«Ozon.ru» - интернет-магазин - отзыв

Моё знакомство с Озон началось ровно год назад, я была в поисках ортопедического кокона для своего будущего малыша. Определившись с фирмой, я стала искать способы купить его подешевле. Выбор остановила на коконе «Зевушка» от Фабрики облаков. На официальном сайте кокон стоил 5800 руб., нашла его дешевле на Озоне – за 5500 руб., а вместе с бонусами для новичков на первую покупку обошёлся он мне в 5 тыс. с копейками!

Доставка была бесплатной в пункт выдачи и заняла около недели. Когда я получила своего «Зевушку» моей радости не было предела! Мне так понравилось, что вскоре я оформила второй заказ, набирала на 1000 рублей, именно от этой суммы была бесплатная доставка. На тот момент я готовилась к родам и в моём втором заказе были вещи для сумки в роддом. А позже доставка в ближайший пункт выдачи стала бесплатной от 99 рублей и тут, как говориться, понеслась 😁 Я окончательно стала озонозависимой.

Что мне нравится в Озон.

Мобильное приложение

Приложение очень удобное и простое, регистрация по номеру телефона и электронной почте. Товары разделены по группам, есть детальный фильтр и сортировка. Понравившиеся товары можно добавить в избранное и отслеживать изменение цены на них. По каждому товару в большинстве случаев есть подробное описание. В личном кабинете есть информация на любые вопросы, касаемо доставки, оплаты, возврата и так далее.

Широкий ассортимент

На Озоне есть абсолютно всё – еда, косметика, техника и даже мебель! Я живу в небольшом городе на его окраине, вдали от крупных ТЦ. Мне нравится то, что на Озоне выбор товаров огромный, и для того, чтобы что-то купить, например из косметики, мне не нужно ехать в торговый центр или на другой конец города. Всё можно заказать в ближайший пункт выдачи. Нередко на Озоне можно найти то, что в нашем городе вообще не продаётся, так было с коконом, о котором я уже говорила или что-то из косметики. Здесь я нашла идеальную пенку для умывания за небольшую цену, ребёнку покупаю удодовые средства Натура Сиберика, которые в нашем городе не найти.

Скидки и акции

На Озоне, как правило, цены не фиксированные. Мне часто удавалось купить вещь с большой скидкой, нужно лишь отслеживать когда скидка будет максимальной или ждать акций, например 1+1. К примеру я купила подарок мужу – триммер Xiaomi за 831 рубль, дешевле не было даже на Алиэкспресс, где цены на него начинались от 900 рублей и доставку нужно было ждать 1-2 месяца, а на Озоне 5 дней.

Подгузники-трусики Moony по акции 1+1 купила две пачки за 1500 рублей, цена за штуку составила 12 рублей, тогда как в других магазинах от 20.
Так же недавно появилась регулярная доставка, когда нужно выбрать график доставки и заказы будут проходить автоматически, при этом цена ниже и размер скидки каждый раз будет увеличиваться, так удобно покупать например корм для животных.
С бонусами Спасибо от Сбербанка покупки получались очень выгодными, например, круг для купания ребёнку купила за 119 рублей, цена в других магазинах 350-400 рублей. Пильный диск мужу 398 руб., в других магазинах около 1000 рублей. Из техники на Озоне куплен встроенный духовой шкаф Gorenje за 19500 рублей, цены в других магазинах от 26 тыс.Благодаря Озону мы неплохо сэкономили семейный бюджет.

Доставка

Бесплатная в пункт выдачи от 99 рублей, пунктов выдачи по городу много, мой находится совсем рядом с домом. Самой крупной покупкой на Озоне был духовой шкаф, уж не знаю какой у него был вес, но доставка и подъем до квартиры была абсолютно бесплатной! Вообще за доставку тяжелых и крупногабаритных заказов у Озона другие тарифы, но в сравнении с другими магазинами цена не большая, подробную информацию об условиях доставки можно найти на странице профиля.

Упаковка

Покупки с Озона приходили всегда хорошо запакованные, чаще всего в фирменной коробке.

Ни разу ничего не протекло, не разбилось или помялось. Один заказ может быть разделён на 2-3 части, это зависит от того с какого склада отправляется товар. Товары с одного склада упакованы в одну коробку, однажды мне в одной коробке пришёл шоколад и средство для стирки, меня это нисколько не смутило, потому что каждый товар в коробке был упакован в запаянный герметичный пакет и такое соседство никак не навредило.Пустоты в коробке обычно заполнены бумагой, а хрупкие вещи обвёрнуты в пупырку.Фирменный пакет предлагают бесплатно.

Отзывы покупателей

Очень удобно, что есть отзывы покупателей на товар. Ни один раз решение покупать или не покупать я принимала опираясь на отзывы покупателей. На фото можно посмотреть как вещь выглядит вживую, узнать о качестве, соответствии размеру и так далее.

Обслуживание

Мне приходилось общаться только с девушками из пунктов выдачи, их работу могу оценить на отлично. Была в двух пунктах выдачи, и везде девушки приветливые и вежливые.

 

Теперь расскажу что мне не нравится на Озоне, это и есть те причины, по которым я стала реже делать заказы.

 

Цены

Если мне приспичило что-то купить, я сначала сравниваю цену на Озон, Валдбериз, Детский мир или ещё какие-то магазины в зависимости от того, какой товар. Так вот, в последнее время чаще всего я нахожу нужную мне вещь дешевле в другом месте. Иногда разница может быть минимальна, а иногда цены на некоторые товары бывают завышены в 2, а то и в 3 раза, а бывают и вовсе не адекватные! Например, однажды мне на глаза попалось мыло кусковое, которое в обычном магазине стоит не больше 40 рублей, на Озоне его цена была 350 рублей!
А вы знали что на Озоне продаются товары из фикс прайса? В 3 раза дороже! Я заметила когда искала детские игрушки, те что в фикс прайсе стоят 199 руб. на Озоне по 600.

В общем чтобы не переплатить, покупая на Озоне, нужно знать сколько стоит та или иная вещь в других местах.

Отмена бонусов Спасибо

В нашем городе почти негде списать бонусы Спасибо от Сбербанка, поэтому у меня они неплохо копились, я списывала их при оплате покупок на Озоне, так же от суммы покупок начислялись повышенные бонусы. Но не так давно сначала изменились условия начисления бонусов Спасибо, конечно, не в пользу покупателя, а с 16 октября стало невозможно их списывать – программа прекратила своё действие на Озоне. Это очень меня расстроило, ведь иногда мой выбор был в пользу Озона только из-за бонусов.

 

Но, несмотря на некоторые недостатки, я продолжаю покупать на Озоне, хоть уже и реже. Я безумно довольна своими прошлыми покупками, вот некоторые из них:

• детский коврик-пазл
  
• вышивки крестиком
  
  
• детское
  

  Шапочка 135 руб. погремушка 47 руб.
  

  Нимблер 249 руб.
• прочее