воспоминания.

Вернемся к отелю. Муж еще около 40 минут провел у стойки ресепшена. Я уже не лезла. В результате нам дали номер на 1 этаже. Трехместный. Хотя нас двое. Я проверила наличие горячей воды и дала добро на заселение. Обшарпаные стены и убогая ванная меня уже не пугали.

Итак, номер.

Что имеем: двуспальная и односпальная кровать.

3 подушки. 2 односпальных покрывала. 2 банных полотенца. 2 лицевых. Для ног полотенца нет. Что понравилось: новый кондиционер. Висит над маленькой кроватью, что в нашем случае было удобно - на нас не дует. А вот при заселении 2+1 будет как раз сифонить в голову ребенку. Еще из плюсов- телевизор с русскими каналами.

Я не сторонник сидеть перед ТВ или в интернете, но иногда нужно , чтобы что-то шумело фоном. Ну что еще хорошего...большой шкаф. Не особо нужен, но есть и хорошо. Кровать удобная, не скрипит, не шатается, постельное чистое, подушки удобные.

А теперь о минусах.

Ванна!

Один большой минус! Во-первых, душевая. Шторка короткая, поэтому вся вода выливается на пол,как бы ты аккуратно не мылся. Душевых принадлежностей нет! Только пенка для рук в диспенсере. Это не то, чтобы проблема - я всегда беру своё,т.к. дело это сугубо личное, но всё же это же четыре звезды! Далее, унитаз. Смыв работает очень плохо, тоооненькой струйкой. Ёршика - НЕТ! Бумага - 1 рулон. И всё. И дальше- как хотите)))) Ну и свет. Одна лампочка над зеркалом. Без плафона и очень слабенькая. Постоянные перебои с горячей водой- утром и поздно вечером ее нет вообще, днем и перед ужином готовьтесь к контрастному душу. Не всегда, но бывает. И это я не беру в счет старую сантехнику, дыры в стенах, ржавчину и всё такое, что присуще стареньким турецким отелям.

Из минусов еще стоит отметить неработающий свет в комнате, отсутствие места для сушки вещей

обшарпанные и грязные стенымуравьев, которые толпами гуляют по балкону, ужасную звукоизоляцию (об этом еще напишу подробнее), отсутствие сейфа, холодильника-минибара и штор на окнах. По поводу последних - есть какие-то занавески, которые по толщине и функционалу больше напоминают тюль. От света они никак не спасают. Днем поспать не удастся.
О номере, пожалуй, всё.

Кстати, проблемы со светом есть не только в номере, но и в коридорах...

Если планируете возвращаться после заката, захватите налобный фонарик...ну или идите на свет лампочки - это лифт

Питание и бар.

Многих, кто летит в Турцию этот вопрос волнует очень сильно. В Эндаме питание очень однообразное. За завтраком, помимо того, что я уже перечислила ранее, дают еще помидоры/огурцы и сыр. Либо как колбасный, либо козий, но жутко соленый, что даже горчит. Для детей - шарики сухого завтрака и молоко в пакетах. Есть булочки:просто хлебушек, только в форме булочки. На десерт- варенье в тарелке. Всё! Ни печенья, ни вафель, ничего, что обычно дают к завтраку. Обед тоже не пылал разнообразием. Не буду перечислять всё, но скажу вам, что на рис и курицу я уже смотреть не могу (хотя и очень их люблю). Ужин - тот же обед, только позже. Фрукты дают либо на обед, либо на ужин - в основном арбуз. Пару раз были незрелые сливы, один раз - кислый и мелкий виноград (какой растет просто в доль заборов), как-то видела толи грушу, толи айву, но нам уже не досталось, так как фрукты выносят в очень ограниченном количестве и их быстро разбирают. Десертов почти не было. Пару раз выносили по 2 подноса с каким-то месивом или тарталетки с чем-то вроде манки с шоколадной пастой. Бе! Есть невозможно. А еще эти вечные очереди! Постоянно и везде! За горячим!

За холодным! За напитками... Расположение блюд и посуды на столько неудобное и непродуманное, что люди посто вынуждены выстраиваться в одну длинную очередь, чтобы просто положить себе кусочек сыра или зелени. А пойдешь вне очереди из разряда "мне только спросить", выслушаешь о себе и о своем поведении очень много. Поэтому, все стоят и мы стояли. Кстати, нет кружек! Вообще! Только одноразовые бумажные стаканчики , которые, как и кофе, тоже бывало заканчивались...

Бар, наверное, надо было выделить в отдельный пункт. Сразу скажу - пива нет! И не ждите! Муж расстроился))) а я его итак не пью. Зато есть пакетированные соки! И это очень круто! Потому как даже в "пятерке" в Инжекуме сок у нас был только юппи, а из пакета- за доллар. Здесь же он включен в концепцию отеля. На этом плюсы бара закончились))) из алко: вино, водка (37°), джин, раки. Из неалко: тоник, кола/фанта/спрайт сначала были только из бутылки, потом зарядили в автомат, минералка, ну и соки. Льда почти всегда нет. Зато есть очереди))) и осы! В очень большом количестве. Стеклянные стаканы быстро заканчиваются, наливают в пластиковые. За стойкой бара очень плохо пахнет, очень грязно.

Шоу или анимации нет. Днем включают музыку с телефона через колонки. Вечером - просто врубают ее же, но на полную катушку. Для кого это делают - неизвестно. Музыка шипит и трещит на басах. Никто не танцует (ни разу не видела).

К слову о слышимости. Время 23-05 по местному, но спать просто не реально, потому что в номере слышно музыку так, что она перекрикивает телевизор. Как-то так. Я не ханжа, но считаю, что те, кто хочет потанцевать, едет в специализированные заведения, а в отеле есть и дети и пожилые, да и просто люди, которые за день устают бегать по горам, плавать на волнах и элементарно хотят высыпаться в отпуске. Кстати, рядом с отелем собирают на бесплатную ночную яхту, на которой вы можете натанцеватья до упаду.

Сервис.

Ооооо, пожалуй, это самое интересное! Как театр начинается с вешалки, так и впечатление от отеля начинается с ресепшена. Тут он никакой! И порой в прямом смысле.

То есть, за стойкой вы не всегда можете застать сотрудника. А если даже вам повезет, то последний может при вас доедать фруктик, пить кофе, играть в телефон, а вы вещайте-вещайте! Он же вам не мешает. И еще у сотрудников данного отеля есть волшебное свойство- забывать русский язык сразу,как только он понимает, что вам от него что-то надо ))) и всё! Ничего , кроме "ду ю спик инглиш?" вы от него не добьетесь. При чем и "спик инглиш" то там не особо поможет. Так решался вопрос с нашим заселением, так же мы просили поменять нам полотенца, так же мы сдавали номер, так же при нас девушка, уже не выдержав, сама сняла грязное белье в своем номере и вывалила на стойку ресепшена со словами "теперь андестенд?!".

Уборки в Эндаме Вы не дождетесь. Полотенца не меняют. Постельное тоже. В номере уже при заселении- грязь и мусор. Туалетную бумагу не ставят- если нужно, сами берете на ресепшене, мусор не выносят, воду не выдают. Берете сами в баре.

С одной стороны - хорошо, что неограниченное количество бутылочек, с другой - бар работает с 10, воду выставляют часам к 11, и до этого времени есть риск очень захотеть попить. Так же, после закрытия бара воду никто не дает. Поэтому, кто не успел, те в магазин. Такая вот политика.

Так что, можно сказать, что сервиса как бы и не нет. За неделю к нам никто ни разу не пришел, полотенца мы бегали меняли сами, мусор собирали в большой пакет "лента", скоропорта не было, только фантки и бутылочки из под воды, так что нам хватило одного пакета на весь отпуск. Перед сном всегда мылись, так что с постельным тоже пережили. Но в любом случае - это НЕ НОРМА!

Что еще сказать про сервис... Бассейн есть,но он маленький и холодный.

Лежаки и сам бассейн расположены так, что солнце на них падает только в зените, то есть тогда, когда от этого солнца нужно прятаться. Утром и вечером солнышко загораживают корпуса отеля. Очень не разумно. Потому и желающих там проводить время было не особо много.

Море.

Это Турция, детка)))) средиземноморье! Этим всё сказано! Чистое, теплое и очень соленое! От отеля до моря - одна дорога и 2 минуты ходу. На пляже - скорее не песок, а мелкая галька в перемешку с булыжниками.

Вход в воду - булыжники и валуны. Коралловые тапки и аквашузы вам в помощь (без них очень больно, а по пляжу еще и горячо). Отель предоставляет шезлонги с матрасами на берегу. Есть 3 линии шезлонгов и 3 линии навесов соответственно. Шезлонги подписаны названиями отелей, которые их предоставляют. Если ляжете не на свой, могут выгнать. Здесь, за исключением входа в воду, огромная и жирная пятерка! Море близко, шезлонги бесплатно, водичка чистейшая! Море, в отличие от Алании, спокойное. Волны появляются только под вечер и то не особо сильные. Заходить вполне безопасно.

 

Ну, наверное, это всё, что я хотела рассказать вам про отель "Эндам" в провинции Бельдиби, г.Кемер. Думаю, по прочтению, каждый сделает выводы сам, но я никак не могу вам порекомендовать этот отель. Я осталась крайне недовольна этим местом. Мы ехали отдохнуть и мы отдохнули. Но это отнюдь не заслуга данного отеля.

Всё, друзья, самолет готовится ко взлёту, стюардессы просят убрать телефон, а мне еще нужно помахать в иллюминатор аэропорту Анталии ))))

Большое спасибо за внимание! Путешествий вам и новых открытий.

 

Пы.Сы.: по прилету обязательно напишу отзывы про экскурсии, в которых мы были в этот раз: гора Тахталы "Олимпос телеферик", город Кемер и дайвинг с погружением на 5 и 7 метров; и про агентство, через которое их брали. Ждите , когда станут активны гиперссылки. Целую! 😘