Сеть магазинов товаров для сна и отдыха Askona (Аскона), Россия — отзыв

Более 700 магазинов по всей России и в странах СНГ

Так получилось, что в поисках матраса мы забрели в магазин Аскона. Эта большая и хорошо известная сеть магазинов, в которой можно купить не только матрасы разной ценовой категории, но и подушки, кровати, диваны и многое другое.

Начну с того, что искали мы недорогой матрас, потому что наш совсем вышел из строя и спать на таком было опасно для здоровья. Во всяком случае, здоровья спины так точно.

Мы зашли в магазин, который располагался в одном из крупных торговых центров. Меня интересовала ценовая категория в пределах 20 тысяч рублей.

К нам сразу же подошел консультант. Девушка молодая, но рассказывала и объясняла все доходчиво, была дружелюбна. Конечно же, полежали мы на многих матрасах и на многих подушках. Потом мне стало интересно сравнить матрас за 18 тысяч и более дорогие модели.

На самом деле, не все более дорогие матрасы оказались комфортными, но это зависит во многом от жесткости. Консультант очень нахваливала матрасы Serta, но проблема заключалась в том, что в магазине были представлены то ли самые ходовые модели, то ли те, которые надо было продавать, и все они были средней жесткости, но эта средняя жесткость была для нас слишком жесткой. Да, полежать приятно, но спать всю ночь как на камнях не хотелось. Пока мы выбирали матрас, я облюбовала еще и подушку. Потом оказалось, что и мужу она понравилась.

Кто заходил в салоны Аскона, наверняка обращали внимание на основание Ergomotion.

Я была просто обязана познакомиться с этой штукой поближе. И вот мы полежали на этом основании..нам то ноги приподнимали, то голову, то все вместе, то включали вибрационный массаж. Не знаю, что с нами случилось, но мы вдруг резко захотели приобрести это основание, которое, кстати, стоит недешево плюс к нему надо было купить матрас. Итого, ценник получался около 100 тысяч, вместо 20, на которые я рассчитывала, но нам все время говорили об акциях.

Мол этот матрас стоил 50, а сейчас по акции 30 или это основание стоит 90, а сейчас 64. Если человек не в курсе того, что эти акции постоянны в Асконе, то вполне может попасться на эти уловки консультантов и поторопиться сделать покупку. Сами понимаете, цену можно нарисовать любую, а потом сделать якобы акцию.

На такую сумму мы не рассчитывали и нам благородно предложили взять беспроцентную рассрочку. В итоге, эта беспроцентная рассрочка после всех расчетов оказалась очень даже процентной. Кажется, там получалось что-то около 10% от суммы покупки. Согласитесь, не очень приятно, когда ты настроен на покупку, воодушевился беспроцентной рассрочкой, а тут раз…и еще тысяч так 15 надо переплатить.

Будучи под впечатлением, мы все же решили взять рассрочку. Сначала нам отказал один банк, потом другой, ну а заморачиваться над третей попыткой уже не хотелось, так как мы порядком подустали, да и процесс этот не слишком быстрый.

В итоге я предложила мужу поехать домой, отдохнуть и обдумать все еще раз. Тем более, что если два банка дали от ворот поворот, то это неспроста.

Приехав домой, мы все еще раз обдумали и решили по многим причинам не делать такую дорогостоящую покупку, а остановиться на чем-то подешевле. Чтобы не ошибиться с выбором, мы поехали еще в один салон Аскона. Консультанты были также приветливы и доброжелательны, но под конец так и норовили поскорее оформить заказ. Мы сказали, что нам нужно еще все обдумать и мы не горазды сделать окончательное решение сию же минуту. Тогда у нас взяли номер телефона, заполнили анкету с позициями, которые нам понравились и сказали, что еще раз позвонят и напомнят о том, что мы хотели приобрести.

В итоге мы купили матрас, подушки и чехол на матрас. Сумма вышла тоже приличная, но обошлось без рассрочек. И что самое главное, купили именно то, что действительно понравилось, а не на горячую голову.

Как сказала нам одна работница, многие, у кого не получилось взять кредит (потому что назвать это рассрочкой язык не поворачивается), возвращались, но уже за другой покупкой.

Также хотелось бы отметить тот момент, что консультанты предлагают приобрести выставочные образцы. Эти образцы могут быть с дефектом или просто валяться в зале полгода. Суть в том, что эти образцы дешевле, но также надо учитывать еще и тот момент, что гарантия на них очень маленькая или же совсем отсутствует. Например, вам понравился матрас за 80 тысяч, но он с дефектом. Да, вы купите его за 55 или 60, но если с ним что-то случится, то вы просто выкинете его на помойку. Не уверена, что стоит так рисковать. Потому что, если покупать этот же матрас, но новый, то гарантия на него будет 30 лет, например.

Также следует внимательно читать договор на покупку перед тем, как его подписать. Там как раз и указаны все главные нюансы, которые касаются гарантии. Сначала идет стандартный договор, а к нему печатаются приложения, в которых указаны гарантийные обязательства. Отдельно идут приложения на матрасы и отдельно на подушки. Если приложение есть, то именно там и прописан срок гарантии и на какие дефекты он распространяется.

 

Отличаются ли подушки и матрасы, которые вы купили, от тех, на которых вы лежали в магазине?

Да, отличаются. Во всяком случае, у нас было именно так. Модель матраса, на котором мы лежали в магазине, оказалась немного мягче, чем тот матрас, который нам привезли.

Точно также было и с подушками. Перед покупкой я сразу же попросила принести мне подушки, чтобы я на них полежала. И правильно сделала, как оказалось. Какие-то подушки оказались жестче, чем нужно. И я выбрала из нескольких именно те, которые были мягче. А ведь модель-то была одна и та же!

 

Напомню, мы покупали матрас, чехол на него и подушки.

Чехол с подушками мы забрали из магазина.

Матраса в наличии не было. Срок изготовления матраса - 14 дней. Примерно через 10 дней с нами связались и сказали, что завтра привезут матрас. Так что со сроком изготовления и с доставкой проблем не возникло никаких. И на этаж экспедиторы занесли матрас сами, бесплатно.

 

Плюсы магазинов Аскона

⚫ Дружелюбные консультанты

⚫ Доставка и изготовление заказа в срок

⚫ Недорогая доставка за пределы города

 

Минусы магазинов Аскона

⚫ Постоянные акции, которые по сути и не акции.

⚫ Представлены не все модели матрасов и других товаров для отдыха.

⚫ Беспроцентная рассрочка на самом деле процентная.

⚫ Консультанты стараются не отпускать клиентов без покупки и всячески подталкивают оформить заказ.

⚫ Часто предлагают купить выставочные образцы.

⚫ Матрасы, такие как Serta и King Koil, не американского производства, а российского.

⚫ Изготовления некоторых товаров надо ждать в течение 14 дней.

 

Советы

⚫ Не вестись на акции, которые являются постоянными. Да, иногда бывает разница в проценте скидки, но она минимальна.

⚫ Не делать покупку сразу же. Лучше дома все еще раз обдумать.

Внимательно читать договор.

⚫ Если те товары, которые вы хотите приобрести, есть в магазине, полежите на них, так как они могут отличаться жесткостью и как итог, разочаровать вас дома.

⚫ Не поленитесь распечатать свою покупку до того, как уедут экспедиторы, чтобы проверить ее на наличие внешних дефектов.

 

Я долго думала сколько звезд поставить магазину. Сомневалась между 3 и 4, но несмотря на то, что минусы у сети Аскона все же есть, я довольна теми покупками, что мы там сделали и только поэтому дотяну до 4 звезд. Главное знать особенности магазина, быть начеку и тщательно взвешивать все за и против. Но больше всего меня взбесила ситуация с беспроцентной рассрочкой. Мне кажется, что это чистой воды обман.

 

Спасибо за внимание!