Опубликовано 28 Июнь, 2020 - 18:00
Браслет красивый, а вот Sunlight разочаровывает
- Стоимость:890 рублей
Достоинства
- Красивый
- Удобный
Недостатки
- Некачественная застежка
- Сервис магазина
taniaseminaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией! Гарантия на ювелирные изделия действует в течение 6 месяцев со дня покупки. Поэтому Вы всегда можете сдать нам изделие на проверку качества, обратившись в любой удобный магазин SUNLIGHT с изделием, биркой, пломбой, паспортом и чеком. Мы инициируем проведение проверки качества изделия. И в случае подтверждения брака, обменяем изделие или вернем Вам денежные средства. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие и увидеть Вас снова в числе наших покупателей.
С уважением, SUNLIGHT!
С уважением, SUNLIGHT!
Добрый день, я писала в отзыве:
1) я увидела брак через ДВА часа после покупки. И сразу отправила фото в чат.
2) Не поеду я сдавать ничего, потому что нужно сдавать, ждать и прочее. Хотя о проблеме написано сразу.
3) Ваше изделие даже нормально проверить нельзя было. Вешаете леску с пломбой на застежку, из-за этого она и могла растянуться.
4) Если идете навстречу и прочее, почему же мои отзывы (даже с фото и без каких-либо оскорблений) модерацию не проходят?
Нормальные магазины, когда идут навстречу клиентам, упрощают процесс возврата или обмена, когда брак обнаружен сразу. Ваш магазин повесил леску так, что проверить товар нормально невозможно (в магазине из-за лески все нормально застегнулось), теперь я должна еще и ездить туда-обратно, отвозя браслет на экспертизу? Это называется идти навстречу клиентам?
И я написала в отзыве, что ПОЧИНИЛА браслет, насколько это возможно сделать плоскогубцами. Лучше в мусоропровод выкину, если еще раз сломается, чем повезу его, а то у вас после экспертизы еще и я виноватой останусь.
Регулярно что-то покупала с 2014 года, а теперь буду пять раз думать. Благо, сейчас и другие бренды ювелирных украшений развиваются.
1) я увидела брак через ДВА часа после покупки. И сразу отправила фото в чат.
2) Не поеду я сдавать ничего, потому что нужно сдавать, ждать и прочее. Хотя о проблеме написано сразу.
3) Ваше изделие даже нормально проверить нельзя было. Вешаете леску с пломбой на застежку, из-за этого она и могла растянуться.
4) Если идете навстречу и прочее, почему же мои отзывы (даже с фото и без каких-либо оскорблений) модерацию не проходят?
Нормальные магазины, когда идут навстречу клиентам, упрощают процесс возврата или обмена, когда брак обнаружен сразу. Ваш магазин повесил леску так, что проверить товар нормально невозможно (в магазине из-за лески все нормально застегнулось), теперь я должна еще и ездить туда-обратно, отвозя браслет на экспертизу? Это называется идти навстречу клиентам?
И я написала в отзыве, что ПОЧИНИЛА браслет, насколько это возможно сделать плоскогубцами. Лучше в мусоропровод выкину, если еще раз сломается, чем повезу его, а то у вас после экспертизы еще и я виноватой останусь.
Регулярно что-то покупала с 2014 года, а теперь буду пять раз думать. Благо, сейчас и другие бренды ювелирных украшений развиваются.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой промокод вы использовали и где нашли его?
Добрый день! На браслет была скидка в приложении, + промокод из какой-то игры в этом же приложении, но там небольшая скидка от него была
Спасибо огромное! Брала этот браслет 1 августа за 2000 тысячи ,попался такой же бракованный,были такие же проблемы с возвратом. К тому же выяснилось ,что браслет до этого на скидке был. Очень разочарована..
Понимаю, тоже была разочарована, заниматься возвратом не стала. После того, как я затягивала застежку плоскогубцами, у меня этот браслет бы никто не взял)
Смотрите также