Всем добрый день!
Я обожаю книги и этим все сказано: я всегда отмечаю, в каких тц есть книжный магазин, я люблю заходить туда, если кого-то жду, я сижу на книжных сайтах, чтобы почитать о новинках, и естественно, я очень люблю выбирать себе новые книги. У меня всегда три претендента на заказ: Озон, Читай-город и Лабиринт. Озон я перестала любить после их шалостей с доставкой, поэтому начала метаться только между двумя книжными гигантами.
Для меня Лабиринт всегда удобнее сайта Читай-города благодаря удобным фильтрам:
Для меня важен вид обложки, я практически всегда покупаю мягкую, поэтому для меня фильтрация это первый
плюс.У меня сделано всего два заказа, но уже по ним я могу судить о работе магазина в целом.
Первый заказ я сделала 27 ноября, заказ был доставлен уже через 3 дня, что при большом количестве книг достаточно быстро.
Доставку я выбрала в оффлайн магазин Лабиринт. И тут же встречаем второй
плюс - бесплатная доставка в магазин. Для меня это очень удобно, у меня поблизости есть Лабиринт. Также видела на сайте, что после 800 рублей и обычная доставка бесплатная, так что с логистикой у Лабиринта все в порядке.
Второй заказ стал спонтанным: я увидела возможность предзаказа книги "Лабиринт призраков" Карлоса Руиса Сафона по низкой цене, и конечно же, визжа от восторга, нажала на Предзаказ. Я ждала неделю, две недели, Читай-город и book24 к тому времени уже рассылали "Лабиринт призраков", но я ждала, потому что в Лабиринте изначальная цена была 612 рублей, а со скидкой могла мне достаться за 459 р. Книга была ожидаема многими, поэтому Лабиринт с низкой ценой на предзаказ ухватил большое количество покупателей. Шла четвертая неделя, мне надоело ждать книгу, которая появилась на сайте, понимаете, ее можно было купить (причем за 800 рублей), но предзаказы не высылались, про них было написано, что дата поступления неизвестна.
Естественно, потому что магазину не выгодно высылать ее за скидочную цену в 459 р. Я аннулировала заказ и ушла к Читай-городу. Это для меня стало первым
минусом, но далеко не последним.
Прошло несколько месяцев, мне нужно было заказать несколько детективов, у Лабиринта была на них низкая цена, поэтому я решила снова к нему обратиться в обход другим магазинам. Рассматривая книги, увидела рецензии с желтыми кружками и рублями за них.
Можно получить от 5 до 30 рублей в зависимости от того, где покупали книгу и ее стоимость. Так как в прошлый раз у меня был большой заказ:
То я тут же подсуетилась и написала 5 отзывов (спасибо айрекоменду, уже набила руку на отзывах), села ждать. По правилам бонусной программы рецензии проверяются в течение 2 дней (хотя там же написано и про 3 дня, неразбериха).
Окей, я прождала 2 дня, 3 дня (что пока соответствует правилам программы), но бонусов нет. Можно сказать, что я меркантильная и нетерпеливая, но мне нужно было срочно заказать книги, а подождать 2 и максимум 3 дня я могла, но не более. Так как редко заказываю книги онлайн на Лабиринте, то на этот заказ и хотела потратить бонусы.
Пришли мне бонусы только через неделю, когда я уже заказала книги в другом магазине. Подтверждаю скрин полученных бонусов:
Тут ребята не поскупились и дали хорошие бонусы. Но зачем придумывать правила, которые не в состоянии соблюсти? Так же в правилах написано, что отзывы должны быть развернутыми, но посмотрите за какие рецензии дают максимальный бонус:
Это же просто фото книги, тут нет ни слова про саму книгу и впечатлений после прочтения. И тогда получается нечестно: мне за мои описания и фото дают те же 10 рублей, что и за фотографии, на которые потрачено менее 5 минус. Ну и ладно, хорошо что мне дали бонусы, и на этом спасибо Лабиринту.
Еще один отмеченный не только мною минус - скачущие цены. Изначально 4 книги должны были обойтись мне в 612 рублей, затем в 598 (выгодно, ура, хотела заказать, но ждала бонусы), на следующий день захожу и вижу:
Серьезно, повысили цену на 271 рубль, когда за эту цену можно купить две такие книги (детектив в мягкой обложке). Цена, кстати, резко взлетела в субботу, потом упала больше чем на 100 рублей в понедельник:
И даже бонусы не сделают эту покупку выгодней, чем в оффлайн магазинах или тем более в интернет-магазине.
Ложкой медом для меня остается широкий ассортимент и бюджетные цены на книги на иностранном языке.
Подытожу.
Плюсы:
- Бесплатная доставка
- Огромный ассортимент книг на любой вкус
- Возможность получить бонусы для оплаты покупок
- Не очень высокие цены
- Заказ был доставлен вовремя и без брака
Минусы:
- Скачущие цены, нельзя быть уверенным, что завтра купишь книги по той же цене
- Нарушение правил бонусной программы
- Неразбериха с предзаказом
Лично для меня минусы не самые существенные, но говорят о многом в работе именно интернет-магазина Лабиринта. Плюсы перевешивают недостатки, но в будущем сделаю только один заказ, чтобы потратить бонусы, и на том скорее всего перейду в другие магазины.
