Первое и самое неожиданное. Бальзам маленький по размеру! Сначала я даже не поняла, что это за штучка (похожая на один предмет, очень знакомый женщинам, уж простите), дошло только после того, как открыла. Бальзам в половину меньше моих остальных, такой маленький тюбик очень легко потерять. Однако, не скажу, что это все обман, так как средства в тюбике достаточно. Но, к сожалению, это не единственный минус. Бальзам остается на губах неприятным, толстым слоем. Ходить с ним как-то не очень приятно, поэтому я всегда мажу данным бальзамом губы на ночь. И то ли он впитывается, то ли (что вероятнее больше) просто стирается, но утром его на моих губах нет. Бальзам имеет неприятный запах и очень неприятный вкус. Согласитесь, странно, ведь некоторые бальзамы мы покупаем спецаильно, чтоб они вкусно пахли. Это можно было бы связать с какими-то лечебными свойствами (знаете, обычно все аптечные, целебнолечебные бальзами не очень приятны на вкус и цвет), если бы они были. Но эффекта то никакого нет. Поэтому ставлю бальзаму два, даже не знаю, за что.