Опубликовано 17 Февраль, 2021 - 11:12

  • Опыт использования:
    полгода или более
  • Стоимость:
    8000 рублей

Купила матрас Аскона Баланс (BALANCE) форма в феврале 2019 года - качества нет, гарантии не соблюдаются.

За 6 месяцев эксплуатации - местами вздулся местами провалился поролон и обивка, деформировался по середине, жесткость не держит - проваливается когда садишься до основания.

При этом на матрасе спал 1 человек весом 60 кг.

Производитель естественно гарантии соблюдать отказался.

Никогда в жизни не куплю в Асконе ничего какими бы скидками не заманивал производитель!

 

Получила Ответ на акт брака No 4 от 31.10.19 Претензия 044461-2019-Опт от 09.11.2019 Ваш формальный ответ! Но повторяю еще раз: матрас был куплен в конце февраля 2019 года срок эксплуатации чуть более 6 месяцев - на матрасе спал 1 человек весом до 60 кг! Ваш ответ неубедителен - Вы пишете, что в удовлетворении претензии мне отказано - в связи с отсутствием 5 ножки в матрасной решетке! Но в инструкции Аскона по эксплуатации написано - " для матрасов шириной более 140 см желательно!!! использовать основу с 5 ножкой!!! ЖЕлательно - не подразумевает обязательно!!! Тем более мой матрас шириной всего 160 см.

Производитель не соблюдает гарантийные обязательства ... Чек прилагаю - как подтверждение покупки

 

а еще производитель убирает отрицательные объективные отзывы о компании! Мне все время приходится его восстанавливать!!!

Недостатки
  • Малый срок службы
  • Скользкий чехол
Нат Фурне рекомендует
Читать все отзывы 3
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Торговый дом Аскона
17.02.2021
Здравствуйте. Выбрав товар нашей марки, вы доверили нам свой сон, а для нас это очень много значит. Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее и помочь вам. Для этого напишите нам, пожалуйста, номер договора, ФИО и номер телефона, на которые оформлялся заказ.
17.02.2021
Вот как всегда! Все написано - в отзыве!! Телефон оставлять не буду на сайте!!! У Вас была зарегистрирована претензия! акт брака No 4 от 31.10.19 Претензия 044461-2019-Опт от 09.11.2019!!!! Смотрите у себя в делопроизводстве!
Официальный представитель Торговый дом Аскона
17.02.2021
Нас оповестили, что в рамках лояльности вынесено решение о замене матраса. Завтра, 18.02.2021, решение будет вынесено со стороны салона.
18.02.2021
Пока со мной никто не связывался....
Официальный представитель Торговый дом Аскона
18.02.2021
Здравствуйте. Сожалеем, что вам приходится ожидать звонка. Мы передадим об этом коллегам!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3
Смотрите также