Т-Банк Мобайл (бывш. Тинькофф Мобайл) - отзыв

Доброе время суток!!!

Неожиданно для себя решил сменить оператора мобильной связи. Так как являюсь премиальным клиентом банка Тинькофф и пользуюсь многими финансовыми продуктами банка, рискнул перенести свой номер телефона в Тинькофф мобайл. Тинькофф для клиентов с подпиской Тинькофф Premium предлагает ряд преференций, которые также касаются стоимости платы за мобильную связь. Так, клиентам с подпиской доступны безлимитные минуты (только надо выбрать безлимит при настройке тарифа на связь, по умолчанию это не работает), а также существенная скидка на стоимость мобильного интернета (в районе 60 процентов от начального тарифа). У клиентов банка с подпиской Тинькофф Pro скидки отличаются от Premium (лучше уточнить перед подключением). В общей сумме с премиальной подпиской в банке стоимость мобильной связи (безлимитные звонки и 25 ГБ интернета) мне обходится 290 рублей + 4 рубля за безлимитные сервисы.

Теперь обо всем подробнее. Качество связи в зоне нормального покрытия не вызывает нареканий, но вот с зонами покрытия бывают сложности. В крупных городах в основном нормальная, но между ними бывают провалы. При этом за качество связи отвечает не сам Тинькофф, а оператор Теле 2 (насколько мне известно).

Тинькофф мобайл выгоднее подключать по приглашению клиента Тинькофф, тогда перешедший (новый) абонент получит определенное количество бонусов на будущую оплату мобильной связи, а также бесплатные сервисы навсегда.

Сим-карту доставляют по указанному адресу достаточно оперативно.

При подключении можно оформить перенос номера от другого оператора. Лично у меня возникли проблемы с программой лояльности и пригласительной ссылкой друга, в части начисления бонусов. На мой запрос в техподдержку о разъяснении этого момента банк произвел начисление мне и другу положенные по программе лояльности баллы и рубли, но проигнорировал мой вопрос о необоснованном начислении платы за обещанные при подключении бесплатные "сервисы". Стоимость с учетом настроек моего тарифа за сервисы незначительная (4 рубля в месяц), но факт остается фактом. Вопрос остался открытым.

Сам перенос номера осуществился достаточно комфортно. После оформления заявки мне привезли сим-карту Тинькофф мобайл и подключили временный номер: четыре последние цифры были моего действующего номера, остальные подменные. Первую неделю после активации сим-карты банком предоставляется бесплатный пробный период (600 минут и 25 ГБ), после бесплатного периода взимается плата, исходя из выбранных настроек тарифа.

При переносе номера главное учесть, что у предыдущего оператора могут быть устаревшие паспортные данные абонента и пока их не обновите в переносе номера будет отказано. Денежные средства, оставшиеся у прошлого оператора, не переносятся в Тинькофф мобайл (это общепринятые нормы). После перехода подменный номер становится дополнительным виртуальным номером, который можно активировать и деактивировать в мобильном приложении. Т.е. можно не "светить" свой настоящий номер для нежелательных звонков.

Главное, из-за чего я сменил оператора - это дополнительное взимание платы за раздачу интернета с помощью мобильного телефона. В Тинькофф мобайл чуть проще в этом вопросе: если выбрана настройка до 25 ГБ интернета, то раздача полностью бесплатная, а вот если выбран безлимитный интернет, то бесплатная раздача ограничивается 500 Мб в месяц, для дальнейшей раздачи необходимо подключать "режим модема" за дополнительную плату в сумме 499 рублей. Раздача интернета работает нормально.

С учетом непродолжительности пользования оператором мобильной связи Тинькофф мобайл серьезных нареканий не нашел, если в будущем изменится впечатление, то внесу корректировки и дополнения в отзыв.

Если понадобится ссылка на продукты Тинькофф банка, пишите в личку.

Всем Удачи!